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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Après un achat payé et non livré, j'ai appris que Esprit Discount était en redressement puis en liquidation, aujourd'hui le mandataire me confirme que je n'aurai aucun remboursement. Il s'avère que la... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Notre évier n'est jamais livré. Attend 3 mois ==> probleme de livraison blahblahblah ==> changemet de type de l'evier ==> livré cassé ==> retour ==> encore attendre plusieurs semaines ==> c'était t... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

De la part d'Esprit Discount, rien à dire. De la part du transporteur sensé livrer l'appareil à domicile, voilà que le livreur m'appelle et me demande de prendre livraison de mon colis en pleine rue,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

achat d'un aspirateur Rowenta, très bon produit avec un prix attractif par rapport aux magasins habituels. en revanche la livraison n'a pas été faite à la date prévue malgré un accord par téléphone su... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  2. Badezimmerrenovierung
  3. Möbelgeschäft
  4. Gartencenter
  5. Fachgeschäft für Grillgeräte
  6. Fernsehgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

55 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Après un achat payé et non livré

Après un achat payé et non livré, j'ai appris que Esprit Discount était en redressement puis en liquidation, aujourd'hui le mandataire me confirme que je n'aurai aucun remboursement. Il s'avère que la loi française permet à cette Société de "Remettre le couvert" sous un autre nom et de recommencer. Merci

11. September 2017
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Correct

Commande reçue conforme
Délais delai raison très long

30. März 2015
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Antwort von Esprit Discount

Monsieur,

Effectivement nous avons eu un délai supérieur à celui annoncé sur un des deux produit que vous avez commandé et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
La société Esprit Discount espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous servirons à nouveau pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement
Le SAV

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

parfait

livraison ultra rapide, plaque tres belle grise, design, fonctionne bien, se nettoie tres bien, je suis tres contente de cet achat, mes anciennes plaques en vitro ceramique ne me manquent pas !!!

25. März 2015
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bon site

Rapide et conforme à la commande.

6. März 2015
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Antwort von Esprit Discount

Merci à vous pour votre commande.

Bien cordialement

Le SAV

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite

C'est la première fois que je commande via le site Esprit Discount, et je suis très satisfaite.
Micro-ondes commandé le 20 février et reçu le 26 (j'aurai pu l'avoir dès la veille mais n'était pas présente lors de la première livraison).
Produit en parfait état et tout à fait conforme, livreur sympa qui a accepté de monter la marchandise à l'étage, et sav compétent et réactif (j'ai du les contacter suite à un petit bug dans mon interface client et ai été très bien reçue et renseignée).
En un mot: je reviendrai sans hésiter.

27. Februar 2015
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que pour votre commande et resterons disponibles pour vous servir à nouveau.

Bien cordialement

Le SAV Esprit Discount

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fiabilité des informations données et traitement global de la commande OK

Consultation site internet OK
Validation commande OK
Délais entre validation commande et Prise en charge de la livraison trop long + 24 h
Validation cde le mardi, départ le lundi suivant.
A noter pas de mail informant le suivi de la commande
Respect délais livraisons 72 H
Livraison OK

22. Februar 2015
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de vos commentaires et vous en remercions.
Nous allons travailler à améliorer certains points négatifs afin que lors de votre prochaine commande vous obteniez entière satisfaction.
Entre temps nous vous remercions pour votre fidélité et vous rappelons que la plus ancienne de vos 5 commandes date de Novembre 2008.

Bien à vous

Le SAV EspritDiscount

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

suivi de commande

bonjour, Je vous ai commandé le 7 Fevrier un lot de chaises enregistré sous le numéro:72794. depuis ce jour, je n 'ai reçu aucun mail de votre part me disant si ma commande est enregistrée et quand je serai livré.Par contre mon paiment a été débité immediatement le 7 fevrier.et je n'ai aucune facture électronique suite à mon achat . merci de me répondre Mr FERRAROLI

19. Februar 2015
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,

Votre commande est bien en cours d'acheminement via les transports SIMONIN.
Vous avez reçu un mail le 17/02 vous invitant à prendre contact avec les services de livraison de la société de transport afin de définir ensemble un rendez-vous de livraison. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans votre boîte anti-spam.
Concernant la facture, elle sera disponible au téléchargement directement depuis votre compte client dès lors que la livraison conforme de votre commande aura été effective.
Vous en souhaitant bonne réception.
Bien à vous
Le SAV d'Esprit Discount

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

délais et qualité

le délais de livraison et la qualité du produit sont respectueux de la promesse faite, juste que le suivit de la commande n'est pas faite par mail,donc on est un peu surpris quand le produit arrive.
le transporteur nous prévient par téléphone le jour même et respecte le temps d'inspection de la livraison. je recommande donc ce site .
merci.

19. Februar 2015
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hotte aspirante Novy

De la part d'Esprit Discount, rien à dire. De la part du transporteur sensé livrer l'appareil à domicile, voilà que le livreur m'appelle et me demande de prendre livraison de mon colis en pleine rue, avec l'argument que c'est pas lourd ! J'estime que le colis devrait être livré chez moi, à proximité de ma cuisine afin que j'ai les conditions correctes pour vérifier que la machine est intacte.

17. Februar 2015
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problème de stock et de livraison

Bonjour,
Je vous confirme la réception du lave vaisselle. Le livreur est arrivé en avance et tant mieux. Par contre, je tien à porter à votre connaissance que il m'a fallu l'aider à sortir le lave vaisselle du camion ( Hauteur importante), pas de haillon, ni de diable pour le transporter à 35 mètres de là, dans l'ascenseur. (Transport à main nues et un lave vaisselle c'est lourd). Je ne pensais pas que c'était au client à porter le lave vaisselle du camion jusqu'au domicile. Je pensais que cela faisait parti de la livraison payée à la commande. Heureusement que mon épouse n'étais pas seule, sinon c'était impossible pour une femme de la faire. Ensuite surprise, le lave vaisselle avait un choc sur la porte avant, (Je l'ai mentionné sur le bon de livraison) et j'ai décidé de la garder, vu le temps qu'il m'a fallu pour le recevoir. C'est mon choix.
Cordialement
M. GIRARD

9. Februar 2015
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

commande ok

J'ai commandé un tv il y a 10 jours sur le cite et reçu ce midi, pas de problème, un peu de retard mais conforme a la commande.
Cite correct pour moi, contact téléphonique très aimable.
Pierre Ph

6. Februar 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

site marchand serieux

après plusieurs commandes toujours la même satisfaction
très bon article aucun dommage a la livraison
ne suis pas prêt a changer de prestataire

3. Februar 2015
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Antwort von Esprit Discount

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité.

Bien à vous

Le SAV d'Esprit Discount

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JE RECOMMANDE

très bon site
premier achat chez eux en ce qui me concerne, produit (réfrigérateur) arrivé très rapidement, en parfait état et qui fonctionne très bien
je recommanderai chez eux sans problème

1. Februar 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Site clair, livraison conforme reçue dans les délais prévus, rien à redire, pour une première commande, je suis pleinement satisfaite

31. Jänner 2015
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Réception colis

Réception de la commande dans un court délai
Très bon état des éléments
En revanche, bémol sur le livreur.
J'ai fait livrer mon colis chez mes parents afin qu'ils puissent vérifier l'état des éléments commandés,comme la conseillère m'avait dit de le faire lors d'une conversation téléphonique et ainsi qu'il est écrit sur le mail que vous avez envoyé pour la marche à suivre.
Il s'avère que le livreur ne voulait pas attendre prétextant qu'il était juste livreur et que de toute façon si ça n'allait pas il ne reprendrait pas le colis! Nous lui avons pourtant montré votre mail.
Cordialement
Olivia MORALES

30. Jänner 2015
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Suivi de CDE bien pauvre

A part l'inscription au site, je n'ai reçu aucun message concernant l'enregistrement, l'expédition ou la livraison de ma commande.
Le produit est arrivé avec un peu de retard, sans la moindre info préalable.

16. Dezember 2014
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,
Nous regrettons ces informations car vous devriez avoir reçu un avis d'expédition avec le numéro de colis et son suivis par mail. Peut-être ont-ils été bloqués par votre antivirus!. GLS vous adresse également un mail vous précisant le suivis de colis.
En vous remerciant pour votre commande
Bien cordialement
Le SAV

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

aucun soucis de la commande à la réception

hotte aspirante conforme à sa description, pas encore installée donc pas de détail quant au fonctionnement. Commande réalisée sans aucun problème, délai d'acheminement respecté. Un achat tranquille

9. Dezember 2014
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre transaction
Bien à vous
Le SAV

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AUCUNE LIVRAISON à ce jour....

On m'a averti de la livraison la semaine dernière mardi pour le mercredi matin ; or je n'ai à ce jour rien receptionné!?

7. Dezember 2014
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Antwort von Esprit Discount

Bonjour,
Nous venons de prendre contact avec le transporteur qui nous a informé que malheureusement votre colis avait été cassé.
Notre service SAV va prendre contact avec vous par téléphone.
Bien cordialement

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