Kann nur wiederholen was andere Nutzer sagen. Ware bestellt und bezahlt im Januar 25. Ware nie erhalten. Bestellung wurde von EIWO storniert, aber Frau Halili weigert sich den Betrag zurück zu erstatt... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin Stammkunde bei Eiwo und hatte immer gute Erfahrung gemacht. Ich habe 2 Haeuser mit Ihnen eingerichtet und wenn es fehlende Teile oder Beschaedigungen gab, hat man sich bemueht Ersatz zu liefer... Mehr ansehen
Ich habe am 20. März 2025 bei eiwo.ch einen Wandspiegel für 179 CHF bestellt und direkt bezahlt. Bis Anfang Mai erhielt ich regelmäßig automatische Mails mit dem Hinweis „Bestellstatus geändert“,... Mehr ansehen
Das bestellte Polsterbett "Pearl" kam wie bestellt, mit eine Woche Verzögerung, ich habe bei anderen Anbieter mehr als 10 Wochen Verpätung gedulden müssen für ähnliche Ware. Lieferung wurde zwei Tage... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut miserabler Kundenservice – Finger weg!
Ich habe bei eiwo.ch eine Kommode bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2-4 Wochen. Nach zwei Monaten war von der Lieferung immer noch keine Spur, und meine Anfragen via Kontaktformular und E-Mail blieben komplett unbeantwortet. Erst nach mehreren Telefonversuchen habe ich endlich jemanden erreicht. Die Dame teilte mir mit, dass sich in den nächsten Tagen jemand bei mir melden würde – was zwar geschehen ist, aber danach herrschte wieder tagelang Funkstille.
Als die Kommode schliesslich geliefert wurde, stellte sich heraus, dass sie von Holzwürmern befallen war. Ich habe die Firma aufgefordert, die Kommode unverzüglich wieder abzuholen. Am Telefon wurde ich jedoch von der Mitarbeiterin ausgelacht – anstatt sich zu entschuldigen, meinte sie nur, so etwas sei noch nie vorgekommen.
Die Kommode wurde schliesslich nach einer Woche abgeholt, aber damit war das Thema nicht erledigt. Auf meine Anfragen zur Rückerstattung wurde wieder nicht reagiert. Erst nachdem ich rechtliche Schritte angedroht habe, wurde der Betrag endlich erstattet – jedoch nicht vollständig und ohne Erklärung!
Der Kundenservice von eiwo.ch ist wirklich unterirdisch. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Verspätete Lieferzeiten kann man ja noch verstehen, aber ignoriert zu werden, ausgelacht zu werden und dann auch noch nicht den vollen Betrag zurückzuerhalten, ist eine absolute Frechheit! Ich werde definitiv nicht wieder bei dieser Firma bestellen und kann nur dringend davon abraten.
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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