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Contrat de prévoyance Entoria
12 années de cotisations : notre expérience catastrophique avec Entoria en tant que chefs d’entreprise face à la maladie grave

Cliente depuis plus de 12 ans auprès d’Entoria dans le cadre d’un contrat de prévoyance, avec près de 450 € de cotisations mensuelles réglées sans incident, mon épouse n’aurait jamais imaginé vivre une telle situation le jour où la maladie bouleverserait notre vie familiale et professionnelle.

Depuis février 2025, notre quotidien est devenu une succession d’examens médicaux, d’angoisses, d’attente et de démarches administratives éprouvantes.

Elle a subi une intervention chirurgicale au CHU de Rennes le 25 mars 2025. Le 24 avril 2025, un cancer urothélial de la vessie a été diagnostiqué, pathologie reconnue en ALD 30 par la CPAM pour 5 ans.

Après plus de 4 mois sans indemnités journalières, Entoria nous notifiait finalement le 27 août 2025 qu’une étude de son médecin conseil retenait un état “stabilisé” rétroactivement à la date même de l’annonce du cancer, soit le 24 avril 2025, et cessait les indemnités journalières à compter du 25 avril 2025.

Après contestations, échanges de mails et intervention de notre courtier, les versements ont repris, mais la gestion du dossier est restée marquée par des blocages, des interruptions et une insécurité permanente.

Par la suite, le médecin traitant confirmait à Entoria que son cancer de la vesie était en rémission, mais que son état psychologique restait fragile avec un état anxio-dépressif réactionnel ne permettant pas une reprise d’activité professionnelle.

Son chirurgien urologue oncologue confirmait également à Entoria que son état ne pouvait pas être considéré comme consolidé, qu’elle demeurait sous surveillance oncologique stricte
avec cystoscopies régulières et que le risque de récidive de ce type de cancer était évalué à 15 % à un an et 31 % à cinq ans, précisant qu’une guérison ne pourrait être envisagée qu’après 5 années sans récidive.

Compte tenu des éléments médicaux transmis et des contestations formulées, Entoria a mandaté une expertise médicale réalisée le 1er décembre 2025. Son propre expert concluait pourtant :

- à une incapacité temporaire totale médicalement justifiée,
- à l’impossibilité de reprendre toute activité professionnelle, y compris à temps partiel ou en télétravail,
- et à un état non consolidé,

en précisant qu’un nouvel examen pourrait s’avérer nécessaire à l’horizon décembre 2026.

Malgré ces conclusions, Entoria a de nouveau retenu un état “stabilisé” au 18 janvier 2026 et notifiait le 31 mars 2026 la cessation rétroactive des indemnités journalières à compter du 19 janvier 2026.

Au-delà de la maladie elle-même, cette situation a surtout donné le sentiment de devoir continuellement justifier un état médical pourtant reconnu par les professionnels de santé, l’expert mandaté par Entoria elle-même et la CPAM.

Après plus de 12 années de cotisations importantes versées pour être protégés face à la maladie grave, nous avons aujourd’hui le sentiment qu’Entoria ne respecte ni l’esprit ni les engagements de son contrat de prévoyance au moment où l’assuré a le plus besoin de protection.

Master class très interressante, peut-etre avec beaucoup de chiffre mais cela a le mérite d'être précis. Toujours très pertinent et à l'écoute avec des cas concrets.

Merci pour vos Masterclass, et tout particulièrement pour celle de ce matin sur la couverture sociale des experts-comptables.

Un contenu très clair et enrichissant, notamment sur la réforme de l’assiette superbrut et sur l’essentiel de ce qui change pour la profession. Excellent rappel également sur le cumul emploi-retraite.

Une présentation de grande qualité, à la fois complète, concrète et très utile. Bravo et merci !

Toujours de très bonnes informations à jour et expliquées avec beaucoup de pédagogie. Un partenaire de premier plan :)

excellent panorama dressé par Rolland Nino

Intervention avec des éléments et de la data très précis.

Présentation claire et fournie sans être lourde

Une master classe rapide et très précise

Sujets intéressants et qualité des intervenants ++

Un peu rapide, mais toujours très intéressant.

Merci pour les masterclass du grand Rolland Nino qui sont d’une qualité exceptionnelle.

Excellente formation

C'était très intéressant car en effet on a pu refaire un point sur les réformes et les nouvelles doctrines qui ont été misent en place.

L'avantage de cette réunion va me remettre d'avoir des cartes supplémentaires lors de mes rendez vous chez les comptables.

Formation precise
Intervenant tres pedagogue

La formation Couverture Sociale des Experts Comptables est précise et extrêmement bien présentée par Rolland Nino.
C'est efficace

Excellente Master Class précise et complète, merci ENTORIA et Rolland NINO

Très intéressant et très bien expliqué, je vous remercie pour cette prestation

Des Masterclass toujours très intéressantes et utiles au quotidien.

super expérience! à renouveler