Délai de livraison très rapide dès ma commande passée. Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques. Je recommande.
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Das sagen Bewerter
Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Mehr ansehen
À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Kontaktinformationen
chemin des castagnous , 65400, Gez, Frankreich
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
3,9
Gut
4145 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Comment conforme à la description
Délai de livraison et produit conforme à l attendu, je conseille ce site
6. April 2023
Délai respecté aucun problème
30. März 2023
Bonne expérience
Bonne expérience
Produit conforme à votre catalogue
Les délais d'approvisionnement étais assez long
Mais ce retard n'était pas du à expert domotique
C'était le fabricant qui n'a pas assuré
Merci à toute l'équipe
30. März 2023
Satisfait juste ce que je demandais
29. März 2023
Très bien
Très bien,
Le site manque un peu d’information au niveau de l’envoie du colis. Mais tous c’est très bien passé.
29. März 2023
Indisponibilité de l'article contrairement au délai indiqué
Commande passée depuis le 26 mars 2023 (n°KVCLDJAER : Somfy clavier à code 2 io (so 1870918)) :
- délai indiqué : sous 4 jours chez vous
- Pas de nouvelle de celle-ci
- Pas de suivi
- Pas de date de livraison
- Pas de réponse à message Email du 30 mars 2023
- Personne ne répond au téléphone (et trop de messages dans le répondeur pour pouvoir laisser un message)
- Par contre "paiement accepté"
Je regrette d'avoir acheté chez ce fournisseur car ma demande était urgente. Premier et dernier achat...
-------------------------------------------------------------J'ai fini par avoir une réponse téléphonique, puis un avoir et remboursement intégral de mon paiement car l'article commandé n'était pas disponible rapidement.
4. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je suis pleinement satisfait
L'envoi et le suivit de ma commande on été clairement détaillé.
Aucun soucis sur les pièces que j'ai commandé.
21. Februar 2023
Commande facile
Commande facile. Dommage qu'il soit impossible d'avoir connaissance de la durée de garantie du produit, ni du délai de livraison possible.
Aucune réponse par téléphone, ni même par mail.
C'est frustrant et n'inspire pas confiance tant que la livraison n'a pas eu lieu. Le délai a cependant été correct.
30. Jänner 2023
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
le délai était noté de 5 jours lors de votre commande , les sms et mails d'expédition automatiques suffisent pour prévenir normalement. Nous sommes désolés si cela n'a pas été assez clair
Bonne installation
Mlle rogier
Produit conforme et tarif attractif
Produit conforme et tarif attractif. Délai de livraison non respecté.
14. Februar 2023
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
le date de livraison prévue était le 15 , et vous avez réceptionné le colis le 14 , nous ne pouvions difficilement faire encore mieux
Bonne installation
Mlle ROGIER
Impeccable à la vente, puis zéro pointé
Impeccable jusqu'à la panne, le matériel est conforme et fonctionne parfaitement. Après 4 mois ça se gâte : la boutique ne prend pas en charge la garantie, il faut soi même se battre avec le fabricant qui au final trouve n'importe quel prétexte pour refuser l'échange standard ou le remboursement malgré une installation conforme à la notice; Difficile d'ailleurs de juger la solidité de l'ensemble avec des photos...
Merci quand même pour les réponses de courtoisie.
19. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
somfy s'occupe toujours très bien de son sav , on travaille avec eux depuis 15 maintenant , vous ont 'il envoyé un bon retour pour analyse ou bien ont ils jugé que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie ? mauvaise installation , limace ou autres .. n'hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées en tout cas , d'ici on ne peut rien faire ..
cordialement
Mlle Rogier
Site facile à comprendre
Boutique facile à comprendre
Pieces correspondant à la recherche
Envoi rapide
Je recommanderaisi besoin sans aucune hésitations
6. Februar 2023
Très sérieux
Bonne communication produit conforme et envoi rapide commandé le matin livré le lendemain et à prix très raisonnable bonne expérience ++++++++++++++
15. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande materiel
Livré en 5 jours, comme annoncé sur le site , aucune mauvaise surprise !
Colis bien emballé, bref, je recommande.
16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ayant consulter les avis après mon…
Ayant consulter les avis après mon achat j avoue avoir eu une p'tite peur, mais non. Après avoir contacter via mail le vendeur pour connaître le délai de livraison, j ai reçu une réponse en quelques heures et j'ai reçu mon portier vidéo sans soucis dans le délai annoncé. Entre la commande et la livraison, un peu plus qu'une semaine, ce qui est raisonnable Pour moi rien a dire expérience parfaite et je reviendrai certainement. Merci.
Cordialement
8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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