Femilet Bewertungen 

528
TrustScore 2 von 5

2,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

kundeservice og returprocessen fungerer overhovedet ikke. De modtog min retur for 3 uger siden, og for 2 uger siden fik jeg en mail om, at jeg ville blive refunderet i løbet af 3 hverdage. Her 10... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har desværre haft en meget uheldig oplevelse. Jeg modtog en varer fra Femilets hjemmeside som ikke passede, jeg valgte og returnere 21/7.i fysisk butik 7/8 -26 modtager jeg en besked om de har m... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte 5 bh'er i slutningen af juli. Levering tog lang tid, og jeg måtte desværre sende alle retur, da de ikke passede. Jeg forsøgte at komme i kontakt med kundeservice via mail omkring d. 9... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Skønne varer og hurtig levering. Men returneringsservice og kundeservice er på ingen måde okay. Har returneret et produkt for over halvanden måned siden. Alt er foregået korrekt fra min side af. Men d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Dessousgeschäft
  2. Dessoushersteller
  3. Dessousgroßhändler
  4. Bademodengeschäft
  5. Unterwäschegeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

528 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,1

Alle Bewertungen

(528)

120 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Langsom, men sikker refundering

Jeg returnerede en del af min ordre, og Femilet bekræftede modtagelsen af returneringen den 22. juni. Refunderingen kom først den 23. juli, altså en måned senere.

Jeg modtog også svar på min henvendelse, og pengene blev tilbagebetalt, så der var ingen problemer med selve refunderingen – den tog bare væsentligt længere tid, end jeg havde forventet.

Der er derfor ingen grund til panik, hvis man venter på sin refundering. Til gengæld ville en hurtigere behandling og bedre kundeservice med løbende statusopdateringer gøre kundeoplevelsen markant bedre.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Svetlana.

Tak for dine finde ord, vi er glade for din positive oplevelse.
Normalt tager vores refundering ikke så lang tid, en vi har haft et ekstra stort pres på kundeservice i sommer.

Tak for din feedback, vi arbejder allerede på at forbedre vores danske kundeservice.

Hilsen Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meget dårlig oplevelse med Femilet.

Meget dårlig oplevelse med Femilet.

Den 16. juli returnerede jeg en onlineordre i en af Femilets fysiske butikker. I dag har jeg stadig hverken modtaget en bekræftelse på, at min returnering er registreret, eller fået mine penge tilbage, selv om medarbejderen i butikken fortalte mig, at pengene ville blive tilbagebetalt samme dag.

Jeg har desuden sendt en e-mail til kundeservice uden at få noget svar. Jeg har også skrevet i deres livechat, men heller ikke dér har jeg modtaget nogen reaktion.

På nuværende tidspunkt er jeg ærligt talt begyndt at tvivle på, om jeg overhovedet får mine penge tilbage.

Jeg kan derfor på ingen måde anbefale at handle hos Femilet. Hvis du får brug for at returnere en vare – især en onlineordre, som afleveres i en fysisk butik – risikerer du efter min oplevelse at stå uden både information og tilbagebetaling i flere dage. Det er meget skuffende, at kundeservice ikke svarer på henvendelser fra kunder.
ordre 7000864395

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Kamilla

Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet kundeserivce

Vi har haft ekstraordinært stort pres på kundeservice i sommer.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge.

Jeg kan se at din order er tilbageført, så jeg håber alt nu er som de skal være.

Vi undskylder endnu engang dit forløb.

Hilsen Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestil ikke over websiden

Jeg bestilte nogle varer over websiden, jeg vælger at returnere dem igen. Den 2. Juli modtager de pakken og nu skriver vi den 22. Juli og jeg har stadig ikke fået refunderet mine penge, trods det at jeg flere gange har kontaktet kundeservice men uden held.
Håber der kommer hul igennem ved at skrive den anmeldelse

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Hanne.
Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet kundeservice.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge.

Jeg håber du har fået refunderet dine penge, ellers kan du være sikret at du får det.

Hilsen Kundeservice.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Langsom levering

Det gik fint med at finde varen på hjemmesiden, fik også ordrebekræftelse lige efter. Men leveringen har taget en uge, hvilket i dagens Danmark er lang tid taget i betragtning at man nogle steder kan få leveret fra dag til dag.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Cathrine

Jeg beklager at du har oplevet lang leveringstid, nogle varer kommer fra Frankrig og det kan gøre at leveringen tager et par dage yderigere.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.
Dette har medført lidt længere levering.

God dag
Hilsen Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hvis i ikke vil have jeres penge retur så handel her

Jeg er fuldstændig rasende over den behandling, jeg har fået hos Femilet.

Jeg sendte mine varer retur den 20. juni, og de har modtaget returpakken. Alligevel er vi nu den 20. juli – en hel måned senere – og jeg har stadig ikke fået mine penge tilbage.

Det er simpelthen under al kritik. Når man forsøger at kontakte deres kundeservice, mødes man blot af en telefonsvarer, der siger, at de desværre ikke kan tage telefonen. Det er uacceptabelt, når man venter på sine penge.

Jeg har aldrig oplevet så elendig kundeservice. Man forventer, at en virksomhed overholder loven og tilbagebetaler pengene inden for rimelig tid – og ikke lader kunderne vente i ugevis uden nogen form for information eller mulighed for at komme i kontakt.

Jeg kan på ingen måde anbefale Femilet. Hold jer langt væk, hvis I forventer ordentlig kundeservice og en hurtig tilbagebetaling ved returnering.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Rikke.

Det er vi i Femilet utrolig kede af, det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet kundeservice.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice og lageret.
Pt er der stadig mange der venter på svar på mail, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge.
Og du kan være sikret at få dine penge retur, vi beklager det har taget ekstaordinært lang tid med din ordre og tilbageførsel.

De bedste hilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har returneret min ordre og jeg har ikke fået mine penge retur

Jeg har returneret min ordre og jeg har modtaget mail om at den er modtaget hos Femilet d. 22/6-2026. De skriver i mailen et der kan gå op til 10 arbejdsdage før pengene kommer retur.
I dag den 18/7 har jeg stadig ikke fået mine penge retur!
Jeg har skrevet til dem og modtaget svar at de har travlt i øjeblikket og det ikke nytter at skrive flere gange. Har også forsøgt at ringe uden held.
Det er første gang jeg handler på nettet hos Femilet, plejer at gå i deres butikker. Denne sag gør at jeg nu heller ikke mere vil handle i butikkerne.
Pia

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Pia,

Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice og lageret.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge,

Derfor vil der i en periode være længere svartider.
Du kan selvfølgelig være sikre på at få dine penge retur, hvis varerne er modtaget på lageret.
Undskyld endnu engang fordi det har taget ekstraordinært lang tid.

De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kan se at jeg skulle have checket…

Kan se at jeg skulle have checket trustpilot først.

Jeg fik de bestilte varer men passede ikke så returnerede dem. Fik mail d. 22/6 at de havde modtaget dem retur og de ville blive gennemgået indenfor 10 arbejdsdage og jeg ville høre nærmere. Hørte intet. Sendte mail efter 12 arbejdsdage. Hørte intet. Sendte rykkermail. Hørte intet. Har sendt mail om at blive ringet op. Hørte intet. Har nu prøvet at ringe til kundeservice. Der bliver forbindelsen afbrudt efter 20 minutter i kø. Prøvede to gange i træk for det kunne være en fejl. Samme resultat.
Så konklusion. Lad være med at købe hos dem.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Jette.

Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge,

Derfor vil der i en periode være længere svartider.
Alle kan selvfølgelig være sikre på at få deres penge retur for det de har sendt tilbage, og jeg kan se at din betaling er tilbageført.

Bemærk, at disse udfordringer udelukkende berører vores webshop. Vores dygtige personale i de fysiske butikker står naturligvis klar til at tage imod dig og give dig den bedst mulige oplevelse.
Man er også velkommen til at gå ned i butikken og spørge hvis man vil have hjælp med sin ordre.

De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ekstremt dårlig kundeservice

Ekstremt dårlig kundeservice. Eller rettere ingen kundeservice da det ikke er muligt at komme i kontakt med dem trods ihærdige forsøg både på telefon og via mail. Mangler fortsat at modtage min vare.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Louise,
Vi vil gerne beklage den lange svartid eller manglende svar. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge, så hvis ikke du allerede har fået svar, får du det snarest :)

Derfor vil der i en periode være længere svartider.
Alle kan selvfølgelig være sikre på at få dine varer.

Bemærk, at disse udfordringer udelukkende berører vores webshop. Vores dygtige personale i de fysiske butikker står naturligvis klar til at tage imod dig og give dig den bedst mulige oplevelse.

Tak for din store tålmodighed, vi beklager endnu en gang dit forløb
De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skulle have tjekket Trustpilot først…

Øv hvor er jeg ked af, at jeg ikke tjekkede Trustpilot, inden jeg handlede her, men havde aldrig overvejet, at Femilet ikke var en ordentlig webside :-(
Varerne kommer ikke. Nu har jo prøvet at kontakte kundeservice, men nu har jeg ikke høje forventninger, efter hvad jeg kan læse her. Vil fraråde andre at handle her.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej,
Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice og lageret.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge,

Alle får deres varer, eller penge retur - tingene har bare taget længere tid end normalt, og det er meget beklageligt.

Bemærk, at disse udfordringer udelukkende berører vores webshop. Vores dygtige personale i de fysiske butikker står naturligvis klar til at tage imod dig og give dig den bedst mulige oplevelse.

Tak for din store tålmodighed.

De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hvor er mine varer?

Det er snart fire uger siden jeg bestilte og betalte, og jeg mangler stadig mine varer og mine penge.

Først blev jeg blevet trukket for fragtomkostninger, selvom jeg ifølge hjemmesiden havde fri fragt.
Dernæst har Bring mistet en pakke med en af mine varer, men de vil ikke oprette retur før de hører fra Femilet.

Jeg har forsøgt at kontakte Femilets kundeservice om dette via mail og to forskellige telefonnumre flere gange om ugen i snart fire uger, og afventer fortsat svar.

Senere modtager jeg en anden pakke med nogle af de ting, jeg har bestilt. Af disse er jeg nødt til at sende noget retur fordi det ikke passer. Jeg afventer fortsat at få penge tilbage for dette.

Summa summarum er, at jeg nu snart 4 uger senere har betalt 900 kroner for varer og leveringsomkostninger for ting, jeg enten aldrig har modtaget eller har sendt retur. Jeg fortryder i den grad at jeg valgte at handle med Femilet.

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Emma
Vi beklager rigtig meget hele dit forløb. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge,

Derfor vil der i en periode være længere svartider.
Alle kan selvfølgelig være sikre på at få deres penge retur, hvis varerne er sendt retur eller er blevet annulleret. Det samme gælder dine fragtomkostninger

Bemærk, at disse udfordringer udelukkende berører vores webshop. Vores dygtige personale i de fysiske butikker står naturligvis klar til at tage imod dig og give dig den bedst mulige oplevelse.
Tak for din store tålmodighed, vi beklager endnu en gang dit forløb
De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God service

God service

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Susanne, tusind tak for din flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for.
Bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super udvalg af lingeri i udsalgs varer.

Jeg gik efter et bestemt mærke og da var udvalget ret godt. Leveringstid var for lang - men fik besked at det var pga af travlhed :-)

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Tak for din fine besked Karin, og tusind tak for din tålmodighed.
De bedste sommerhilsner kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig oplevelse

Jeg er, som mange andre,havnet der, at jeg ikke kan komme i kontakt med kundeservice. Og ingen dansk talende medarbejdere. Jeg har returneret en vare 15.6. og ikke set skyggen af mine penge. Troede virkelig at et så kendt firma opførte sig ordentligt. Kan godt forstå at de må lukke fysiske butikker.
SÅ LAD VÆRE MED AT HANDLE HER.

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Hej Else
Vi vil gerne beklage den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give i Femilet.
Samtidig med ferieperioden har vi desværre været ramt af tekniske udfordringer, samtidig med at vores hovedlager i Frankrig har været meget ramt af de hedebølger, de har haft gennem sommeren.

Dette har givet ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Pt er der stadig mange der venter på svar, men vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser i kronologisk rækkefølge,

Derfor vil der i en periode være længere svartider.
Alle kan selvfølgelig være sikre på at få deres penge retur, hvis varerne er sendt retur eller er blevet annulleret

Bemærk, at disse udfordringer udelukkende berører vores webshop. Vores dygtige personale i de fysiske butikker står naturligvis klar til at tage imod dig og give dig den bedst mulige oplevelse.
Tak for din store tålmodighed, vi beklager endnu en gang dit forløb
De bedste sommerhilsner
Kundeservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig kundeservice

Kan ikke komme i kontakt med kundeservice. Hverken på mail eller chat.
Bestilte trusse og bh men bh var ikke med i pk. Kan ikke anbefale nethandel.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Vi er virkelig kede af de forsinkelse som vi har pt. Vi er udfordret af flere ting, som ekstraordinær travlhed pga Sale, IT udfordringer, samt hedebølge på vores hovedlager i Frankrig, og det giver desværre også ekstra pres på kundeservice. Det beklager vi meget
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.
Ellers er vi også altid meget behjælpelige i vores fysiske butikker, hvor vi har samme rabatter som på webshoppen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har returneret nogle varer og kan…

Jeg har returneret nogle varer og kan se på tracking at de har modtaget min pakke retur den 22/6. Jeg får ikke mine penge retur og uanset hvilken mail jeg skriver til kan den ikke leveres!! Det er utrolig dårlig service

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Vi er virkelig kede af de forsinkelse som vi har pt. Vi er udfordret af flere ting, som ekstraordinær travlhed pga Sale, IT udfordringer, samt hedebølge på vores hovedlager i Frankrig, og det giver desværre også ekstra pres på kundeservice. Det beklager vi meget
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.

Man får selvfølgelig altid sine penge tilbage ved returneringer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order

Easy to order, good advice for the sizes, good delivery updates and great service at the store, great quality products

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Thank you for your review, we are happy to know that

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service - bestiller ikke her igen. Har bestilt bikini mv, som jeg skal bruge på ferie i god tid men har kun modtaget en ting. Der bliver ikke svaret fra kundeservice side, så min anbefaling er at holde jer væk fra denne side.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Frankrig er stadig meget plaget hedebølge og kan derfor ikke arbejde på normal tid. Det giver noget længere leveringstider på ordrer og på refunderinger. Sammen med nogle IT udfordringer, giver det desværre ekstraordinært stort pres på kundeservice.
Det beklager vi meget

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DÅRLIG KUNDESERVICE

DÅRLIG KUNDESERVICE! IKKE TIL AT FÅ KONTAKT MED DEM
Dårlig service, kan ikke sende en pakke retur, da der kommer fejl op og kan ikke komme i kontakt med nogen.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Femilet-Logo

Antwort von Femilet

Vi er virkelig kede af de forsinkelse som vi har pt. Vi er udfordret af flere ting, som ekstraordinær travlhed pga Sale, IT udfordringer, samt hedebølge på vores hovedlager i Frankrig, og det giver desværre også ekstra pres på kundeservice. Det beklager vi meget
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.

Man får selvfølgelig altid sine penge tilbage ved returneringer, og varerne kan altid returneres. Det er også muligt at tage varerne med til en af vores fysiske butikker og bytte til andre varer eller få pengene retur med det samme.

Hvis man bruger returformularen, og den ikke virker, så er det ofte fordi man taster forkert i ordrenummer (som starter med 7000) , eller bruger de forkerte 3 bogstaver i efternavnet (det kan også være fra mellemnavnet hvis man har det)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr