EscapeUp Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La verdad es que nos han tratado de maravilla. Hicimos la reserva de una sala que al final no la podíamos hacer por tener problemas técnicos. Nos escribieron para comentar si queríamos hacer otra sala... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nos ha encantado la experiencia y esperamos repetir la próxima semana con La Grieta! Una experiencia muy divertida con pruebas sencillas, aunque en realidad no hubiéramos conseguido salir sin la ayuda... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L’aventura en la búsqueda del tresor ha estat tot un éxit amb la companyia de la guía Nadia! Hem descobert racons i historia amb encant de la nostra Ciutat Tarragona. Gràcies al tresor la nuvia es pod... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Las pruebas estaban muy elaboradas con mucho detalle, lo que es positivo. Nuestro guía nos iba dando pista a través del Walky-talky, pero a veces el sonido no era del todo claro. Nos fue difícil en... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tickethändler

Vom Unternehmen geschrieben

Plataforma de búsqueda y reserva de experiencias en Escape Rooms.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

279 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(279)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Necesitaba cambiar mi reserva…

Necesitaba cambiar mi reserva modificando el horario ( por la página no podría modificarlo), les contacté por teléfono y me atendieron amablemente solucionando el problema bastante rápido.

10. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me han ofrecido una atención excelente…

Me han ofrecido una atención excelente dándome flexibilidad para cambiar la fecha de una reserva que había hecho, de forma muy ágil y sencilla. El trato ha sido muy bueno, lo cual sencilla agradece en los tiempos que corren

5. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Accesibilidad

La búsqueda de scape rooms por zona y disponibilidad es muy cómoda. Nos gestionaron una reserva de última hora con agilidad y facilidad

2. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De vergüenza

De vergüenza. Teniamos reserva pero 7 de los participantes no pudieron venir por temas de salud familiar, y después de esperar más de una semana... nos devuelven el 50%!!! Cuando la misma chica del scape dije que no había problema en devolver todo. Me parece una estafa, de vergüenza. No lo uséis porque es un timo.

18. April 2026
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Antwort von EscapeUp

Estimada Jalis,

Sentimos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la esperada.

Nos gustaría aclarar que la cancelación se realizó a escasas horas del inicio de la actividad, fuera de los plazos establecidos en la política de cancelación, momento en el que el equipo y los recursos de la experiencia ya estaban completamente organizados en exclusiva para vosotros.

En estas condiciones, no correspondía ningún reembolso. Aun así, tras hablar con el establecimiento y de forma totalmente excepcional, se pudo gestionar un reembolso parcial del 50% como gesto ante la situación, con el objetivo de cubrir parte de los costes derivados de la cancelación de las partes implicadas.

Entendemos que en estos casos las circunstancias personales pueden ser complicadas, pero es importante tener en cuenta que debemos ajustarnos a las condiciones de reserva para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades.

Un saludo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sin duda para repetir

Ha sido una experiencia fantástica, muy entretenida y las pruebas muy elaboradas. Nos hemos divertido mucho y a pesar de que en algún momento he pensado que no conseguiríamos salir, hemos podido resolverlo a un minuto de terminar el tiempo. Álvaro, nuestro game másters ha estado muy atento y nos ha facilitado la ayuda cuando se la hemos pedido.

11. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Volveremos

Fuimos al de Valencia, a uno de miedo "El Ermitaño" la mejor decisión que podríamos tener, el personal nos hizo sentir muy a gusto, lo pasamos muy bien con los sustos, teníamos miedo de verdad , valió la pena. Se notaba que el chico que coordinaba quería que nos lo pasáramos genial.

4. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me han atendido muy buen

Me han atendido muy buen, vía WhatsApp!
Trato súper rápido y cordial.
Las recomendaciones que me ha hecho el chico, me han ayudado un montón y nos ha encantado el scaperoom que nos ha dicho.

Eskerrik askoooo!

28. März 2026
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