Ich erwarb im Mai 2026 ein Pedelec beim "Fahrradgiganten", welchem bereits bei der zweiten Tour die Puste ausging, ich blieb mitten in der Pampa liegen, auf dem Display die Fehlermeldung Error 28... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir waren heute in Essen und es war wirklich eine besonders angenehme Erfahrung. Erst wurden wir von Herrn Scholz zu der großen Auswahl von Gazelle Ultimate Rädern geführt und die Unterschiede kompete... Mehr ansehen
Ich habe auf der Messe ein Ersatzteil für meine lange Fahrradtour bestellt. Dieses Ersatzteil kam sehr schnell, war aber leider zerkratzt. Nach der Reklamation bekam ich innerhalb von 2 Tagen ein neue... Mehr ansehen
Habe online ein an sich sehr schönes Falt-E-Bike gekauft. Die Kaufabwicklung lief reibungslos und zuverlässig. Leider hält seit den ersten Wochen die Sattelstange nicht mehr, sondern rutscht ins Rohr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Freundliches fachkompetentes Personal
Freundliches Personal, nette Atmosphäre, große Auswahl und sehr fachkompetente Beratung durch Herrn W. Röttger. Gerne wieder !!!
Habe ein klasse Bike hier gefunden und…
Habe ein klasse Bike hier gefunden und für einen Super Preis gekauft.
Top Onlineshop
Sehr guter Onlineshop für Fahrräder. Schnelle Lieferung und die Preise sind ausgezeichnet.
Sehr guter Onlineshop für Fahrräder
Sehr guter Onlineshop für Fahrräder
Beratung und Qualität Sehr gut
Kompetente und fachkundige Beratung
Kompetente und fachkundige Beratung! Sehr freundlich und hilfsbereit - nettes Sortiment:)
Hervorragender Kundenservice vom Team…
Hervorragender Kundenservice vom Team von Fahrradgigant. Heutzutage ist ein guter Kundenservice schwer zu finden, aber das Team von Fahrradgigant ist hervorragend. Wir haben mit einer telefonischen Anfrage angerufen und das Team hätte nicht mehr helfen können. Ich kann diesen Shop für alle Fahrradfragen und -anliegen nicht genug empfehlen! Nochmals vielen Dank!
Super Shop - top Kundenservice
Ich habe hier mehrere Artikel nach telefonischer Beratung bestellt und bin sehr zufrieden mit den gelieferten Produkten bzw. der Beratung von dem Mitarbeiter.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir sehr geholfen.
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert! TOP!
Sehr gute Beratung
Bereits telefonisch sehr kompetente Beratung erhalten. Herr Röttgers hatte das eBike zur Probefahrt bereits vorbereitet und mich weiter ohne Zeitdruck sehr gut beraten.
Vielen Dank Herr Rüttgers!
Die Abholung bei Herrn Walter verlief ebenfalls sehr gut. Herr Walter war sehr freundlich und hilfsbereit.
Schrottbikes online
Sehr nette Online-Kundendienst-Mitarbeiter.
Aber vor 1 Monat online ein Rad für knapp 1100 Euro gekauft. Mangelhafte Qualität und deshalb aufwendiger Austausch.
Auch Austausch mit Verzögerung und Aufwand.
Das Ersatzrad kam mit eklatanten Mängeln.
Fahrradgigant redet die Mängel klein und verweigert zweiten Austausch.
Paypal eingeschaltet.
Weitere Schritte in Arbeit.
News werden ergänzt.
--- Nach Kauf nett.
*NEWS*
Jetzt sitzen wir mit mangelhaftem 2. Austauschbike hier und der Kundendienst reagiert nicht.
50 Euro Nachlass sind genauso unakzeptabel, wie shop-Reparatur irgendwo, wenn man fernab wohnt.
Strategie?
Schlimm ist, das eine Rücknahme und Erstattung bisher verweigert wird.
1060 Euro - WIR KÄMPFEN
Wir halten euch auf dem laufenden.
NEWS: Nach Androhung von Rechtsmitteln wurde "aus Kulanz" das defekte Rad zurückgenommen und das Geld vollständig erstattet. Nie wieder. Dies war keine 2. Wahl, dies waren defekte Räder im Verkauf.
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Beim Hersteller dss Fahrrad als 2. Wahl gekauft. Kein Vergleich zu den unfahrbahren Katastrophen von "FG".
Optimaler Bestellvorgang und dank der…
Optimaler Bestellvorgang und dank der guten Verpackung gab es keine Beschädigung am Bike. Die Montage war einfach und problemlos. Top eingestellte Schaltung, bin begeistert.
Gute und qualitative Auswahl
Gute und qualitative Auswahl. Gute Beratung durch einen fachkundigen Mitarbeiter. Bei der Suche nach einem Fahrrad für meine Mutter, wurden wir exzellent Beraten. Haben dann auch ein gutes Fahrrad gefunden und sind TOP zufrieden.
Große Auswahl
Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an Fahrrädern. E-Bikes und Zubehör sowie Kleidung rund um Rad.
Super Preis-Leistungsverhältnis
Super Preis-Leistungsverhältnis, habe mich gut aufgehoben gefühlt. Beim nächsten Fahrrad kauf werde ich wieder an euch denken.
Super Fahrräder
Super Fahrräder gint es hier, zur zum empfehlen!
Tolle Fahrräder in super Qualität
Tolle Fahrräder in super Qualität, habe mich gut beraten gefühlt!
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice, leider durch Jobbike an diesen Laden gebunden für noch zwei Jahre, das nächste Fahrrad wird definitiv woanders gekauft. Behandlung von Kunden ist eine Katastrophe und auf Hilfe im Notfall wartet man leider vergeblich.
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation und Service. Keine Info über wochenlange Versandverzögerung und über Anlieferungstag (per Spedition bestellt). Nicht mal eine Rechnung erhalten. Nun ist nach 100 km das Schaltwerk gebrochen und bei der Gewährleistung wird eine Hinhaltetaktik durchgezogen mit jede Menge Fotos ohne das was anschließend bearbeitet oder informiert wird. Fahrrad ist nun 1 Monat defekt und jedes Mal muss man selber aktiv die Kommunikation auf nehmen.
Super E-Bike zum Top-Preis
Super E-Bike zum Top-Preis. Bestellung und Lieferung unkompliziert und sehr schnell. Ich kann Fahrradgigant uneingeschränkt empfehlen!
Habe dort ein Cube-Fahrrad bestellt
Habe dort ein Cube-Fahrrad bestellt. Lieferung schnell. Verpackt wie es sollte. Jederzeit wieder.
Es gefällt mir, dass wir beim E-Bike Leasing...
Es gefällt mir, dass wir beim E-Bike Leasing bis zu 40 % sparen können. Es gibt top Fahrradmarken aus 2021. Die E-Bikes sind top zu spitzen Preisen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








