Het duurde 2 en een halve week voor dat mijn bestelde fiets binnen was. online niet goed op de hoogte gehouden. Prettige ervaring met personeel dat mij hielp. Had meer service verwacht afstel... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik ben goed geholpen en geadviseerd door Mahmut, en na een proefritje was ik om. De fiets werd besteld en kwam veel sneller dan ik had verwacht. Ook toen ben ik vriendelijk geholpen. Na een week fiets... Mehr ansehen
Bakfiets gekocht. Goede service, snelle levering. Zat helaas een kras op de voorvork, deze werd kosteloos vervangen.
Ik heb mijn fiets twee weken geleden ter reparatie gebracht. Helaas ben ik niet tevreden over de service. Er werden meerdere afspraken gemaakt over wanneer de fiets klaar zou zijn, maar deze zijn telk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Fietsvoordeelshop - Den Haag
Vom Unternehmen geschrieben
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Kontaktinformationen
Laan van Nieuw Oost-Indië 106, 2593 BZ, Den Haag, Niederlande
- 070-304 0774
4,4
Hervorragend
86 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fijne mensen in de winkel die allemaal…
Fijne mensen in de winkel die allemaal klaar staan om je te helpen. De fiets rijdt heerlijk! Korte levertijd was verrassing.
24. März 2026
Goede service
Goede service! Alle zorg uit handen genomen toen mijn fiets gestolen was, ze hebben alles voor mij geregeld!
Nu rijd ik weer rond op n mooie nieuwe fiets.
Helemaal blij!
15. März 2026
Aardige meneer die goed uitleg gaf over…
Aardige meneer die goed uitleg gaf over de werking van de elektrische fiets
20. März 2026
Vriendelijke en snelle service, doen wat ze beloevn
Vriendelijke service, doen wat ze beloven en leveren snel.
13. März 2026
Hele goede winkel
Fiets kwam snel, en je krijgt echt topservice in de winkel. Heel gastvrij, want ze willen je met alles helpen. Aardige mensen en snelle levering en zaken
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Positieve ervaring
Heldere, kantvriendelijke communicatie en dienstverlening. Goed bereikbaar telefonisch.
22. Februar 2026
Prima service
Prima service, goede adviezen en niet opdringerig om meer spullen aan te schaffen.
22. Februar 2026
Mooie fiets tegen scherpe prijs
18. Februar 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
De aanhouder wint...
Na een langdurig reparatie traject onder garantie is e.e.a. gelukkig uiteindelijk toch nog netjes opgelost. Het ging alleen helaas niet zonder slag of stoot.
Fiets aangeschaft via Fiscfree website en werkgever met belastingvoordeel, geleverd door Fietsvoordeelshop.nl.
De communicatie en coördinatie tussen klantenservice en winkel laat helaas te wensen over. Hierdoor wordt er langs elkaar heen gewerkt en is de communicatie met de klant niet optimaal.
Ik moet zeggen dat het personeel in de winkel wel heel vriendelijk is en welwillend lijkt, maar ze lijken voor sommige zaken afhankelijk van de gebrekkige ondersteuning vanuit de landelijke moeder organisatie.
Al met al ben ik blij dat het met trekken en duwen uiteindelijk gelukt is om de reparatie uitgevoerd te krijgen.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Ferry,
Dankjewel voor je uitgebreide review. Wat een vervelende situatie. We snappen heel goed dat dit enorm frustrerend voor je is.
Ik heb net contact gehad met mijn collega uit de winkel, hij is er op dit moment druk mee bezig. Je krijgt binnen twee weken een update. Je hoort snel van ons.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop
De Fiets stond afgemonteerd klaar
De Fiets stond afgemonteerd klaar. De medewerkers hebben goed geholpen hem af te stellen
22. Jänner 2026
Behulpzaam
Behulpzaam, eerlijk en gaf mij goed advies. Naam ook de tijd en gaf goeie adviezen. Gewoon top geholpen.
24. Jänner 2026
Wachtlijst reparatie duurt maanden
Wachtlijst om je bijna nieuwe bakfiets van 6.000 euro te laten nakijken is 2 maanden. Niet OK. Er zijn al maandenlang problemen met deze winkel. Wordt niet opgelost. Vermijden dus.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsvoordeelshop - Den Haag
Beste Maxime,
Bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat je inmiddels contact hebt gehad met onze winkel en dat er ook een afspraak geregeld is met de servicebus aan huis.
Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen om te horen of er verder nog iets is waarmee ik je kan helpen, maar ik kreeg je helaas niet te pakken. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten. Je kunt ons bereiken op 085-0717729 — we helpen je graag verder.
Goed geholpen en tijd gekregen voor div…
Goed geholpen en tijd gekregen voor div proefritten
30. Dezember 2025
Goede prijs en uiteindelijk op tijd…
Goede prijs en uiteindelijk op tijd geleverd. Prima fiets en eind van het jaar 700 euro goedkoper dan elders.
Aardige mensen.
26. Dezember 2025
Goed en prettig advies en…
Goed en prettig advies en doorverwijzing voor proefrit naar grotere vestiging. Daar ook vakkundig geholpen. Ondanks personeelstekort!
2. Dezember 2025
Zeer slechte service en geen communicatie. Nooit meer!
Ebike besteld in de magazijnverkoop, kon ik ophalen in Amersfoort. Dag van levering gebeld of hij klaar stond. Werd me verteld dat de fiets dubbel verkocht was en mijn fiets nog wel in Den Haag stond. Hij moest alleen nog even rijklaar gemaakt worden en zou m de dag erna op kunnen halen. Dag erna bellen of het gelukt was. Ze waren ergens tegenaan gelopen en ging niet meer lukken. Uiteindelijk nog 3 weken aan de lijn gehouden. Slecht bereikbaar en moest steeds zelf contact opnemen. Ook gebeld met klantservice, enige dat zij wilde doen was een terugbelverzoek indienen…. Nooit meer gebeld. Fiets afbesteld en daar zelfs niets meer op gehoord. Na eerdere goede ervaringen met fietsvoordeelshop bedenk ik me nu wel 10x, ga bij een andere winkel op zoek naar een andere.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fietsvoordeelshop - Den Haag
Hoi Martijn,
Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Dit is niet de service die je mag verwachten.
Ik annuleer je bestelling en je ontvangt binnenkort een bevestiging per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Alvast bedankt voor je hulp.
Met vriendelijke groet,
Irina van Fietsvoordeelshop
Gewoon prima service!!
4. Dezember 2025
punctueel alles netjes verzorgd met de…
punctueel alles netjes verzorgd met de accessoires etc, opgestapt en weggefietst!
22. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.