Super einfacher Ablauf, Ersatz Pilot hat mir geholfen mein Geld von Opodo zurück zu kriegen weil ich ein jährliches Abo ausversehen abgeschlossen hatt. war anfangs skeptisch aber habe direkt das Geld... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach intensiven Mail Verkehr trotz wirklich eindeutiger Sachlage nicht mehr von Airline gehört. Anderes Portal versucht, die haben abgelehnt. An Erstz Pilot weiter gegeben , vor Entscheidung b... Mehr ansehen
Am Anfang war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch und wusste auch gar nicht, dass ich für einen selbst stornierten Flug überhaupt noch Geld zurückbekommen kann. Umso mehr hat mich der Service positiv ü... Mehr ansehen
Die Abwicklung meines Anspruchs gegen Ryanair hat super geklappt. Schon einen Tag nach dem überbuchten Flug bekam ich von Ersatz-Pilot die Auszahlungsbestätigung, nach drei Tagen hatte ich mein Geld... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ersatz-Pilot wurde 2017 gegründet und zählt inzwischen zu den führenden deutschen Portalen, wenn es um die Durchsetzung von Fluggastrechten und anderen Verbraucheransprüchen (z.B. wegen Abofallen) geht. Unser Alleinstellungsmerkmal: Direktentschädigungen innerhalb von 1-3 Tagen zu Top-Konditionen. Während Wettbewerber Kunden oft monatelang auf ihr Geld warten lassen, erhalten Sie bei uns Ihre Entschädigung sofort – unabhängig davon, wie lange die Durchsetzung gegen die Unternehmen dauert. Fällt ein Flug aus oder verspätet er sich um mehr als 3 Stunden, steht einem Passagier ein pauschaler Anspruch auf Fluggastentschädigung zu, wenn er die Voraussetzungen der Fluggastrechte-VO erfüllt. Ebenso haben Fluggäste zumindest Anspruch auf eine teilweise Flugpreiserstattung, wenn Sie selbst einen Flug stornieren müssen oder nicht antreten. Ob ein Flug sich qualifiziert, ermittelt der Entschädigungsrechner auf www.ersatz-pilot.de automatisch anhand einiger Abfragen. Erkennt die Überprüfung einen Ersatzanspruch, bietet Ersatz-Pilot für den Abkauf eine Direktzahlung an. Unsere Auszahlung bei Flugverspätungen beträgt pro Flugreisenden 426-450 € für Langstreckenflüge, 284-300 € für Mittelstreckenflüge und 177,50-187,50 € für Kurzstreckenflüge - ganz egal ob Geschäftsreisender, Pauschalurlauber, Kind oder Erwachsener. Um eine Ersatzzahlung zu beantragen, müssen entschädigungsberechtigte Nutzer lediglich das Online-Formular ausfüllen und ihre Reiseunterlagen als Scan hochladen. Nach positiver Fallprüfung überweist Ersatz-Pilot den jeweiligen Betrag an den Kunden. Weiterer Aufwand entsteht ihm nicht; Ersatz-Pilot kümmert sich von hier an eigenständig um die Forderungsdurchsetzung. Unsere weiteren Services im Überblick: 💰 Ticketerstattungen bei Stornierung/Nichtantritt - Rückerstattung der Steuern und Gebühren - auch bei "nicht erstattbaren" Tickets - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80-83%) 🎫 Abo-Fallen-Service - Soforthilfe bei ungewollten Abonnements - Übernahme der Kündigung inklusive - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80% der Abogebühren zurück) Unser Geschäftsmodell: Wir zahlen direkt bares Geld für Ihre Ansprüche und tragen das komplette Risiko der Durchsetzung. Alle Anwalts- und Gerichtskosten übernehmen wir. Sie erhalten garantiert Ihre Auszahlung – schnell, sicher und ohne Wenn und Aber. Unsere Stärken: ✓ Schnelle Auszahlung (in 1-3 Tagen) ✓ Höhere Auszahlungsquoten als Mitbewerber ✓ Kostenlose, unverbindliche Anspruchsprüfung ✓ Persönlicher deutscher Kundenservice ✓ Keine versteckten Gebühren oder Kosten Warum Kunden Ersatz-Pilot wählen: Wir verbinden digitale Effizienz mit persönlichem Service. Unser Online-Rechner prüft in Minuten Ihre Ansprüche, unser Expertenteam kümmert sich um den Rest. Kein Papierkram, kein Ärger mit Airlines, keine Wartezeiten.
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 39, 25421, Pinneberg, Deutschland
- kundenbetreuung@ersatz-pilot.de
- www.ersatz-pilot.de
4,9
Hervorragend
3466 Bewertungen
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Unkomplziert und schnelle Bearbeitung
16. Juni 2026
Gerechtigkeit für 20 Prozent 👍
Die von Ryanair offensichtlich bewusst kompliziert gesteuerte Rückforderungsmöglichkeit von Steuern und Flughafengebühr bei einer Stornierung wurde für einen angemessenen Prozentsatz bestens erledigt. Man spart sich viel Mühe.
15. Juni 2026
Schnelle und unbürokratische Hilfe
Schnelle und unbürokratische Hilfe, professionelles und freundliches Serviceteam!
14. Juni 2026
Guter Service
ich fand es etwas umständlich, aber insgesamt hat es dann doch geklappt und die Auszahlung erfolgte dann sehr zügig
13. Juni 2026
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, einfache Anleitung online, kann man nix falsch machen. Trotzdem... hoher Abzug für die Leistung, die vermutlich ein Routineprozess ist.
13. Juni 2026
Einfach und schnell
Einfach und schnell: Montag Daten eingegeben, Donnerstag das Geld auf dem Konto. Jederzeit wieder
9. Juni 2026
Schnelle Lösung für einen zuvor langwierigen Fall
Nach langer, zäher direkter Kommunikation und einem gescheiterten Schlichtungsverfahren, in dem Turkish Airlines rein gar nicht reagierte, hatte ich keine Lust mehr, mich mit der Airline weiterhin auseinanderzusetzen. Vor ein paar Jahren versuchte ich schon einmal bei einem Mitbewerber einen Anspruch gegen Air France anzubringen, der letztlich vor Gericht abgewiesen wurde, da wurde einem auf dem Eskalationspfad fleissig Hoffnung gemacht, um dann vor der Richterin die Klage zurückzuziehen, zwar ohne weitere Kosten, aber mit einem Gefühl, vor Gericht blöd dazustehen. Also recherchierte ich diesmal zu weiteren Anbietern und kam auf Ersatz-Pilot. Der Prozess war sehr leicht nachvollziehbar, die Zusage innerhalb kurzer Zeit und nach nicht einmal einer Woche war die errechnete Entschädigung für 24 Stunden Verspätung bei einem Langstreckenflug auf dem Konto. Und an Gebühren wird weniger einbehalten als bei den Mitbewerbern. Definitiv empfehlenswert, wenn man kurzfristig eine Lösung anstrebt. Das Einzige, was man nicht mehr mitbekommt, ist, ob die Airline zur Verantwortung gezogen wurde. Aber nachdem sich das Ganze zuvor fast zwei Jahre hingezogen hatte, muss man auch einmal loslassen können.
12. Juni 2026
Einfach und unkompliziert
Leider verhalten sich Fluggesellschaften selten so, wie sie es sollten. Hier kann ich nur Ersatzpilot empfehlen.
31. Jänner 2026
41 % des Ticketpreises bei Ryanair zurück erhalten
Ich hatte nicht allzuviel Hoffnung, dass es überhaupt klappt. Aber mit Ersatzpilot konnte ich 41 % des Geldes für zwei nicht angetretene Ryanair-Flüge zurück bekommen. Auch die Kommunikation mit Ersatzpilot war perfekt.
10. Juni 2026
Ging alles unkompliziert und schnell.
Ging alles unkompliziert und schnell.
Kann ich nur weiterempfehlen.
10. Juni 2026
Alles gut!!!
9. Juni 2026
super schnelle Bearbeitung
super schnelle Bearbeitung, faire Gebühren
alles unkompliziert online
schnelle Überweisung innerhalb von 3 Tagen
werde ich bei Bedarf auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen
8. Juni 2026
sehr zu empfehlen
Sehr schnelle und äußerst einfache Vergütung der Ansprüche wie auf der Plattform beschrieben. Sehr zu empfehlen. Man muss sich um nichts weiter kümmern und hat selbst keinen Ärger mit der Fluggesellschaft. 3-4 Tage später hat man das Geld auf dem Konto. Besser geht es nicht.
8. Juni 2026
Sehr unkompliziert und verlässlich
Sehr unkompliziert und verlässlich. Super zufrieden! Danke!!
8. Juni 2026
Schnell
Sonntagabend Webseite aufgerufen, Montag Antwort erhalten, Dienstagmorgen Erstattung auf dem Konto. Sehr schnell und Betrag etwas höher als bei manchem Mitbewerber. Falls ich je wieder eine Flugverspätung habe, weiß ich, welchen Anbieter ich wähle.
8. Juni 2026
Super schnell und einfach.
6. Juni 2026
Diese Ersatzpiloten sind Gold wert
Ersatzpilot hat mir die unseriöse Opodo Prime Mitgliedschaft zurückbezahlt.
War schnell und zuverlässig abgewickelt worden.
Verbraucherzentrale hat nicht geholfen, cashback über Kreditkarte hat nicht geklappt und auch Widerspruch bei Opodo wurde nicht beantwortet.
Top Service und schön dass es euch gibt.
Ich werde auf jeden Fall weiterempfehlen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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