Dauert zu lange und keine Kommunikation
Bedarfsausweis im Full Service gebucht (teuerste Option, mit Vor-Ort-Besichtigung). Der Termin selbst lief gut. Zwei Probleme:
1. Die Vorab-Checkliste wies nicht darauf hin, dass bei einem Mehrfamilienhaus mit separaten Heizsystemen pro Wohnung die Daten und das Baujahr jeder einzelnen Heizung benötigt werden. Genannt wurde nur der Zugang zu Keller, einer Wohnung und ggf. Dach. Diese Information erst nach dem Termin nachzufordern, hat unnötig viel Zeit gekostet — bei rechtzeitigem Hinweis hätte ich alles vorab über WEG und Hausverwaltung klären können.
2. Gravierender: Der Termin war vor dem 1. Mai, die letzten angeforderten Daten habe ich am 11. Mai geliefert. Heute ist der 24. Mai — ich habe weder einen Energieausweis erhalten noch eine Antwort auf meine Statusanfragen. Ich hatte bereits ausdrücklich um einen Fertigstellungstermin gebeten; auch darauf kam keine Reaktion. Beworben werden „48 Stunden nach Datenerfassung” und „kein Warten”. Davon ist hier nichts zu spüren.