Hervorragender Kundenservice!
Bei meinem etwa fünf Jahre alten Fellowes Powershred 10M war die Aufnahme einer Fußrolle im Untergehäuse abgebrochen. Nachdem ich den Kundendienst mit Fotos und der Modellnummer kontaktiert hatte, erhielt ich sehr schnell eine freundliche Antwort.
Fellowes hat mir das benötigte Ersatzteil völlig unkompliziert und kostenlos aus Kulanz zugesandt – und zu meiner großen Überraschung sogar das komplette neue Untergehäuse inklusive neuer Rollen.
Ein so schneller, freundlicher und großzügiger Kundenservice ist wirklich außergewöhnlich. Vielen Dank insbesondere an Frau Rauner und das Fellowes-Team!








