Ware nicht angekommen und Kontaktservice eine Katastrophe
Zur Bestellung erhielt ich keine Bestätigungsemail mit der Bestellnr., da aber am nächszen Tag dann von der logistik-zentrale eine Email kam, mit der Angabe das Paket sei nun unterwegs, habe ich mir dann aber erstmal keine Sorgen gemacht. Die Tatsache das ich ja direkt über Fatboy.com direkt bestellt habe, beruhigte mich nämlich erstmal. Aber dann folgte folgendes: Dhl: paket zurück gesandt --> ich angerufen beim service-center: nachdem die mich erstmal nicht finden konnte, hieß es "als eilige Angelegenheit wird das ganze nun bearbeitet und och werde eine email erhalten" (man bedenke, dass ich im Wert von 150€ bestellt habe und die Sachen für den in wenigen Tagen startenden Urlaub vorgesehen waren) --> nachdem ich dann nach vier Tagen wieder nichts erhalteb habe, weder email noch Ware, rief ich also wieder an: "Sorry für die Unannehmlichkeiten, erst musste man auch wieder nach mir suchen im System, ich werde es weiter leiten als eilige Sache usw". Drei Tage später hatte sich wieder nichts getan, worauf ich dann über eine andere Seite mit Expressversand die 2 Lamzacs bestellt habe und dann bei fatboy wieder angerufen habe: exakt die selben Sätze wurden wiederholt, allerdings habe ich mich diesmal nicht abspeisen lassen und solange gewartet, bis ich eine Email zur Stornierungsbestätigung erhalten habe. Wie lange hier die Bearbeitung nun dauern wird, will ich gar nicht einschätzen! Sehr nervig!