Expedia Bewertungen 

It was not possible to leave 0stars…

For some reason Expedia had not connected our booking to our flights.. the airlines could se our trip but as Expedia had not provided all information we were not allowed to board..
Not the funnies thing to find out when you are at the airport and try to check in.

Expedia refused to take any blame. And was not able to give us any new flight (not even the day after). Luckily Lufthansa stepped in and helped us as we flew thru them.
Lufthansa also tolded us this was not the first time the had experienced this from Expedia…

We were because of this needed to book a hotel and arrive home 15hours later than planned.

Vi hade köpt flygbiljetter till Spanien, t o r men sedan ändrades planerna. Kontakt togs m Expedia, vi fick div råd o rekommendationer som vi följde, men det bidde bara en pannkaka av alltihop. Efter hemkomsten försökt vi mailledes ta kontakt men enda svaren vi fick var auto-svar att de skulle återkomma inom högst 3 dygn. Ett dygn på Expedia verkar motsvara >2mån för oss vanliga dödliga (6mån sedan). Så oproffsigt, okunnigt, nonchalant - uselt helt enkelt. Never again Expedia!

Super bra och trevlig service i kundtjänsten. Men har testat flera gånger att boka resa till Japan med månads faktura via Klarna och det funkar aldrig! Tjärnet mig nästan blåst

Bokade en resa till Bali innan pandemin fick underbar hjälp av personalen. Fick sedan avboka inga problem fick alla pengarna in på kontot innan veckans slut. Gjorde om allt i år samma underbara hjälp och när sedan en i sälskapet blev sjuk och fick avboka sin del av resan var personalen hjälpsamma och fixa allt till oss.

Köpte 3 stycken ombokningsbara flygbiljetter Göteborg-Addis Ababa, avresa 2/11. Ville boka om avgångs-tiden, från 13.50 till 18.40. Detta kostar över 3.000:- fast vi köpt Omboknings bara biljetter.
Expedia. Mycket dåligt! Varnar nu andra att boka dyrare biljetter, där ombokning ändå inte ingår.
Björn

Ni bodde va anmälda? Ni lurar folk på pengar
Tar betalning utan det finns något ?
Ska kontakta en advokat

Det går inte att kontakta Expedia via e-mail eller telefon. De har en Chat som sköts av en dator. Jag bokade en hotel i Tyskland för 3 personer och betalade.
JAg kontaktade hotellet. Hotellet sa att jag måste betala extra för tredje personen, fast Jag betalade via Expedia för 3 personer. Det går inte att kontakta Expedia och förklara problemet. Använd inte Expedia för hotelbokningar. Det är sämst

Hotellet jag bokade fick jag aldrig bo i trots att jag betalde för den. Jag kontaktade ägaren till hotellet innan jag åkte till Turkiet och han meddelade mig om att jag inte hade någon bokning alls hos honom. Jag kontaktade Expedia dagen jag åkte och ni kopplade mig från personal till annan utan att lösa mitt problem. Expedia kontaktade hyresgivaren utan resultat. De har seriöst frågat mig med om hotellets recension trots att de vet om att jag aldrig fick bo där. Som sagt tidigare har jag fått betala för hotellet och jag har än inte fått tillbaka mina pengar.

Man tänker att om dom förespråkar att använda deras app, att det skulle vara till nytta?

Inget funkade där genom, hade inte jag själv tagit tag att ringa kundtjänst 2 gånger 1 timme varje samtal.

Då hade inte våra disneyland biljetter vara giltiga eller funnits när vi kom till Paris.
Kundtjänst hittade inte qr koden man behövde, för att tillslut "hitta" den och säga att den kan man bara se via datorn. Jagskrev ut den för att ha med mig.

När jag ringde Expedias kundtjänst för att saker inte stämde.fick jag höra att jag får ringa både flygbolaget och disneyland själv. Då förstår jag inte varför jag ska boka via ett resebolag isf?

Vi hade bokat en drömresa till Hawaii. Bara betalningen återstod, där blev det ett tekniskt fel som resulterade i att det inte blev ngn bokning. Däremot drogs ca 30 000 som gick till flygbolaget vi skulle åka med. Vid kontakt med Expedia fick vi besked att hela resan inte blev bokad o att pengarna kommer tillbaka inom 72 timmar, som max. När 72 timmar gått hade inga pengar kommit o ny kontakt togs med Expedia. Svaret då blev att vi fick felaktig information o att det kan ta ca 10 dagar istället. Vår resa kommer förmodligen vara dyrare o boka när pengarna kommit. Så frågan ställdes till Expedia om kompensation i ngn form, men de ville inte ta ngt ansvar alls o hänvisade bara till flygbolaget.
Så vi sitter utan tillräckligt med pengar för att kunna boka ny resa. O har inte fått pengarna än
Det har gått ca 6 dygn.

För över 1 år sedan kontaktade vi er angående återbetalning av flygbiljetter pga dödsfall. Vi fick då till svar att vi skulle kontakta flygbolaget och att ni hade skickat dödsfallsintyget till dom. Vi har nu kontaktat flygbolaget eftersom vi inte har hört någonting från er, vi skickade ett mail till er för ca 2 veckor sedan. Svaret från flygbolaget var att det är Expedia som är ansvarig. Så nu vet vi inte hur vi ska gå vidare med detta.

I booked a car, selecting the option to pick the car up in the terminal. The car was not in the terminal, it was far away with a shuttle bus I had to wait for more than 20 minutes for. With kids, this is a nightmare caused by lies upon lies. Never again.

Jag ringde er gällande att information i min bokning var otydlig, vilket gjorde att jag som kund kände mig osäker och ville ha ett tydligt svar för att känna mig trygg. Varav handläggaren svarar mig ”har du aldrig aldrig varit ute och rest eller”
Inte ett okej att bemöta någon så samt att personen svarar på mina frågor med ord som ”borde” och ”kanske” som gör en ännu mer otrygg. Var även jag som kund som fick komma med förslag och alternativ på lösningar, vilket inte är mitt jobb. Blev så besviken.

Amatörnivå,
Expedia klarade inte av en enkel ombokning av flyg när det uppenbarligen finns gott om plats.
Efter en lång tystnad med någon enstaka kommentar och knapptryckning på tangentbordet utan något vettigt som kommer ut så lägger jag på. Ringer senare igen och hoppas på mer kompetens men efter mer än 30 minuter försök med mest tystnad så förklara jag att jag avstår ombokningen.

Vi är 3 tjejer som bokade resa till Kreta. I paketresan var det flyg från Göteborg och hotellet på kreta med halvpension. Hur kommer det sig då att flyget landar i Aten och att avståndet är 320km! Det är helt sjukt??! Får man lägga ut det som en paketresa när avståndet från destinationen är 320 km. I kontakt med Expedia så ligger deras system nere och de kan inte se några flyg däremot i chatten hävdar de att vi kan avboka men inte få pengarna tillbaka. För att inte tala om hur mycket vi betalat resan är vi jätte besvikna.

Boka med Expedia om ni tycker om att sitta i telefon många gånger och i timmar eller om man gillar att stå i incheckningen o höra att ens namn är borttagen från bokningen. Efter en timme fixade tjejen i incheckningen tillsammans med lufthansa en ny plats! väl på plats i Italien fick jag ett sms på att flyget var 10 minuter sent!!!!(på ett flyg som aldrig hade varit aktuellt)
Ringde ytterligare gånger för att kontrollera hem resan o fick lite olika uppgifter men att allt skulle vara ok. Efter incheckningen såg vi att vi fått två olika flyg hem!! Återigen rättade Lufthansa till det.

Jag avbokade hotelrummet och ni har dragit mina pengar, vill att ni ska tillbacka mina pengar

Är en boendeanläggning som har haft Expedia som samarbetspartner. Men inte längre. De skickar en bokning på rum hos oss, på ett rum som inte finns. Detta skapar oss badwill för att gästerna blir arga på oss som anläggning. Expedia hävdar att vi hade en avbokning som gjorde att boendet blev ledigt. Detta är en ren lögn, då både vårt system samt vår channelmanager kan bekräfta att det ej fanns några lediga rum. Efter flera samtal och mail, vidhåller Expedia att det var en avbokning och att vi skall stå kostnaderna för detta. Vi avlutar härmed samarbetet med Expedia (hotels.com mm.)

Vi anländer till flygplatsen och när vi ska checka in får vi veta att expedia inte bekräftat våra biljetter korrekt och vi kan inte checka in förän detta är gjort. Det är 1,5 timmar kvar till avgång så vi ringer expedias kundservice och får kontakt rätt omgående. Ändå lyckas dom inte räta till felet i tid så vi missar flyget (vilket även innebär att vi missar vår connecting flight) 3 timmar satt jag med kundtjänst innan de lyckades boka om oss. Vi anländer till slutdestinationen 17 timmar försent, pga av att de vägrar boka om oss på en rutt som bara försenat oss ett par timmar. Självklart ville vi bli kompenserade för förseningen och allt vad den innebar. Vi fick till svar att vi redan blivit kompenserade i och med att de bokade om oss och fixade hotell på connecting flygplats. Att de löste ett problem de själv orsakat räknas tydligen i deras ögon som kompensation! Efter påpekat detta fick vi nån typ av vouchers som bara kunde nyttjas hos expedia- som om vi någonsin igen kommer boka nånting genom expedia igen!
Mänskliga faktorn är vad den är, sånt händer- men den nonchalans och ovilja att skyndsamt lösa ett problem och bemötandet vi fick är som ett enda stort skämt

Svar på svar:
Vi har redan varit i kontakt med expedia ett flertal gånger och ni har er bestämda åsikt om vad som är kompensation och vad ni är villiga att lösa. Ser ingen mening med att slösa ytterligare tid på detta, eller krävs det dålig publicitet innan ni reagerar- isåfall är det ju ännu värre

Jag har försökt att boka en resa 7 gånger med olika webbläsare, får bara att det har tagit för lång tid och att jag ska försöka igen. Tog till och med tid och vet inte om 4 min är väldigt lång tid. Men från mitt första försök har priset på resan stigit med 300kr. Det går ju inte att ringa för när alternativ 5:Övrigt dyker upp som alternativ så "Förstår den inte vad jag menar". Och hittar ingen mail som jag kan kontakta nån vid heller