Fleurop AG Bewertungen 

12 248
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TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.073 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden schätzen den unkomplizierten Bestellprozess sowie den schnellen und zuverlässigen Service bei der Lieferung für viele verschiedene persönliche Anlässe. Viele Verbraucher loben regelmäßig die wunderschönen, frischen Blumensträuße, die hervorragende Verpackung und die beeindruckend große Gesamtauswahl für den Geburtstag. Einige Kunden bemerkten jedoch auch, dass vereinbarte Liefertermine gelegentlich nicht eingehalten wurden und Pakete erst am späten Abend ankamen. Zudem berichteten einige Personen über unerwartete Abweichungen bei der Farbzusammenstellung oder darüber, dass gelieferte Blumen bereits beschädigt beziehungsweise verwelkt eintrafen. Manche Reviewer äußerten sich zudem enttäuscht darüber, wenn Sendungen den Empfänger nicht rechtzeitig erreichten und der geplante Überraschungseffekt dadurch ausblieb.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da zahlreiche Konsumenten wunderschöne,... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Lieferung, da einige Konsumenten die pünktliche und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellung hervor, da viele Kunden den Bestellprozess als einfach,... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher bewerten die Qualität sehr unterschiedlich und teilen gemischte Erfahrungen. Während viele... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der Dienstleistung. Während viele Verbraucher den tollen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Große Auswahl, unkomplizierter Bestellprozeß, Lieferung am selben Tag. Allerdings hat die Farbe der Rosen nicht gepasst, angegeben war apricot was auch auf dem Bild zusehen war und in der Beschreibu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung: Warum ist keine TOPF-Blumen-Bestellung möglich, wenn jetzt auch ”Einpflanz-Sets” sogar im Internet angezeigt werden, aber DOCH NICHT per Internet bestellt werden können? MfG aus dem Hoh... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte eigentlich angegeben mehrmals klingeln sonst auf dem Grundstück abstellen ... wäre schön gewesen hätte man geklingelt statt sie im strömenden Regen in Die Einfahrt zu stellen... ansonsten to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Überraschunsblumenstrauß mit passenden Vase ist wunderschön...aber leider wurde es mit DHL ausgeliefert. Adresse, Name und Zusatz Adresse, alles stand drauf. Die zu beschenkende Person war auch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Blumenmarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Schnell und zuverlässig Blumen verschicken. Bei einer Bestellung bis 15 Uhr ist eine Lieferung am selben Tag möglich. Fleurop arbeitet mit einem großen Netzwerk professioneller Floristik-geschäfte vor Ort zusammen, um Ihnen hohe Qualität und eine schnelle Lieferung zu garantieren. Neu bei Fleurop: Kleine Blumengeschenke versenden wir jetzt auch im Karton mit DHL.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

12 248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 48 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,8

Alle Bewertungen

(12 248)

1 140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenservice top

Ich hatte bis zum letzten Mal nie eine schlechte Erfahrung. Normalerweise ist der Versand wirklich immer zuverlässig und die Blumen wunderschön. Sie halten normalerweise um die 7 Tage. Das letzte Mal wurden sie für samstags bestellt und kamen erst dienstags an, was natürlich doof ist wenn jemand zb Geburtstag hat. Hinzu kam leider, dass die Blumen schon z.T. welk waren, als sie ankamen und leider schon nach einem Tag entsorgt werden mussten. Ich habe daraufhin eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Zunächst bekam ich mehrmals eine Email von einer ki, die gar nicht wirklich auf die Problematik einging, die ich geschildert habe. Eine Woche später jedoch meldete sich ein Mitarbeiter, der sich entschuldigte und mir wurde der gesamte Betrag erstattet. Zwar ärgerlich für die Erfahrung, aber da ich sonst immer zufrieden bin und auch diese Erfahrung zumindest teilweise gut war, werde ich auch in Zukunft dort wieder bestellen.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!

Achtung! 70€ für einen Blumenstrauß (Grösse L) bezahlt und einen maximal 10€ Blumenstrauß in der kleinsten Größe erhalten. Man wollte den Menschen eine Freude machen und es ging komplett nach hinten los!! Nie wieder. Rückerstattung nach Reklamation,
nur ganze 16€! Das ist absolut bodenlos!

26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fleurop AG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer per E-Mail an reklamation@fleurop.de, damit wir diesen Vorgang erneut prüfen und bewerten können.

Herzliche Grüße
Corinna von Fleurop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu später Lieferung

Die Lieferung des bestellten Geburtstagsstraußes erfolgte erst kurz nach 20 Uhr. Das ist nicht akzeptabel.
Auch war Fleurop auf Rückfragen telefonisch nicht erreichbar.
Wir werden sicher nichts mehr über Fleurop bestellen, sondern beim Floristen vor Ort

25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer per E-Mail an reklamation@fleurop.de, damit unser Kundenservice diesen Vorgang prüfen kann. Eine Lieferung nach 20 Uhr entspricht nicht unseren Ansprüchen!

Herzliche Grüße
Corinna von Fleurop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unzuverlässig wollen viel Geld

Sehr unzuverlässig wollen viel Geld, garantieren für Lieferung in 100 min stellen es dann am Abend aus.aber Beim Nachbarn ohne zu klingeln und anzurufen obwohl ich drauf bestehe also als Überraschung überhaupt nicht geeignet.
Nicht zu empfehlen

24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Vielen Dank für die Rückmeldung. Dass Ihre bestellte 100-Minuten-Lieferung nicht korrekt ausgeführt wurde, tut uns sehr leid. So sollte das natürlich nicht sein!

Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße
Corinna von Fleurop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bisher immer gewünschten Blumenstrauß…

bisher immer gewünschten Blumenstrauß gefunden, unkomplizierte Bestellung und bisher immer pünktliche Lieferung in guter bzw. sehr guter Qualität;
kleiner Wermutstropfen -im Vergleich zu anderen Möglichkeiten des Blumenversandes etwas höhere Preise;

22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fleurop hält, was es verspricht

Der Bestellvorgang ist einfach und transparent, die Zustellung zuverlässig und man unterstützt lokale Blumenläden, die es in wirtschaftlich unsicheren Zeiten ohnehin schwer haben.

22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätetes und komplett verwelktes Geburtstagsgeschenk

Die Blumen wurden als Geburtstagsgeschenk für den 14.09. bestellt. Der Strauß wurde am 11.09. verschickt, kam jedoch nicht rechtzeitig an, sondern wurde erst am 15.09., also einen Tag zu spät, geliefert. Da auch nicht ein Bote den Strauß geliefert hat, sondern er aus Berlin per DHL versendet wurde, waren die Blumen bereits verwelkt. Fleurop weigert sich, den Kaufbetrag zurückzuerstatten, für eine Ware, die weder fristgerecht geliefert wurde noch der vereinbarten Qualität entsprach.

15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fleurop AG-Logo

Antwort von Fleurop AG

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße
Corinna von Fleurop

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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