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Unternehmensdetails

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Unberechtigte Mahnung

Vorsicht bei den automatisierten Abläufen beim ETV Hamburg. Mein Mitgliedsbeitrag wurde pünktlich am 01.10. abgebucht. Dennoch verschickt das IT-System Wochen später eine automatisierte ‚Zahlungserinnerung‘ und fordert unberechtigte Rücklastschrift- und Mahngebühren. Besonders dreist ist der herablassende Tonfall des Schreibens (Zitat: ‚Ob es erfolgreich ist, hängt von Ihnen ab‘), obwohl das Geld seit dem ersten Tag auf dem Vereinstopf liegt.
Ein klärender Kontakt auf normalem Weg ist unmöglich: Auf E-Mails mit eindeutigen Banknachweisen wird tagelang nicht reagiert, die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Erst nach einer direkten Eskalation an den Finanzvorstand und der Ankündigung dieser Rezension bewegt sich nun etwas und es wurde eine Prüfung zugesagt. Fehler der eigenen Buchhaltungssoftware werden hier ungeprüft auf dem Rücken der Mitglieder ausgetragen, solange man sich nicht massiv wehrt. Organisatorisch extrem schwach.

29. Oktober 2026
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