Publicidad engañosa! Muestran unas fotos de los alojamientos que para nada son reales. Reservamos en un hotel y nos alojaron en otro que realmente era una auténtica pocilga. Cuando intentamos reclamar... Mehr ansehen
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Son una página de estafadores. Alquilando pisos vacíos con fotos falsas con IA. Cobrandote por adelantado y dejando a los clientes en la calle sin respuesta alguna del dueño. Salou, alojamiento el mir... Mehr ansehen
Hice reservacion de hotel más vuelos. Fueron en total 6 personas reservacion para tres habitaciones con tina de hidromasaje la cual NUNCA logramos utilizar. Al comunicarnos con Expedia a atención al c... Mehr ansehen
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Apartamento reservado y pagado en su totalidad en el mes de febrero, en Estepona de un propietario inglés. Ahora 4 meses después me manda un correo cancelando la reserva sin ningún tipo de explicaci... Mehr ansehen
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Spanien
- www.expedia.es
1,2
Ungenügend
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DO NOT BUY FOR THIS COMPANY
DO NOT BUY FOR THIS COMPANY. It took them almost 4 months to return my money after writing to them every week, they had me on the phone for more than 20 hours and many unanswered messages and emails. They rejected my transit visa for Australia and they wanted to charge me a flight cancellation fee having warned them about the rejection of the visa almost 3 months before the flight. Horrible the experience and emotional wear and tear I had. There are other much better companies, they respond faster and are more efficient. It is preferable to pay a little more. I don't recommend this terrible company to anyone.
13. März 2024
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Antwort von Expedia
Estimada Ms.Valentina Villanueva,
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia en su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^FA
Puse una mala critica y la respuesta…gracias
Puse una mala critica y la respuesta fue muy profesional. Me hicieron un abono que no voy a consumir porque no pretendía compensación económica. Gracias por haber tenido en cuenta mi opinión.
1. März 2024
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Después de leer tantas críticas…
Después de leer tantas críticas negativas y con bastante recelo reservamos un paquete con vuelos y hotel a Estambul. Todo ha ido perfecto y se ha ajustado a lo que se reservó. También hay que valorar cuando las cosas salen bien.
10. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Es un fraude de agencia
Es un fraude de agencia, compré mis vuelos (4), decía que incluía un equipaje documentado y ahora salen que es un equipaje por las 4 personas, también dijeron que incluía asientos y ahora salen que incluye los asientos asignarlos con anticipación pero con costo
Todo el vuelo que ya se pagó, ahora hay que pagar asientos cuando supuestamente me los habían incluido
Son un fraude, una estafa, estoy viendo que me salía más barato en otras agencias, y me confíe en que estaba todo pagado con inclusión de las maletas documentadas
No. vuelvo a comprar por esta agencia y no la recomiendo
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimada Lourdes,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Estafadores, servicio al cliente inexistente.
Expedia me puso una hora incorrecta en la reserva de mi coche, y luego simplemente la canceló dentro del MISMO día de la reserva, por lo cual la empresa de alquiler ya no tuvo acceso a mi reserva.
Intenté varias veces contactar con el "servicio al cliente" de Expedia, un chatbot de IA completamente inútil que ademas no te da la opción de hablar con una persona real. Tuve que pagar una nueva reserva directamente con la empresa de alquiler y así me he gastado 2x el dinero para una sola reserva.
Expedia es una estafa sin atención al cliente. No hagas el mismo error; comprueba siempre que reservas directamente con la empresa de alquiler!
24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72765956974287.
Por este medio informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle la resolución de su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^EM
HORRIBLE EL SERVICIO DE EXPEDIA,,NO TE…
HORRIBLE EL SERVICIO DE EXPEDIA,,NO TE CANCELAN RESERVACIONES, TE COBRAN MAS CARO,,NO CONTESTAN,,TE CUELGAN LLAMADAS, NO TE REDIMEN PUNTOS,,
29. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Gracias.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
PESIMO, NO VOLVERE A USAR EL SITIO
Hice una compra de boletos de avion a la hora de hacer el pago con tarjeta de credito marco error y me dijo que la reserva no se pudo hacer, por lo que intentamos hacerlo con otra tarjeta y tuvimos el mismo error sin embargo en ambos intentos se ha hecho cargo a la tarjeta pero no tenemos reservacion. Llame al call center y dicen que tardan 30 dias en hacer el reembolso, al parecer es un problema que tienen recurrente por el momento tengo 2 cargos retenidos, sin reservacion y sin poder hacer la compra en algun otro sition. No volvere a usar este sitio, no es posible que te hagan el cargo y no te hagan la reservacion.
29. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
No obstante, con los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX para una mejor asistencia.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group.
Reserva hecha on line, en el hotel sin reserva
He hecho una reserva de un hotel en Paris (ibis Paris CDG Airpor) a traves de Expedia. Resulta que cuando llegué al hotel para el check in, no habia ninguna reserva hecha a mi nombre y me toco hacer una nueva reserva al momento. Y me han quitado de mi tarjeta de credito 123,90 euros. Ya he puesto una queja en la app de Expedia y nada, no me han solucionado nada ni tampoco el reebolso. Reference: 9208586387947
31. Oktober 2023
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Antwort von Expedia
Estimada/o cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Verificamos que la reservacion se ha generado con Avios, no obstante, por este medio solo asistimos reservaciones creadas directamente en nuestra plataforma de Expedia España, nuestra recomendación es que se contacte con Avios para cualquier consulta o duda al respecto.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^JS
Quien me puede ayudar con el medio de…
Quien me puede ayudar con el medio de pago o que tarjeta resive por fa..
27. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
hola me ha arendido el agenge Kevin con…
hola me ha atendido el agente Kevin con un trato excelente y muy profesional, deseo sepan sus superiores los excelentes valores del señor Kevin.
27. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
Reservé por error con Expedia dos veces…
Reservé por error con Expedia dos veces en el mismo hotel y se quedaron con el dinero.
Quería alargar la estancia y sin querer di a la fecha en la que ya estaba hospedado, fue error mío.
Pero incluso habiéndome dejado un dineral, y habiendo alargado la estancia se quedan mi dinero sabiendo que es un error.
Es legal por la política de cancelación, pero moralmente me siento robado.
Por eso nunca más voy a reservar con Expedia ni con el grupo de hoteles IHG.
Vuestra respuesta no me resuelve nada.
Podéis quedaros el dinero, pero como cliente nunca más, trabajo en turismo y obviamente no os voy a recomendar.
12. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado Sergio,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
Son unos ladrones
Me hicieron un cargo de $200 para el alquiler de un carro el cual cancelé 15 minutos después y solo me están devolviendo $40. no son más que unos ladrones
5. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado Mariano,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
MUY MUY MUY MALO
MUY MUY MUY MALO, NO TENEMOS PALABRAS DE EL
SERVICIO A ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULO. NUNCA VAMOS A RECOMENDAR EXPEDÍA NUNCA.
Habíamos reservado un hotel en Habana el 18 Diciembre y cuando llegamos al hotel el 30 Enero no pudimos subir las escaleras empinados y estrechos tan altas de 3 pisos para personas de edad avanzada QUE NO ESTABA ESCRITO EN LA PÁGINA DE EXPEDÍA NI HOTEL VIPMORRO HABANA CUBA. Dé inmediatamente CANCELAMOS con EXPEDIA que la situación era VERGONZOSA y GRAVE para unas personas de edad avanzada de 82 años. NI hemos echo el CHECK IN y al momento estando en contacto con EXPEDÍA por chat y nos dijeron ok era un CASO ESPECIAL. EL CANTIDAD ERA DE $ 3.200 y nos dicen que no lo devuelven. UNA PURA VERGÜENZA POR CULPA DE EXPEDÍA
30. Jänner 2024
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Antwort von Expedia
Estimado Pol De groote,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
Ladrones
Ladrones. No te pones con ellos, los gastos son multiplicados despues. Queria un coche para viajar al extranjero, informacion bastante complicada a encontrar en la pajina. Cuando llegue al agencia han mulitplicado por 3 el precio añadiendo la salida de España. Pues queria cancelar y me lo han DENEGADO.
He tenido que pagar para un coche que no podia usar.
Son LADRONES
7. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimado Thomas Khalef,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72754837876639
Por este medio informarle que hemos enviado un correo electrónico con respecto a su solicitud de y poder brindarle una resolución.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos su preferencia. Esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^WG
LO PEOR
LO PEOR, PÉSIMO. RESERVE UN HOTEL A CANCIN TODO INCLUIDO Y CUANDO LLEGUE AL HOTEL ERA MENTIRA. LO QUE VENDE EN SU APP NO COINCIDE CUANDO UNO LLEGA A LAS PROPIEDADES Y LLAME A RECLAMAR Y HACE MAS DE 15 DIAS Y NO ME DEVUELVEN LA LLAMADA,LOS AGENTES QUE ME ATIENDEN TE TRATAN MAL COMO PARA QUE NO RECLAMES MAS Y NUNCA ENCUENTRAN MIS RECLAMOS Y MI CUENTA. SON POCO PROFESIONALES
26. Jänner 2024
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Antwort von Expedia
Estimada Rosa Cepero,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
Compre un tiquete intinerario No
Compre un tiquete intinerario No. 72752606973864 en colombia de cucuta a barranquilla y el precio lo daban en pesos colombiano $156.000 y al momento de pagar con la tarjeta compraron us156 en dolares . Esto es un engaño publicitario y nadie me da respuesta llame al numero q aparece en su pagina y me contestaron y dijeron que ese numero no pertenecia a expedia .
4. Februar 2024
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Antwort von Expedia
Estimada Sandra,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Fatal
Fatal. No es confiable. Hice una reservación y el sistema me adjudicó un vuelo que no solicité. Me cambió la reserva del vuelo.
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimada Dora,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
No vuelvo a elegir expedia
No vuelvo a elegir expedia, por nada del mundo puedes comunicarte con un asesor telefónico, si no tienes num de itinerario, no hay manera de nadaaaa
29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600 o 55-1500-2965.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
No recomendable, Hotel Esquinzo Beach Fuerteventura.
No repito, no recomiendo. El hotel es bonito pero no imaginaba lo que me esperaba. El restaurante es un comedor obrero, los camareros lo peor, nada respeto por los clientes, la comida malísima. El café asqueroso. Las máquinas funcionan regular. Nunca vi el encargado del restaurante haciendo su trabajo. Los camareros hacen lo que les da la gana. La limpieza de las habitaciones es muy mala. Los colchones caducados, te hundes. Sólo funciona bares, Animación y recepción bien. Los ascensores falta de mantenimiento. Falta de personal, falta de organización y sobre todo no respeto por los clientes. No se implican en su trabajo para mejorar. El tema es que hay muchas quejas y no hacen nada por mejorar.
20. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimada Elizabeth,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
Expedia es verdaderamente un desastre
Expedia es verdaderamente un desastre!
Estuve 4 HORAS tratando de solucionar un problema porque me habían cancelado el vuelvo.
Tras estar más de una 1 hs en linea - hablando en inglés que no es mi idioma - me colgaban en la cara !!!!!!
Después me mandaban mails diciendo que habían intentado comunicarse conmigo y eso es MENTIRA !!!
Nunca más utilizaré y voy a avisar en las redes lo que me paso !!
SON MALÍSIMOS NO LOS ELIJAS !!!!!
26. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expedia
Estimada Marina Saraiva,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
So funktioniert Trustpilot
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