Farmae Bewertungen 628

Unmöglicher Kundenservice, Bestellung wird nicht verschickt, Nachfragen per E-Mail werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Nie wieder!

Der Shop ist total unzuverlässig. Bestellungen dauern extrem lange, bzw. werden mit folgender Begründung gecancelt:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Bestellung , aufgrund einer Aktualisierung der Produktverfügbarkeit in unserem Katalog auf Probleme gestoßen ist.

Wir werden Ihnen die fehlenden Produkte so schnell wie möglich über dieselbe von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zureuckerstatten.

Der eine Stern ist noch viel zu viel!!
Ware am 05.12.25 bestellt und noch nix bekommen!!!
Selbst auf Anfrage beim Kundendienst, keine Reaktion!!!!
Dann Liebe bei seriösen Firmen bestellen und notfalls, bisschen mehr bezahlen!!!!

am 3.12. bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis heute 14 Tage später kein Versand und Kundendienst antwortet auf keine Mail. Habe mir daher meine Geld über Paypal zurückgeholt

Achtung Finger weg davon ,nichts bestellen.
Fake Shop !!!!!!!!!!!

Olga Abdulmanov
Wo ist meine Bestellung???
Wo ist meine Bestellung? Ich habe am 15.03.25 bestellt, am 16.03.25 bezalt. Bestellnumer 300947799. Wo ist meine Bestellung?! Mehr als drei Monate sind schon vorbei! Keine Rückmeldung.

Am 15.4.2025 Waren um 28,79 Euro bestellt und den Betrag sofort überwiesen. Ware wurde am 23.4. wegen Nichtverfügbarkeit storniert und um einen IBAN mit Kontoinhaber wegen Rückerstattung gebeten. Das wars dann auch, bis heute KEINE mehrfach zugesagte Rückerstattung erhalten ! Hier werden Kunden MIT VORSATZ über den Tisch gezogen, ein richtiger BETRUGSLADEN !! Finger weg !

Am 08.05 bestellt, Kommentarlose Rückerstattung am 13.05. Scheint nicht der Einzelfall zu sein hier. Sparen Sie sich hier zu bestellen die liefern nicht.

Zweimal versucht Zahnpasta zu kaufen. Zweimal kommt die gleiche Ausrede, es gäbe "Lager‐/Lieferprobleme". Gleichzeitig wird das Produkt aber kontinuierlich weiter angeboten. Nicht vertrauenswürdig.

jedes Mal, wenn ich etwas bestelle (und ich habe 7 oder 8 Mal bestellt), wird die Bestellung storniert, „weil sie nicht genügend Produkte auf Lager haben“. Sie teilen Ihnen dies erst Wochen nach der Bestellung mit und haben nicht einmal den Anstand, Sie sofort zu benachrichtigen. Sie sagen Ihnen, dass sie Probleme mit dem Site-System haben. Stets. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen, da dies nicht seriös ist.

In letzter Zeit wurde die Produktmenge nach der Bestellung aufgrund von Lagerproblemen reduziert, wodurch der Gesamtbestellwert reduziert und eventuelle Mindestrabatte und Liefergebühren gestrichen wurden. Der Kundenservice reagiert nicht. Schade, da ich diese Produkte nirgendwo anders finden kann.

Ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel. Ich hatte einen Kaufvertrag zu vergleichsweise günstigen Konditionen abgeschlossen. Statt die Ware zu liefern schrieb das Unternehmen nach ein paar Tagen, dass die Ware aufgrund eines Aktualisierungsproblems nicht zu bekommen sei- das Geld wurde zurückgezahlt. Die Ware war aber bei anderen Unternehmen zu bekommen und wird bis heute auf der Internetseite des Unternehmens angeboten und beworben. Deutsches Kaufvertragsrecht interessiert das Unternehmen nicht. Auf diverse Mails und Briefe reagiert das Unternehmen nicht. Telefonisch kann man niemanden erreichen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, das Paket ist angekommen, aber ein Artikel fehlt, weil er nicht verfügbar ist. Ich erhielt nach einigen Tagen eine Nachricht, die die Nichtverfügbarkeit des Artikels bestätigte. Eine Rückerstattung würde folgen. Schlechte Kommunikation aber.

Schlechter geht es einfach nicht! Ein Monat lang warte ich und dann stellst sich raus, dass die Leute da nichts auf dem Lager haben!!!!

Nach 26 Tage bin ich informiert, dass die Produkte nicht mehr verfügbar sind... Es geht um Gesundheitsproblemen.. ich sollte das sofort wissen,damit ich von einer andere Firma sie bestellen kann! Nicht wieder von ihnen!

Habe am 25.09.24 eine Bestellung aufgegeben und über Klarna bezahlt. Heute 08.10.24 immer noch keine Lieferung meiner Bestellung, E-Mail wird nicht beantwortet. Würde nicht empfehlen.

Ich war aufgrund der vielen negativen Bewertungen skeptisch zu bestellen, habe aber letztendlich doch bestellt und es lief alles problemlos. Die Ware kam gut verpackt an und der Kundenservice hat meine Fragen, welche ich zuvor hatte, direkt beantwortet.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ich habe dort ein spezielles Aufbaufutter für Katzen und Hunde bestellt. Das Futter hat normal eine Haltbarkeit von 1,5 - 2 Jahren. So kenne ich es zumindest von Händlern hier in Deutschland. Geliefert bekommen habe ich ein Futter, das in 4 Monaten abläuft. Da man davon nicht so viel braucht, für mich verlorenes Geld. Kundenservice reagierte erst schleppend, nachdem ich das Foto vom Verfallsdatum geschickt hatte, bekam ich überhaupt keine Antwort mehr. Auch auf Nachfragen nicht. Ich könnte das Futter jetzt zurück nach Italien schicken. Doch bei der Unzuverlässigkeit, wie ich sie bis jetzt erlebt habe und hier auch lese, gehe ich davon aus, dass ich mein Geld nicht mehr wieder sehe. Daher habe ich mich dazu entschlossen, es an eine Igel-Station bzw. ein Tierheim zu spenden. Das war sicher meine einzige und letzte Bestellung bei farmae.de.

Hatte Bedenken, weil Bezahlung mit Klarna und Kontaktformular nicht funktionierten. Anfrage per email auf Italienisch auf farmae.it statt .de, ob der deutsche shop autorisiert sei, wurde nicht beantwortet. Konnte dann aber, statt Kreditkartendaten einzugeben, per PP auch ohne PP-Konto bezahlen. Lieferung problemlos, alles in Ordnung, versandkostenfrei und zu guten Preisen.

Ich habe eine Bestellung am 23.08 um nie bekommt. Viele E-mails schon gesandt um eine Erstattung zu bekommen und nichts passiert!!