espaceplaisir Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lors et après le COVID, j'ai fait appel de temps à autre aux services d'Espaceplaisir, pour ses produits d'abord, mais aussi pour l'ensemble des nombreux services qui les ont accompagnés de la part du... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J'ai solliciter le service pour un retour, comme précisé au moment de l'achat satisfait ou remboursé > On m'a refusé le remboursement soit disant pour question d'hygiène alors que le produit n'av... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, Tout d'abord, je voudrais remercier M. Nabil pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Très attentif à mes préoccupations, il aura su régler mon problème d'un ges... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un shop varié pour toutes les sortes de plaisirs, un site internet bien conçu et dans lequel il est agréable de naviguer.. des colis discrets expédiés rapidement et surtout: un service client exc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Sexshop
  2. Dessousgeschäft
  3. Fachhandel für Massage-Zubehör
  4. Geschäft für Dessous und Reizwäsche
  5. Kosmetikgeschäft
  6. Sexspielzeugladen

Über espaceplaisir

Vom Unternehmen geschrieben

Nous savons vous écouter sans à priori. Nous aimons vous conseiller sans vous influencer.

Nous sommes toutes les facettes de la sexualité. Nous sommes au service de la vôtre. Nous sommes le plus grand choix de produits pour votre plaisir.

Nous sommes espaceplaisir.

Avec plus de 402 marques et plus de 15 000 références, vous trouverez à coup sûr ce qui vous fait le plus envie ! Vous entrez dans notre boutique en 1 clic, vous commandez en quelques minutes et vous recevez de quoi vous faire plaisir pendant des heures... Que vous soyez un homme, une femme ou un couple, espaceplaisir sait ce dont vous avez besoin !

Vos achats chez espaceplaisir sont sécurisés par un cryptage des données bancaires. Les délais de livraison sont compris entre 24h et 48h, selon le mode d'expédition choisi. Vous recevez vos produits dans un colis discret, expédié par notre propre logistique, sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.

Satisfait ou remboursé, vous avez 30 jours pour retourner un article si nos services n'ont pas été à la hauteur

Notre service clients est à votre disposition par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez également consulter notre aide en ligne ou échanger avec notre lovebot !

Tout le plaisir est pour vous

Vom Unternehmen geschrieben

Depuis 2010, nous aimons vous écouter et conseiller sans vous influencer.
Nous nous engageons à offrir une expérience intime, sécurisée et épanouissante à chacun de nos clients. Nous démocratisons le bien-être intime en proposant une large gamme de produits de qualité, sélectionnés avec soin, alliant sensualité, plaisir et respect de la vie privée.

Livraison offerte à partir de 59€ d'achat

Livraison standard

Bénéficiez d'une livraison offerte à domicile ou en point relais, à partir de 59€ d'achat.

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Gut

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien à dire, service au top du top

Rien à dire, tout simplement parfait malgré le petit souci de livraison rencontré indépendant de leur volonté et qui à été réglé en 30 secondes par service le client le plus joignable et réactif au monde! Colis réexpédié en express et reçu le lendemain matin. Franchement chapeau, ça fait zizir! :)

29. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

amabilité ++++

rien à dire , appareil defectueux et aucune discution , un échange immédiat se mets en place , top

13. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chrono erect+ inefficace

Suite a l achat et a l'essai de Chrono erect + malgré le respect de la posologie sur la boîte a savoir une gélule 1h avant le rapport. Ce produit n'a eu aucun effet sur mon érection et sur la durée de l'érection. Produit a bannir donc et si tous les produits de ce site sont de la même qualité je vous déconseille d acheter les produits
De plus ayant contacté le site celui ci trouvé normal que ça fonctionne pas sur tout le monde et donc refuse le remboursement du produit ..belle écoute du client.bravo .
Très très déçu

27. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pire expérience d'achat de ma vie

Pire expérience d'achat en ligne de ma vie.

J'ai commandé un colis, qui s'est perdu. Cela peut arriver, mais zéro aide pour retrouver le colis. Mais c'était pour notre anniversaire de marriage, donc je me rabats sur un magasin local.
Ensuite je eux être rembourser, c'est un non catégorique, on me renvoi le colis. (ce que je dois payer, alors que c'est pas ma faute si le colis est perdu)
Et là, on me dit que non je ne peux pas retourner le colis pour un remboursement, ce serait leur politique.
Je dois faire un foin que c'est illégal, ils acceptent le retour et depuis, ben toujours pas de remboursement depuis 2 mois. Je refais un foin, on me promet mon remboursement sous 14 jours, c'était il y a un mois.
A chaque étape, il faut s'énerver. EPUISANT.
Conclusion, FUYEZ.

3. Juni 2025
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Antwort von espaceplaisir

Bonjour Céline,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour une occasion importante.

Pour apporter des précisions : lors de votre commande, le premier colis avait bien été indiqué comme livré par le transporteur. Dans ce type de situation, conformément à notre politique, nous pouvons uniquement proposer un renvoi de la commande. Cependant, au vu de votre cas particulier, nous avons accepté à titre exceptionnel le retour du colis afin de procéder à un remboursement.

Celui-ci a bien été effectué le 25/09. Si vous n’en avez pas encore vu apparaître la trace, nous vous invitons à vérifier auprès de votre établissement bancaire, certains délais pouvant varier selon les organismes.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et le temps que cela vous a demandé. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer notre qualité de service et la clarté de nos échanges avec nos clients.

Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.

Très belle journée,
Eva d'espaceplaisir.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le seul reproche que je peux faire…

Le seul reproche que je peux faire c'est que au niveau de ma commande est-ce que je n'ai pas bien regardé mais je n'ai pas vu que je pouvais avoir un cadeau pour plus de 100 euros de commande
......en plus j'ai fait 2 commandes et je n'ai rien eu
Je suis vraiment 😞 😞 😞

1. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Premier achat

Bonjour
Livraison en retard par le transporteur
Néanmoins la prise en charge des frais par l entreprise a été très rapide
Très à l écoute des clients
Produit efficace comme indiqué sur le site

27. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Livraison non conforme

Après avoir payer pour une livraison par Chronopost 24H à domicile, j'ai reçu la commande par UPS bien plus tard, 3 jours après le jour de livraison prévue. On m'a proposer un remboursement des frais, j'ai refusé, 24H c'est pas 3 jours. Site nul, à éviter.
Réponse du site mensongère, espaceplaisir.fr utilise aussi Chronopost.

10. August 2025
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Antwort von espaceplaisir

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre ce retard de livraison. Nos livraisons express 24H se font effectivement avec UPS, nous ne travaillons pas avec Chronopost.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir un dédommagement suite à ce désagrément.

Avec de nouveau mes sincères excuses.
Très belle journée,
Eva d'espaceplaisir.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

livraison

Bonjour, pour le moment très insatisfait de ce site passer commande le 16/07 pour une livraison sous 48 h, je n'ai toujours pas mon colis, contacté le service client qui ne fait rien que 'envoyer un message presque automatique juste pour me prévenir qu'ils reviennent vers moi dans 48 h encore je reviendrais éditer cet avis si ma situation change

23. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Commande sans papier cadeau

Commande avec papier cadeau payant et un produit offert. Ma commande est arrivée sans le papier cadeau et le produit offert.
J’ai fais une réclamation pour le papier cadeau. Aucun retour de leur parts.

20. November 2024
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Antwort von espaceplaisir

Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour cette situation, et je comprends parfaitement votre déception. Recevoir une commande incomplète, surtout avec un papier cadeau payé et un produit offert manquant, est inacceptable.

Cependant, je n’ai trouvé aucun message ou réclamation de votre part. Il est possible qu’il y ait eu un souci de transmission, et je le regrette sincèrement.

Je vous invite à me recontacter rapidement à contact@espaceplaisir.fr, en indiquant votre numéro de commande, afin que je puisse régler cela dans les meilleurs délais. Je m’engage à vous apporter une solution adaptée.

Avec de nouveau, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Très belle journée,
Eva d'espaceplaisir.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appel au site pour signaler que leur…

Appel au site pour signaler que leur transporteur (colis privé) est une entreprise bancale et malhonnête. On me rigole au nez au téléphone en me disant que j avais qu'à payer plus cher pour avoir UPS. Une honte. À éviter et à fuir.

11. Juli 2025
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Antwort von espaceplaisir

Bonjour,

Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience avec la livraison s’est mal passée. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout si vous vous êtes senti mal reçu lors de votre appel, ce n’est absolument pas acceptable.

Je vous présente mes excuses pour cette situation, tant sur le fond que sur la forme. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant le transporteur, nous proposons effectivement plusieurs options de livraison. Votre retour sur Colis Privé est important et sera transmis au partenaire concerné.

N’hésitez pas à me contacter directement à l'adresse contact@espaceplaisir.fr : je ferai de mon mieux pour vous proposer une solution ou un geste commercial afin de compenser cette mauvaise expérience.

Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

Très belle journée,
Eva d'espaceplaisir.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai commandé une mousse crepitante c…

J ai commandé une mousse crepitante c est arrivé dans un carton non abîmé, le produit est cabossé et surtout il a pas le bouchon sur la bombe .vraiment déçus surtout que le produit je l ai commandé pour une copine .c est comme si j acheté un produit au marché

23. Juni 2025
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Antwort von espaceplaisir

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Il est inacceptable que le produit soit arrivé endommagé, surtout s’il s’agissait d’un cadeau. Je comprends parfaitement votre déception et vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.

Très belle journée,
Eva d'espaceplaisir.

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