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Deutschland
3,7
18 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Tolle Kommunikation. Schön und individuell verarbeitete Accessoires. Der Schmuck wurde sehr schnell geliefert. Die Tasche, Geldbeutel wurden abgefertigt und dann versandt. Würde jederzeit wieder bestellen. Danke Anja, mach weiter so😍❤️❣️Alles super gelaufen und nur positives zu berichten.
Wir haben 2 Ringe bestellt. Einer davon sollte retourniert werden....keine Reaktion auf unsere E-Mails!!! Keine Chance auf den beiden Telefonnummer jemanden zu erreichen!!! Seit Wochen 😡
Habe 3 Artikel bestellt, zwei davon waren Nachkäufe von Produkten, mit denen ich sehr zufrieden war. Leider sind die Artikel mittlerweile nicht mehr so wie auf den Abbildungen dargestellt, Qualität des Leders und der Verarbeitung haben nachgelassen, die Farben sind (zumindest bei Kupfer) greller, die Knöpfe und Reißverschlüsse etwas klobig und farblich nicht passend. Die Kommunikation mit der Shop Inhaberin war schwierig, oft wurde nur nach zweiter oder dritter Nachfrage reagiert. Habe schließlich alle Artikel zurückgeschickt, aber offenbar ist meine Rücksendung nicht angekommen?!? Meine wie ich finde absolut begründete und nachvollziehbare Bewertung wurde einfach von der Website gelöscht.
Durchweg frustrierendes Erlebnis! Ich kann nur abraten.
Super Schöner Schmuck, schnelle Lieferung und persönlicher Kundenservice der sofort und unkompliziert reagiert hat als ich versehentlich anderen Schmuck geliefert bekommen habe.
Gerne wieder
Die Taschen sind super schön, wie abgebildet, und das Leder hat auch keinen starken Geruch! Bin top zufrieden. Zudem hat Anja bei meiner Bestellung richtig mitgedacht und geholfen, dass sie gut klappt. Gerne wieder!
Die Geldbörse Max, die ich bestellt habe ist sehr schön gearbeitet und von einer tollen Qualität. Die Kommunikation mit "Elektropulli" ist sehr angenehm. Dankeschön an das Team
Wunderschön der Schmuck. Kam hübsch eingepackt und sieht hochwertig aus.
Schnelle Lieferung & so hübsch verpackt. Bin begeistert vom Produkt und kann Elektropulli nur empfehlen!
Gewinnspiel
Ich hab durch ein Gewinnspiel bei Instagram ein paar Ohrringe gewonnen. Die Zustellung meines Gewinns ging total schnell und Komplikationslos. Tolle Ohrringe und ein paar liebe Zeilen von Elektropulli waren auch mit dabei. Nochmal ganz lieben Dank an Elektropulli
Tolle Ohrringe und super lieber Service! Ich bin rundum zufrieden.
Wunderschöner Schmuck zu absolut fairen Preisen
So schöne Ohrringe - ich bin begeistert.
Blitzschneller Versand. Ich bestelle gerne wieder - danke
Wenn ich eine Tasche von ElektroPulli trage, werde ich immer auf das tolle Design angesprochen und gefragt, woher ich sie habe. Die Produkte sind super, die Qualität toll und der Service. Ich habe vor ca. 8 Jahren meine erste Rucksacktasche von Elektropulli gekauft. Diese wurde sogar mal kostenfrei repariert. Es folgte weitere Taschen und Schmuck. Ich liebe die Teile, die Qualität ist super und man fällt durch das schlichte Design richtig auf.
Toll, dass es noch solche nachhaltigen kleinen Labels gibt, die Manufakturhandwerk aus Deutschland anbieten.
Heute kam die Tasche MARA an. Ich hatte den Wunsch die Henkel etwas länger zu machen, was Elektropulli ohne Probleme umgesetzt hat. Super Schnelle Fertigung trotz Sonderwunsch. Freue mich schon wenn die Tasche durch das Tragen eine Patina bekommt.
Ich hatte in der Vergangenheit schon Taschen hier bestellt und sowohl die Qualität als auch die Kommunikation war immer freundlich und zügig.
Absolut unprofessionell! Ich hatte im Dezember eine Bestellung aufgegeben und Anfang Januar die meisten Artikel zurückgeschickt. Auf die ersten Anfragen habe ich keine Antwort erhalten, erst bei erneuter Anfrage, mir den Betrag zu erstatten, kamen dann fadenscheinige Ausreden, warum das nicht möglich sei. Ein absolut unprofessionelles Auftreten der Inhaberin, die offenbar nicht einmal die einfachsten Regeln des Onlinehandels kennt. Mein Geld habe ich letztlich durch die Eskalation bei Paypal zurück bekommen.
Ich kann nur abraten von dem Shop und leider deckt sich meine Erfahrung hier mit den Berichten anderer Kunden.
Antwort von Elektropulli
Leider hat die Kundin die Rückgabefristen nicht eingehalten. Rückgabebedingungen sind keine fadenscheinige Ausreden. Trotz falscher Behauptungen hat die Kunden eine Erstattung erhalten, aber auch damit ist die Kundin nicht zufriedenzustellen. Da könne wir leider nicht weiterhelfen.
ich habe mir vor ca. 2 Jahren eine Tasche bestellt. Obwohl sehr hochwertige Werbung gemacht wird, dass alles sehr sauber und gut bearbeitet wurde, ist die Naht aufgegangen. Es war keine billige Tasche. Das Unternehmen über Facebook kontaktiert, nie eine Atnwort bekommen. Leider nicht zu empfehlen, hätte hier schon auf eine Kulanz gehofft.
Antwort von Elektropulli
Wir haben eine Kontaktanrtage an Trustpilot gestellt, um das Problem mit der Kundin zu besprechen. Leider haben wir keine Antwort erhalten. Die Kundin hat die Kontaktanfrage verweigert. Das ist sehr schade.
Leider können wir nach über 2 Jahren keine kostenlosen Reparaturen mehr anbieten, da dieser Zeitraum außerhalb der Gewehrleistung liegt. Auch sind solche Reparaturen nach so langer Zeit nicht im Produktpreis enthalten. Wir übernehmen sehr viele Reparaturen, weit mehr als andere Geschäfte. Aus Nachhaltigkeitsgründen, wegen des Hin- und Rückversandes, ist es in diesem Fall sinnvoll, eine Änderungsschneiderei oder einen Schuster aufzusuchen, die auf solche Reparaturen spezialisiert sind.
Ich habe einige Artikel zurück senden müssen, da die Qualität des Schmucks absolut minderwertig ist. Unter der angegebenen Adresse konnte die Retoure erst nicht zugestellt werden und kam an mich zurück. Dann habe ich sie erneut gesendet und sie ist angeblich nie angekommen.
Die Retoure erfolgte auf eigene Kosten (was prinzipiell okay ist), aber doppelt und dreifach ärgerlich, wenn man erst 2x Versandporto zahlen muss und dann noch nicht mal das Geld für die Produkte zurück erhält!
Antwort von Elektropulli
Leider können wir ohne Sendungsbeleg nicht nachvollziehen, dass diese Retoure zurückgeschickt wurde. Außerdem tut es uns leid, dass zuerst eine falsche Anschrift für die Rücksendung verwendet wurde.
Ich empfehle nicht, etwas von dieser Firma zu kaufen. Ich habe auf der Website eine Schmuckbestellung aufgegeben, es wurde angegeben, dass die Ware in 3-5 Tagen geliefert werden würde. Nach 5 Tagen wurde mein Artikel immer noch nicht geliefert, keine Sendungsverfolgungsnummer, keine Informationen. Ich habe dem Support geschrieben. Mir wurde gesagt, dass die Ware verspätet eintreffen würde. Die Ware wurde mir innerhalb von 10 Tagen geliefert!
Die Schmuck hat mich enttäuscht und ich wollte sie zurückgeben. Ich habe einen Brief an den Support geschrieben, aber niemand hat mir geantwortet. Ich konnte das Produkt nie zurückgeben und mein Geld zurückbekommen. Nach diesem Vorfall habe ich beschlossen, den Verbrauchersupport zu kontaktieren, da auf der Website angegeben ist, dass man das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben kann. Dies ist jedoch eine Lüge, da es dort kein Rücksendeformular gibt. Bestellen Sie nichts auf dieser Seite!
Antwort von Elektropulli
Wir haben eine Kontaktanrtage an Trustpilot gestellt, um das Problem mit der Kundin zu besprechen. Leider haben wir keine Antwort erhalten. Die Kundin hat die Kontaktanfrage verweigert. Das ist sehr schade. Wenn eine Retoure nicht versendet wird, nicht ankommt und auch keinen Sendungsbeleg gibt, kann keine Erstattung vorgenommen werden.
Trustpilot hat leider eigenständig ohne unser Einverständnis dieses Profil erstellt, auf welchem sich nun auch sehr fragwürdige Aussagen befinden. Von Kunden, die nicht bereit sind mit uns in Kontakt zu treten. Unserem Wunsch dieses Profil zu löschen wird ignoriert. Wir führen die Kundenkommunikation über unsere Webseite, auf der sich auch Bewertungen finden.
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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