Impossible de passer commande sur le…
Impossible de passer commande sur le site. Service client difficile à joindre et incompétent. Pas de réponse à mes mails
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Découvrez ElectroPrivé, le tout 1er site de ventes privées d'électroménager et High-Tech spécialisé dans le secteur du premium. Nos équipes expertes pré-sélectionnent en permanence les meilleurs produits du marché, rien que pour vous. Qualité, efficacité et sérénité : ce sont les 3 piliers d’ElectroPrivé. Un site e-commerce avec un service-client humain et toujours disponible. ElectroPrivé assure un accompagnement personnalisé de A à Z. Ce qui signifie … ✔️ Un parcours client simple et ergonomique sur le site ✔️ Des paiements diversifiés et 100% sécurisées ✔️ Une garantie jusqu’à 5 ans pour un achat serein ✔️ Une livraison premium avec déballage et installation : eh oui, l’ancien appareil repris ! ✔️ Un service-client humain et réactif, apportant des solutions adaptées Vous êtes au bon endroit pour équiper votre maison, ElectroPrivé se charge de tout !
Kontaktinformationen
10 cité Riverin, 75010, Paris, Frankreich
- 0188402643
- bonjour@electroprive.com
- www.electroprive.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Un interlocuteur joignable facilement
J'ai commandé un siège massant de la marque homedics le 12 novembre, 3 jours plus tard je recevais un mail me demandant de payer 32 € supplémentaire sans aucune explication. Il y avait un lien pour une plateforme de paiement et au départ j'ai cru à une arnaque. Puis je me suis rendue compte que le prix avait été augmenté depuis ma commande... Après appel téléphonique à Electroprivé on m'a finalement dit que c'était une erreur et j'ai reçu l'article le 24 novembre .Malheureusement il était défectueux et dès le 24 Novembre j'ai signalé ce fait et j'ai renvoyé le formulaire complété ainsi qu'une vidéo pour prouver mes dires. Le 18 décembre j'ai finalement reçu un remboursement de mon achat à titre exceptionnel ?
Je pourrais mettre 5 étoiles pour le fait qu'il y a un numéro de téléphone en 01 pour les contacter, 5 étoiles pour le fait que la personne qui répond (toujours la même) est polie, et à l'écoute, mais il est quand même un fait que cela a été un peu long pour régler mon problème....
21. November 2023
Antwort von ElectroPrivé
Cher Hook,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons les erreurs liées au stock et au délai de traitement de votre réclamation pendant la période chargée de Black Friday et les fêtes de fin d'année 😔
Nous travaillons activement pour améliorer nos processus internes et éviter de tels incidents. Vos éloges pour notre service clientèle sont appréciés, et nous nous engageons à résoudre toute insatisfaction résiduelle.
Nous en profitons pour vous sohaiter une belle année 2024 pleine de joie, de santé et de réussite !💛
A très vite,
Camille, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Beaux produits
Qualité / choix des marques / prix très attractifs / service livraison gratuit
9. Oktober 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Julie,
Nous sommes heureux de voir que votre achat s’est bien passé !
Nos équipes s'efforcent de dénicher de meilleures produits à des prix imbattables pour nos clients 😮💨
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures ElectroPrivé 👀
À très vite,
Camille, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Catherine,
Nous sommes super contents que vous soyez satisfaite de votre achat !
Le temps de nos membres étant précieux, nous faisons tout pour vous livrer au plus vite possible 🏆
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur le site,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour 🙌🏼
Nos équipes travaillent en permanence pour vous dénicher les meilleurs offres aux meilleurs prix 🔥
Nous serions heureux de vous revoir bientôt pour les sélections du mois d'octobre 👀
A très vite,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
Première expérience au top
Première expérience (grâce à Insta !) et vraiment parfait !
Reçu ma commande en un temps record super emballage super livraison
Je reviendrai !
5. September 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonsoir Sandrine,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous réchauffe le cœur ! 🥰
Le temps de nos membres étant précieux, nous faisons TOUT pour vous livrer au plus vite possible 🏆
Merci pour votre confiance et bien évidemment, à très bientôt sur le site !
Camille, ElectroPrivé ⚡️
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Manon !
Nous sommes heureux de voir que votre achat vous convient et que l'expédition s'est passée au mieux 🙂
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures ElectroPrivé 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Livraison rapide
6. August 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Manon !
Nous sommes heureux de constater que nos transporteurs répondent au mieux à leur mission !
A bientôt pour de nouvelles aventures 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
livreurs top mais pour suivi de…
livreurs top mais pour suivi de commende reste a voir
beau coup de changement pour la livraison
19. Juni 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Michel !
Nous sommes heureux de vous lire 🙂
Lors de commande, il arrive que certaines étapes prennent un peu plus de temps mais nous nous efforçons de rendre votre expérience des plus agréables.
Et prenons note de ce désagrément, et vous présentons nos excuses.
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Clim Mobile Remko RKL-495 blanc
Contacté par mail, la société a répondu puis ma contacté par téléphone. J'ai pu avoir toutes les informations demandées. La navigation et commande sur le site a été facile, "virement". Livraison impeccable, matériel très bien emballé et protégé, conforme au descriptif. Appareil pas si bruyant que ça, sobre d'aspect, efficace.
26. Mai 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Stephan !
Merci pour votre retour et votre confiance 🙌🏼
Un plaisir pour nous de satisfaire nos clients et de répondre au mieux à leurs besoins !
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures ElectroPrivé 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Service excellent et rapide
Service excellent et rapide, je suis très satisfait du service.! Merci
23. Mai 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Oleksandra !
Nous apprécions votre retour et vous remercions pour votre confiance 🙌🏼
Nos équipes travaillent durement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients !
Nous avons hâte de vous retrouver sur de nouvelles offres et ventes 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Super deal
Je suis agréablement surpris de la qualité de ma télé, le son, l'image.. surtout à un tel prix ! Super deal, merci.
4. Juni 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Gabriel !
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre produit 🙌🏼
Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des télévisions qui offrent une expérience visuelle immersive et un son clair et puissant. Votre satisfaction est donc notre plus grande récompense ! 🙂
A très vite !
Noémie, Équipe ElectroPrivé ⚡️
Cette pépite prépare un café délicieux
Cette pépite prépare un café délicieux. Je ne peux plus m'en passer le matin, rapide et efficace !
14. Mai 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Myriam,
Nos équipes travaillent en permanence pour vous dénicher les meilleurs offres aux meilleurs prix 🥇
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur le site,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
Merci à Camille pour les conseils et…
Merci à Camille pour les conseils et son aide pour choisir ce réfrigérateur. Il répond parfaitement à nos besoins ! La livraison a été rapide et sans soucis, je recommande vivement. :)
9. Mai 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonjour Sofya,
Merci pour votre retour qui réchauffe le cœur 💜
Nos équipes passent des centaines d’heures à analyser le marché pour assurer la meilleure sélection pour nos membres et un conseil personnalisé !
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur le site,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
Smeg- grillé pain
Produit conforme à un prix très concurrentiel. Expédition ultra rapide.
26. Mai 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonsoir AM,
Nous sommes contents que vous soyez satisfaite de votre achat !
Le temps de nos membres étant précieux, nous faisons tout pour vous livrer au plus vite possible 🏆
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur le site,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
Parfait
J'ai cherché cette couleur partout, trop content d'avoir pu le recevoir aussi rapidement ! En plus, le code promo perso fait toujours plaisir :-)
4. Juni 2023
Antwort von ElectroPrivé
Bonsoir GJ !
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour 🙌🏼
Nos équipes travaillent en permanence pour vous dénicher les meilleurs offres aux meilleurs prix 🔥
Nous serions heureux de vous revoir bientôt pour les sélections du mois de juin 👀
A très vite,
Équipe ElectroPrivé ⚡️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.