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Unternehmensdetails

  1. Bank
  2. Finanzdienstleistungsinstitut

Kontaktinformationen

3,2

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Starke Preiserhöhung, keine Reaktion auf Beschwerde

Mein bisher kostenloses Girokonto wurde durch eine Preiserhöhung auf nahezu 8 € / Monat verteuert. Da ich die inkludierten Zusatzleistungen nicht benötigte belieb mir nur die Kündigung.

Bei Eröffnung eines Sparkontos wurde ich am Telefon falsch beraten (Aussage: 2000 € / Monat kostenlos verfügbar). Eine Beschwerde bei der Bank brachte kein Ergebnis, da das Beschwerdemanagment leider nicht antwortet (trotz Beschwerderichtlinie, welche ein Antwort nach 3 Wochen zusichert).

Allgemein: Nachhaltige Bank. Vor der Preiserhöhung war ich zufrieden. Ich bin zur KD-Bank gewechselt. Der Fairfinancguide gibt mir recht und die Preise dort sind in Ordnung.

30. Juni 2022
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