Tarifas ocultas para cobrarte más
Tienen la tarifa Flex oculta en la web causando que la gente contrate por error la tarifa "Con horarios", con precios sumamente superiores. Ahora por culpa de su mala fe, tengo que anular el contrario recién firmado y volver a hacer otro.
Antwort von energianufri.com
Hola Rafa,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. La tarifa Flex y la tarifa Con horarios son opciones diferentes, con condiciones y precios distintos. Ambas están disponibles en nuestra web para su consulta y/o contratación, aunque se encuentren en apartados diferentes.
Antes de la firma del contrato, siempre facilitamos toda la información detallada sobre la tarifa seleccionada, incluidos precios y condiciones, para que pueda revisarse con calma y con total transparencia.
En cualquier caso, estaremos encantados de ayudarte personalmente y resolver cualquier duda en el teléfono gratuito 900 103 018.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo