Jetbook Color für fast 500 Euro…
Jetbook Color für fast 500 Euro gekauft, keine Ware erhalten, keine Reaktion auf Emails, keine Telefonnummer.
Schlechter geht's kaum.
27. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Kontaktinformationen
2,5
Mangelhaft
5 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bezahlt aber keine Lieferung und keine Antworten auf meine Anfragen
Ich habe mir die Ectaco Suite englisch-deutsch für Android gekauft. Meine Kreditkarte wurde recht schnell mit dem Kaufbetrag belastet. Ich habe eine Mail mit Bestellnummer, Passwort für Kundenbereich etc. und Anweisung zum herunterladen bekommen. Den beschriebenen Link zum Herunterladen suche ich schon seit 2 Wochen. Alle Anfragen wurden nicht beantwortet. Leider gibt es auch keinen tel. Support. Habe bereits zweimal meinen Kauf widerrufen ohne jegliche Antwort. Bin gespannt wie es weiter geht.
Im Kundenbereich habe ich mich eingeloggt und stellte erstaunt fest, dass dort eine nur Testversion ohne Registrierungsschlüssel des gekauften Produktes zum Download vorliegt. Nach dem Download der Testversion war diese nicht auf meinem HTC zu installieren. Ich habe mittlerweile eine Menge kostbare Zeit und bin sehr verärgert.
Finger weg vom Kauf bei Ectaco
28. September 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
schlechte Qualität der Produkten, schlechter Kundenservice
Wir haben einen Sprachkomputer mit einem Sprachwörterbuch bei der Ectaco Deutschland GmbH erworben. Die Qualität des erhaltenen Sprachwörterbuchs entsprach nicht den beworbenen Eigenschaften.
Die Sprachqualität war sehr schlecht, sodass man keine Wörter heraushören konnte. Die Stimme bei dem Gerät war sehr undeutlich und die Aussprache nicht richtig. Die Muttersprachler konnte kein einziges Wort verstehen.
Das Gerät wurde zurückgeschickt. Der Betrag ist nur für den Sprachkomputer erstattet worden und nicht für das Sprachwörterbuch. Die Überweisung des Geldes dauerte mehr als ein Monat.
16. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Kundenorientierung
Habe Ectaco JetBookgekauft-wollte innerhalb von gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zurück geben. Leider gestaltete diese Angelegenheit sehr schwierig, und ich musste auf ein Kompromiss mit dem Verkäufer eingehen und die Ware behalten. Das Gerät liegt nun im Schrank als eine Erinnerung.
Danach habe ich ein App für 19 Euro für mein Smartphone über Playstore gekauft. Diese zeig bei jeder Anwendung "Application not licensed", Please purchase ot from Android Market."- danach kann man die Anwendung nicht mehr benutzen.
Die Firma ist absolut nicht empfehlenswert-die Ware ist ok, jedoch bei Problemen bekommt man keine Rückmeldung.
12. Juni 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzufrieden
Wir sind mit dem Produkt unzufrieden geblieben.
Und die Firma weigerte sich, das Produkt zurück zu nehmen.
25. November 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.