ESL Bewertungen 38

Schon das Verkaufsgespräch am Telefon war im Nachhinein betrachtet reine Verkaufsmasche. Es wurden Dinge versprochen, die vor Ort einfach nicht der Realität entsprachen. Statt ehrlicher Beratung ging es offensichtlich nur darum, den Abschluss zu machen.

Der Service war eine komplette Enttäuschung. Bei einer Dienstleistung in diesem Preissegment erwarte ich Betreuung, Organisation und zumindest ein Mindestmaß an Kundenservice, hier: Fehlanzeige.
Kein einziger Anruf vor Abreise, keine Nachfrage, keine Vorbereitung, man fühlt sich komplett allein gelassen.

Der absolute Tiefpunkt war die Ankunft vor Ort:
Die Unterkunft war nicht die gebuchte, weil die Agentur es offenbar „vergessen“ hat, eine Umbuchung weiterzugeben. So etwas ist kein kleines Versehen, sondern schlicht unprofessionell. Dazu kam, dass die Unterkunft in einem unsauberem, ungepflegten Zustand war. Etwas, das bei einer seriösen Organisation vorab geprüft werden sollte.

Die Organisation insgesamt wirkte chaotisch und schlecht geplant. Genau dafür bucht man doch eine Agentur, damit vor Ort alles geregelt ist. Hier hatte man eher das Gefühl, man müsse sich selbst um alles kümmern.

Fazit: Viel versprochen, nichts gehalten. Schlechter Service, schlechte Organisation, falsche Unterkunft, mangelnde Kommunikation.
Ich werde über diesen Anbieter ganz sicher nie wieder buchen.

Ich würde niemandem raten über ESL einen Sprachaufenthalt zu buchen.

Beim Beratungsgespräch wurden mir falsche Informationen gegeben.
Es hiess bei dieser Schule gäbe es nur die möglichkeit in ein Homestay zu gehen da keine Studentenunterkunft besteht.
Die ernüchterung kam bei der Schuleinführung als sie uns von der Studentenunterkunft erzählten.

Der fahrtweg vom Homestay zur Schule wurde mit 45min angegeben und es wurde gesagt die Bushaltestelle sei 5min zu Fuss von der Unterkunft entfernt.
Faktisch musste ich jeweils 20min laufen und über 1h Bus fahren.

Auf meine Mail wurde nur gesagt es tue ihnen leid wenn ich Informationen falsch verstanden hätte.

Mieserabler Service

Ich habe über die Sprachschule eine Unterkunft gebucht und bin leider sehr enttäuscht. Die Hausregeln, darunter ein Besuchsverbot, wurden mir erst nach der Buchung per E-Mail als Anhang geschickt – also zu spät, um mich vorab zu informieren.

Noch schlimmer war jedoch das Verhalten des Besitzers der Unterkunft: Er klopfte mitten in der Nacht mehrfach an meine Schlafzimmertür und sprach in einem aggressiven, herablassenden Ton. Ich habe mich dadurch nicht sicher gefühlt und die Unterkunft noch in derselben Nacht verlassen.

Auf meine schriftliche Beschwerde reagierte die Schule nur ausweichend und übernahm keine Verantwortung. Auch eine Rückerstattung der nicht genutzten Nächte wurde abgelehnt.

Ich kann die Organisation dieser Schule daher nicht empfehlen, da Transparenz, Kundenschutz und professioneller Umgang meiner Erfahrung nach fehlen.

ESL
Ich war mit ESL zufrieden.

Anfangs habe ich mich auf der Homepage von ESL umgesehen und mir den Katalog heruntergeladen. Daraufhin kontaktierte mich einige Tage später eine Mitarbeiterin, ob sie mir helfen könne und ob ich konkrete Vorstellungen habe (für mich perfekt, denn es wurde erst einmal abgewartet und nicht aufdringlich nachgefragt).

Nachdem ich ein passendes Angebot erhalten habe, durfte ich mir auch noch wünschen mit wie vielen Schülern ich in eine WG möchte (es wurde aber daraufhin gewiesen, dass es nicht immer funktioniert). Es hat bei mir funktioniert.

Außerdem hatte mir ESL angeboten, dass mich ein Transfer von meinem Hotel zu meinem Apartment bringen könnte (ich bin ein paar Tage vor Kursbeginn angereist). Der Transfer erfolgte pünktlich und ich wurde vor der Haustür rausgelassen.

Nachdem ich ein paar Tage auf Malta war, wurde per E-Mail nachgefragt, ob soweit alles in Ordnung sei.

Ich hatte die Sprachreise für drei Monate gebucht konnte sie aber ohne Probleme, um zwei weitere Monate verlängern.

EC Malta
Kann ich ebenso empfehlen.

Der Einstufungstest, um zu sehen in welches Level ich komme, war sehr gut. Für mich waren die Klassen und die Lehrer super. Es wird dreimal die Woche in einem Workbook gearbeitet und die restlichen zwei Tage liegt der Fokus auf Sprechen und Arbeitsblättern. Die Klassenräume sind ausgelegt für 10-12 Schüler und es gibt ein großes Smartboard, mit welchem die Lehrer arbeiten.

Die Progresstests finde ich im Gegensatz zu den Workbooks etwas schwierig, aber sie sind machtbar.

Seitens der Schule wird auch oft erwähnt - dass wenn man keine Erfolge in einer Klasse sieht oder wenn einem die Lehrmethode des Lehrers nicht zusagt - dass die Klasse gewechselt werden kann (man bleibt im gleichen Level). Hatte ich tatsächlich am Anfang auch einmal gemacht und das Wechseln in eine andere Klasse hat problemlos funktioniert.

Es wird auch alle paar Wochen per E-Mail nach Feedback gefragt und man kann die Schule bewerten.

Erwähnenswert finde ich außerdem noch, dass die Schule Aktivitäten anbietet (habe ich tatsächlich gar nicht erwartet). Es gibt kostenfreie Unternehmungen und kostenpflichtige. Ich hatte die Malta Tour gebucht. Wir waren eine kleine Gruppe von knapp 10 Personen und der Guide hat alles super erklärt.

Zum einen gibt es eine „Welcome Party“ bei dieser können sich die Schüler vor der Schule treffen und gehen dann anschließend gemeinsam in eine Bar. Ich fand das sehr gut, um neue Leute kennenzulernen. Später habe ich mich auch mit zwei Freundinnen von der „Welcome Party“ auch außerhalb der Schule getroffen und wir haben zusammen etwas unternommen.

Am letzten Tag erhält man noch ein Zertifikat (man benötigt mindestens eine Anwesenheit von 80%). Außerdem kann man noch ein „Exit Test“ absolvieren, durch den man seine vorherigen Leistungen mit den aktuellen vergleichen kann.

Mittags wird von der Schule noch eine „Farewell Party“ organisiert. Ich fand das sehr schön, es gab zu Essen und Trinken und man konnte sich wie Amerikanische Absolventen 🎓 kleiden.

Eine schöne Geste fand ich außerdem als ich Geburtstag hatte, denn alle Schüler, welche Geburtstag haben, bekommen einen Kugelschreiber und eine Karte.

Apartment

Sehr gut fande ich, dass mein Wunsch einer 3er WG berücksichtigt werden konnte. Das Apartment war nur 10min zu Fuß von der Schule entfernt und hatte eine gute Aufteilung - auf zwei Etagen verteilt. Es gab jeweils drei separate Zimmer, welche man abschließen konnte. Außerdem gab es in allen Zimmern Ventilatoren und Klimaanlagen (die Klimaanlage konnte man für 1-2€ benutzen). Im Sommer war die Klimaanlage wirklich sehr gut.

Die Küche war groß, sodass auch zwei Bewohner gleichzeitig kochen konnten.

Die Waschmaschine war in der Wohnung sowie ein Wäscheständer. Insgesamt gab es ein großes Badezimmer und zwei kleinere.

Es gab im Badezimmer Schimmel, dieser wurde aber entfernt, wenn man es angesprochen hat. Ansonsten hätten manche Probleme in der Wohnung etwas schneller behoben werden können. Ich habe auch ESL bei manchen Problemen kontaktiert und es wurde mir am gleichen oder am darauffolgenden Tag geantwortet.

Deshalb finde ich es gut, dass ich eine Ansprechpartnerin hatte, denn dadurch wurden die Mängel schneller behoben.

Fazit

Ich würde die Sprachreise wieder über ESL buchen. Außerdem würde ich auch wieder die EC Malta Schule besuchen. Malta an sich fand ich auch sehr gut. Das Wetter war immer schön sonnig und die Leute waren sehr freundlich.

Ich war in Cambridge, Kaplan International, 75 Balton, CBR9LG . Der angeforderte Test kam nie an, so dass ich 1 Tag Kurs verloren habe und erst danach i.d. richtigen Kurs kam. Die anderen Tag waren qualitativ miserabel. Der Lehrer war absolut nicht qualifiziert und nicht motiviert. Nach ausfüllen der Bewertung der Sprachreise bekam ich erst nach 3 maligen Nachfragen Rückmeldung und dann hieß es, es sei verjährt und der Lehrer nicht mehr auffindbar. Nie wieder ESL .Es gibt bessere Plattformen wo man online mit eigenem Lehrer üben kann und billiger. Preisleistung war nicht nachvollziehbar.

Bei Buchung des zentral gelegenen Wohnheimzimmers (gegenüber der Sprachschule) in Malaga wurde von ESL gesagt, dass man dieses nur mit Frühstück beziehen kann. Das Frühstück ist sehr mager und das Geld (200 Euro für 2 Wochen) nicht wert. Als ich auf eine deutsche Teilnehmerin traf, die auch über ESL buchte und im selben Wohnheim wohnte, stellte sich heraus, dass sie sehr wohl im Wohnheim wohnen konnte, aber ohne Frühstück!!!

Zudem stand in den Broschüren, sie per Email nach Buchungsbestätigung zugeschickt wurden, widersprüchliche Aussagen: in der einen, dass Handtücher im Wohnheim vorhanden sind, in der anderen, dass diese mitzubringen sind. Auf Nachfrage bei ESL sagte man mi, ich soll die Handtücher mitnehmen. Als ich im Wohnheim ankam lagen aber Handtücher auf meinem Bett!!!

Zudem hat die Putzfrau einmal um 3 Uhr nachts das Zimmer nebenan geputzt, weil ein Junge um diese Uhrzeit einzog! Scheinbar hat sie es verpasst, das Zimmer rechtzeitig vorzubereiten. Leider war sie sehr laut beim Putzen, wohlwissend, dass ich mich ebenfalls in der WG befinde...

Scheinbar gibt es eine Misskommunikation zwischen Anbieter und Sprachschule!

Die Qualität des Unterrichts hängt sehr stark von der jeweiligen Lehrkraft ab, was man vorher einfach nicht validieren kann. Und es waren einige Jugendliche da die nicht wirklich lernen wollten, sondern nur quatschen und nach de Party auch im Unterricht schliefen....

Alles in einem würde ich eine Sprachreise über ei e Agentur nicht empfehlen, sondern eine direkte Anmeldung bei einer Sprachschule vor Ort vornehmen!!!

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung im schönen Valencia: Die Qualität des Unterrichts mäßig (eine Didaktik des letzten Jahrhunderts), mit der Begleitmusik handyspielender und schwatzender Jugendlicher, bei 10 Leuten im Raum unmöglich zu lernen. Nur 3 Tage regulären Unterrichts, als Kompensation für den Ausfall von Tag 5 Unterrichtsbeginn um 8 Uhr, kaum Pause bis 14 Uhr- heftig.
Einstufung mangelhaft. Ein Feiertag musste bezahlt werden, obwohl ohne Unterricht, man sagte mir, das wäre bei ESL so üblich. Eine Unterkunft, die nicht nur schmutzig, sondern auch äußerst mangelhaft ausgestattet war, ganz abgesehen von unzureichender und unappetitlicher "Halbpension". Vor Ort wegen des Feiertages keinerlei Abhilfe, so dass ich auf ein Hotel ausweichen musste. Bearbeitung aus Deutschland: Vertröstungen, Verdrehung von Tatsachen und letztendlich heute eine winzige Kompensation. In Anbetracht der "Extrakosten": ESL- ein 1300€ Irrtum!

Das ist die schlimmste Erfahrung die ich gemacht habe. Wenn es Probleme gibt wird man wie dreck behandelt und unterwürfig. Die Unterkünfte/Zimmer sind verdreckt und es schimmelt, man kann seine Zimmer nicht abschließen, in den Schubladen ist dreck und Staub. Die Mitarbeiter von der ESL sagen das sind normale Umstände und man soll sich nicht anstellen! Diese ganze Reise ist eine Geld abzocke !!!!

ESL in England
Sehr gute Kommunikation. Als meine Sprachreise aufgrund von Corona fast ins Wasser gefallen wäre, wurde super kommuniziert und schnell geholfen. Es war eine sehr persönliche Atmosphäre. Ich fühlte mich verstanden und gut aufgehoben.
Es war ein Erlebnis das ich nie wieder vergessen werde. Und dank ESL ein super Erfolg. Danke 🔥💫

Wir hatten einen Französisch Sprachkurs plus Kochen in Nizza für unsere 14 Jährige Tochter gebucht (Azurlingua). Termin August 22.
A) Der Kochkurs fand in der ersten Woche kaum statt, von 3 Terminen in der ersten Woche wurde der 1. Kochtermin ersatzlos gestrichen, beim 2. Termin wurden die Schüler als billge Küchenmädchen misbraucht, mussten anderen Kindern schlechtes Kantinenessen geben und haben selber nichts zum Abendessen bekommen.
B) Begleiteter Minderjährigen Service wurde bezahlt aber nicht erbracht, die Kinder wurden alleine gelassen.
C) Die Zimmer in den oberen Stockwerke wurden in den 2 Wochen nicht gereinigt- geputzt wurden nur die unteren 2 Stockwerke
D) Das bei der Rezeption verwahrte Geld unserer Tochter verschwand plötzlich und war zunächst nicht aufzufinden
D) Leider wurden meine Beschwerden bei der deutschen ESL Dependance komplett ignoriert, kein Feedback - keine konstruktive Stellungnahme

Die Klassengrösse, die mit max. 15 Schülern angegeben war, wurde deutlich überschritten. WIFI geb es in den Zimmern der oberen Stockwerke nicht - nur im Gemeinschaftsraum.

Leider nicht zu empfehlen. Geheimer Spitzname von Azurlingua bei den Schülern lautete "Knast". Das sollte schon einiges aussagen.

Generell hat man viel Spaß und lernt neue Menschen kennen, was auf jeden Fall als Erfahrung zählt. Jedoch hätte ich mir für den Preis mehr erwartet. Die Betreuer sind unhöflich und können kaum Englisch. Sie sitzen nur mit ihrem Handy da und kümmern sich nicht um jemanden. Außerdem kommen sie immer zu spät zum Treffpunkt und sind ungeplant. Die versprochene Freizeit ist nicht wirklich vorhanden. Und wenn man bei einer Aktion nicht mitmachen will (gesundheitliche gründe etc.) muss man im Zimmer bleiben und darf das nicht verlassen um sich vielleicht Essen zu holen. Ich empfehle auf jeden Fall so eine sprachreise zu machen weil die Erfahrung sehr gut is , aber meine Erfahrung mit Esl ist nicht zu empfehlen.

Ankunft Erfolg ohne jegliche Information. Strenge Regeln. Unfreundliche Betreuung. Schlechtes Essen. Unhygienische Zimmer. Keine Freizeit. Schlechte organizations von Zeiten.
Die Schule welche man besucht bietet lehrreiche Stunden welche jedoch nicht den schlechten/unfreundlichen Umgang der Betreuer abdeckt.
Wirklich schade!!
Auf gar keinen Fall zu empfehlen!! Reine Geld Verschwendung!

Wieder erwartend enttäuschend! Wir haben unsere 15-jährige Tochter nach London geschickt um ihre Englisch Kenntnisse zu verbessern und ihre Ferienzeit zu genießen.
Aufgrund der guten Rezensionen haben wir uns für ESL Sprachreisen (Wenn auch teurer als andere Anbieter) entschieden. Unsere Tochter ist gerade einmal einen Tag da und kaum etwas von dem was vereinbart war wurde eingehalten. Der Transfair vom Flughafen zur Schule hat reibungslos funktioniert, wurde jedoch von dem Fahrer ohne Einweisung mit ihren drei Gepäckstücken 10 Minuten weit weg von der Unterkunft abgesetzt. Die Schule vor Ort ist Alpedia. Ein Ansprechpartner welcher sich ihr annimmt, ist leider bis zum jetzigen Zeitpunkt, nicht zu finden. Die Notfall Nummer welche uns mitgeteilt wurde (die einzige Nummer die es überhaupt gibt) ist nicht erreichbar und aufgrund einer überfüllten Mailbox kann noch nicht einmal eine Nachricht hinterlassen werden. Nach Rückfrage durch meine Tochter vor Ort, haben wir eine neue Notfall Nummer bekommen, welche nun klingelt aber auch dort nach mehrmaligen Versuchen keiner ans Telefon geht. Die erste Englisch Stunde (meine Tochter hat seit zehn Jahren Englisch und hat alle Tests im Vorfeld abgeschlossen) erfolgte mit lernen der Zahlen von 1-10 :-( Der Aktivitäten Plan (haben extra sogar das Premium Paket gebucht) fällt heute komplett aus. Dafür werden nun in der Schule Hefte mit Sticker versehen!?
Meine Ansprechpartnerin bei ESL versucht nun vor Ort eine Klärung herbeizuführen, doch als Mama muss ich gestehen, dass mich diese Situation sehr verängstigt. Ich finde bei minderjährigen sollte wenigstens die Beaufsichtigung zu 100 % reibungslos von statten gehen. Sollte sich (so hoffe ich doch von Herzen) der schwierige Anfang zu einer tollen Sprachreise entwickeln, werde ich natürlich diese Rezension entsprechend neu Bewerten.

Ich kann nur jedem davon abraten in der ESL zu spielen. Über 15 Jahre war ich in der ESL aktiv hatte Premium und Trusted gekauft und ich muss echt sagen das man so verarscht wird in dieser Liga.
Man sollte alle Admins rauswerfen, da die meisten Kinder sind und sie machen was sie wollen. Man kriegt sein Preisgeld nicht und wird in jedem Fall ungerecht behandelt. Man muss immer Supporttickets oder Proteste machen und sich vor irgendwelchen pubertierenden Kindern rechtfertigen, die einen dann einfach ungerecht behandelt, einem Preisgeld nicht geben. Man bekommt Medallien aberkannt und mein mate hat sogar zu unrecht eine Cheatingsperre bekommen (sie wurde dann wieder entfernt nach einer Zeit).

Ansich eine echt gute Liga, aber diese ganzen Kinderadmins haben die Liga kaputt gemacht.
Wenn man seriöse Admins einstellen würden die einen mit Respekt behandeln dann wäre aus der Liga vielleicht noch was geworden.

schlechteste und assozialste Liga überhaupt.

In der ESL steckt eine menge potential.
Dies wird nur leider viel zu wenig genutzt.
Die Community der ESL ist schon gewaltig und der Ansturm ist groß, jedoch ist die Seite permanent offline und fehlerhaft.
Daher nur drei Sterne.

BIN NUR BEGEISTERT VON DER SEITE