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Mein Eyeliner kam schon eingetrocknet an… und der Kundenservice meldet sich nach 4 Mails und 3 kontaktformulareb immer noch nicht. Absolut unmöglich
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Mein Eyeliner kam schon eingetrocknet an… und der Kundenservice meldet sich nach 4 Mails und 3 kontaktformulareb immer noch nicht. Absolut unmöglich
Ich habe bei FAYKE zum ersten Mal am 10.11. bestellt. Die Entscheidung fiel dabei auf diese neue Marke, weil sie Magnetwimpern aus Deutschland versenden und diese angeblich innerhalb von 1-2 Werktagen ankommen (ich wollte sie gerne bei einem baldigen Event tragen). Zum Event waren sie nicht da und ich hab am 18.11. erstmalig dem Kundenservice geschrieben. Dieser hat mich darauf hingewiesen, dass ein von mir gekaufter Style erst in 4 Wochen verfügbar wäre, sie mich diesbezüglich bereits per Mail kontaktiert hätten und ich entweder warten oder andere Wimpern wählen könnte. Nach der angeblichen Mail habe ich alles abgesucht, diese hab ich nie erhalten (Nein, auch nicht im Spam), aber ich war noch halbwegs entspannt und hab mir einfach andere Wimpern ausgesucht. Vom Kundenservice wurde mir bestätigt, dass die Bestellung noch am selben Tag das Haus verlassen wird (mittlerweile 23.11.). Ich habe wieder gewartet, aber als ich am 25.11. keine Versandbestätigung hatte hab ich nochmals nachgehakt ob die Bestellung tatsächlich am 23. verschickt wurde. Ich bekam bis zum 30.11. keine Rückmeldung und habe dann nochmal geschrieben, da ich am folgenden Wochenende Geburtstag hatte und doch spätestens dann die Wimpern haben wollte (auf die Dringlichkeit habe ich nun auch in der Mail hingewiesen). Am 01.12. bekam ich meine Antwort, der Kundenservice hatte einen Fehler gemacht in meiner Bestellung aber anstatt mir entgegen zu kommen (vllt. Expressversand oder so anbieten?) wurde mir nur gesagt das meine Bestellung hoffentlich bis zum Wochenende dann da ist und heute endgültig das Haus verlässt. Eingeliefert wurde das Paket dann aber erst am Nachmittag des Folgetages und es kam erst am 06.12. bei mir an. Aus den 1-2 Werktage für die Lieferung welche auf der Website angegeben waren wurden also eher 22-23 Werktage und dafür bekam ich von Kundenservice nur leere Entschuldigungen voller Emojis und haltlose Versprechungen. Zum Produkt selbst gibt es leider auch noch Mängel, da der Pinsel von mindestens einem der Eyeliner (den zweiten habe ich wegen Haltbarkeit noch nicht geöffnet) demoliert ankam. Dazu werde ich auch noch den Support kontaktieren, die Hoffnung ist aber gering.. (ggf. Update ich hier.) Den zweiten Stern gibt es nur für die Wimpern, die gefallen mir an für sich sehr gut.
Super Produkte - ich bin total begeistert! Der Eyeliner lässt sich super easy auftragen und die Wimpern sind in einer tollen Qualität. Love it!! Kann ich sehr empfehlen.
Selbst für mich gekauft und dann direkt an zwei Freundinnen geschenkt. Wir sind alle absolut begeistert 😍
Super schöne Wimpern & toller Shop. Bin immer wieder sehr zufrieden.
Ich schreibe selten Rezensionen, aber in dem Fall bin ich so begeistert, dass ich jedem diese Wimpern empfehlen kann. Eine grosse Auswahl, es ist für jeden etwas dabei, von alltagstauglich bis hin zu " es darf ruhig etwas auffälliger sein ".
Die Verpackung der Wimpern ist ebenso wunderschön und sehr stabil, so kann ich die Wimpern überall mitnehmen. Extrem leichte Anbringung der Wimpern, was letztendlich der Grund war für meine Bestellung.Super !
Ich habe 2 Wimpernstyles bestellt und bereue kein einzigen Kauf . So schöne, fluffige Wimpern . Ich trage sie auf der Arbeit ( von 6-15 Uhr) und wenn ich nach Hause komme sitzt alles immernoch an Ort und Stelle. Bin sehr zufrieden
So viel Liebe zum Detail!
Die Qualität der Wimpern, die einfache Handhabung sowie die Liebe zum Detail in jedem Einzelnen Produkt, aber auch in der Verpackung sprechen für sich!
Ich bin total begeistert und trage die Wimpern unheimlich gerne!
Kann es jedem empfehlen!
Habe bisher alle Modelle probiert und bin super begeistert! Halten was sie versprechen und sind super einfach in der Handhabung. Mein Lieblingsexemplar sind die „Fayke Favorite“. Machen jeden Look zu einem Hingucker :)
Sehr tolle Wimpern, einfache Anwendung, langer Halt. ☺️
Habe dort schon zwei mal bestellt und hatte nie Probleme. Lieferung war schnell und alles war schön ansprechend in rosa verpackt.
Vor allem aber sind die Wimpern der Hammer! Weiter so!
Bin super zufrieden mit den Wimpern 😍. Schnelle Lieferung, tolle Qualität, einfache Handhabung. Hält was es verspricht 💯👌🏼
Einfache Handhabung, gute Qualität, schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
Super Wimpern !!.ich habe schon ein set und bin begeistert, wie einfach sie zu handhaben sind und wie lange man sie benutzen kann . Kann ich nur empfehlen !
Durch Instagram habe ich diesen Onlineshop entdeckt und ich bin echt enttäuscht. ewig lange musste ich auf meine Bestellung warten. und als die Wimpern dann ankamen, war ich noch enttäuschter! die Wimpern halten nicht mal auf dem Augenlid. VORSICHT!!
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