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Ho trovato degli operatori sempre disponibili e pronti alle mie necessità in ogni occasione. Ho già attivato con loro 3 utenze, ma per l'ultima hanno fatto un vero miracolo: era una situazione di... Mehr ansehen
Onestamente è la prima recensione che faccio, ma è meritata. Azienda seria che cura il cliente, ti ascoltano ed aiutano a risolvere il problema nel più breve tempo possibile! il rapporto umano ormai è... Mehr ansehen
Avevo bisogno di informazioni, ho scritto una mail la sera prima e il giorno dopo mi hanno chiamato subito dandomi tutte le indicazioni di cui avevo bisogno. Tempestivi e cordiali. Si sono scusati... Mehr ansehen
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Una stella perché non è possibile assegnarne zero.
L’estratto conto emesso dalla stessa Energia.0 in data 21 luglio 2026 riporta un totale fatturato di €3.199,32, pagamenti complessivi per €3.999,32 e quindi un credito a mio favore di €800.
Nonostante la richiesta formale di rimborso e la PEC di contestazione regolarmente inviata, a oggi non ho ricevuto né la restituzione degli €800 né una risposta scritta che spieghi in maniera chiara perché la somma venga trattenuta. Nella vicenda risulta inoltre un addebito CMOR di €1.000 applicato dal nuovo fornitore per conto del precedente venditore, nonostante dalla contabilità di Energia.0 risulti un saldo a mio credito.
Durante il contatto telefonico non ho ricevuto assistenza concreta e mi sono sentita trattata in maniera derisoria e non professionale. Ho quindi dovuto rivolgermi al Servizio Conciliazione ARERA per ottenere quanto risulta dalla documentazione contabile della stessa società.
Aggiornerò questa recensione indicando se Energia.0 parteciperà alla conciliazione e se provvederà finalmente al rimborso.

Antwort von Energiapuntozero
Servizi eccellenti
Soprattutto professionalità della signora Graziana
Da anni mi servo di Energia.0 per la mia attività, mi piace il fatto che ho sempre trovato la massima disponibilità e flessibilità alle mie richieste.
Gli operatori sono sempre gentilissimi,anche ieri ho chiamato il servizio clienti e confermo quanto sopra
Attenzione al cliente e precisione nei dettagli
Molto attenti a soddisfare le richieste del cliente, gentili e professionali al massimo, nonostante le richieste avvolte difficili dei clienti.
5 stelle é il minimo. Consigliatissimi in tutto.
Onestamente è la prima recensione che faccio, ma è meritata. Azienda seria che cura il cliente, ti ascoltano ed aiutano a risolvere il problema nel più breve tempo possibile! il rapporto umano ormai è merce rara, fortunatamente loro lo hanno mantenuto. Prezzi competitivi, hanno pure un'offerta FLAT con spesa fissa mensile senza sorprese. Sto suggerendo loro a molti amici. Bravi!
Grazie per la pazienza. Risultato positivo
Avevo bisogno di informazioni, ho scritto una mail la sera prima e il giorno dopo mi hanno chiamato subito dandomi tutte le indicazioni di cui avevo bisogno.
Tempestivi e cordiali.
Si sono scusati per l’aggiornamento della piattaforma e mi hanno dato ulteriori informazioni utili.
La consiglio a livello anche di fornitura: io ho sia energia che gas.
Ottima esperienza, ottima consulenza e servizio. Inoltre risparmio assicurato con questo modello. Pienamente soddisfatto.
uno stillicidio mensile; 6kw di fotovoltaico 4 persone che non sono mai a casa e €€€€ di luce e gas
Ottima consulenza,trasparenza e tempestività nell’attivazione.Disponibile per ogni dubbio ,professionalità e umiltà.🔝🔝🔝 Consigliatissimo .
Ho trovato degli operatori sempre disponibili e pronti alle mie necessità in ogni occasione.
Ho già attivato con loro 3 utenze, ma per l'ultima hanno fatto un vero miracolo: era una situazione di subentro molto complessa.
Cosa non trascurabile: hanno tariffe competitive rispetto ad altri operatori più conosciuti.
Li consiglierò ad amici.
Complimenti per i servizio energia elettrica e gas. Operatori UMANI molto disponibili che si prendono in carico urgenze e altri problemi che i clienti possono avere e li risolvono dandoti una risposta scritta o telefonica. Altro elemento, non da poco, è la gentilezza del personale che ha riposto al telefono. Che al giorno d'oggi....non è poco. Bravi!
dal 2020 con Energia.0, consulente sempre disponibile, ottimi prezzi e servizio impeccabile
Ha un buon prezzo nella fornitura di energia ed è presente nella segnalazione guasti direi ottimo
estrema facilità di contatto, anche per la comunicazione delle letture
Un’azienda seria ed un servizio eccellente, il personale è sempre molto gentile e disponibile. Per la prima volta dopo tanti anni in cui sono stata cliente di aziende poco serie, l’argomento bollette non è più una preoccupazione!
Grazie!
Sono da anni cliente mai sorprese sempre tutto perfetto
Lo consiglio davvero a tutti
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