Foodist Adventskalender(Frühstück) im Angebot zum Frühbucherpreis gekauft. Nicht empfehlenswert. Musste schon nachfragen um ihn überhaupt zu bekommen. Ware entspricht nicht dem angegebenen Inhalt, wo... Mehr ansehen
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Wir hatten dieses Jahr wieder einen Adventskalender von Foodist. Leider fast jeder Tag der gleiche Inhalt nur in unterschiedlichen Variantionen/Sorten. Nicht abwechslungsreich oder gar vielfältig.... Mehr ansehen
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Bestellung wurde direkt über Paypal von mir bezahlt. Ware nicht ausgeliefert, weil eventuell ungültige PLZ. Dies habe ich korrigiert und bat umLieferung an korrekte Adresse. Statt einer Antwort erhiel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Weil ich über Ostern nicht bei meiner Familie sein konnte, habe ich meinen Eltern über Foodist einen Osterhasen schicken lassen. Der 1 kg schwere Lindt-Hase hat sich von seiner Schokoladenseite gezeig... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Conventstraße 8-10, 22089, Hamburg, Deutschland
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Mangelhaft
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War schwer enttäuscht
Habe mir den Adventskalender von Sarah Harrison bestellt, nachdem ich letztes Jahr damit super zufrieden war. Dieses Jahr bin ich leider sehr enttäuscht. Ein Gutschein gekoppelt mit einem Mindestbestellwert (bei dem ich dann unterm Strich draufzahlen), Ohrringe auf die ich wg Material allergisch reagiere,.. ich brauch glaub ich nicht mehr dazu sagen. Leider gibt's nächstes Jahr einen anderen, sehr schade. Ist das Geld absolut nicht wert.
13. Dezember 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Vanessa,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir sind traurig, dass dir der Kalender in diesem Jahr nicht gefällt, da sowohl unser Einkaufsteam als auch Sarah selber sehr viel Zeit und Energie in die Auswahl der Produkte gesteckt hat. Du kannst dich auf jeden Fall noch auf einige tolle Türchen mit mehreren hochwertigen Beauty-Produkten und einigen Überraschungen zum Kochen und Frühstücken freuen.
Du hast noch etwas auf dem Herzen? Dann immer her damit!
Melde dich gern jederzeit bei unserem Customer Service Team (support@foodist.de), zurück. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit.
Dein Foodist-Team
Retoure selbst bezahlen
18€ für eine retoure bei der Post gezahlt, ich dachte ich höre nicht richtig. Finde das sehr schade aber werde dort leider aufgrund dessen nicht mehr bestellen
Mein Geld habe ich nach 3 Wochen immernoch nicht zurück, nach unzähligen Mails und anrufen immernoch keine rückbuchung auf mein Konto
12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Michelle,
in unseren AGB ist festgelegt, dass der Kunde die Rückversandkosten bei einer Retoure selbst zu tragen hat.
Tut mir sehr leid, dass du so viel für eine Retoure an uns zahlen musstest.
Ich danke dir für dein Feedback. Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit.
Dein Foodist-Team
Adventskalender
Adventskalender mit abgelaufenen Produkten. Außerdem war ein 10 Euro Gutschein im Adventskalender drinnen, der nur ab einen Mindestbestellwert von 50 Euro eingelöst werden kann (das entspricht 20 Prozent, die man auch so öfters mal bekommt, außerdem ist man so gezwungen noch mehr Geld auszugeben, schlechte Masche um Geld zu machen..) Daraufhin eine negative Bewertung zu dem Produkt gegeben und diese wurde dann gelöscht… Freche Inhalte findest Foodist okay aber keine ehrlichen Kommentare.
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Liebe Anna,
in den letzten Tagen haben uns leider sehr viele negative Bewertungen zu deinem Adventskalender erreicht.
Wir haben jede einzelne dieser Bewertungen für sich durchgesehen und nehmen uns das Feedback sehr zu Herzen.
Du findest sämtliches Feedback - egal ob positiv oder negativ - auf unserer Homepage. Wir haben sämtliche Bewertungen freigeschaltet.
Wir sind traurig, dass dir der Kalender in diesem Jahr nicht gefällt, da unser Einkaufsteam sehr viel Zeit und Energie in die Auswahl der Produkte gesteckt hat. Du kannst dich auf jeden Fall noch auf einige tolle Türchen mit mehreren hochwertigen Produkte freuen.
Schicke uns gerne Mail mit einem Foto der abgelaufenen Produkte. Selbstverständlich erstatten wir dir diese umgehend!
Du hast noch etwas auf dem Herzen? Dann immer her damit!
Melde dich gern jederzeit bei unserem Customer Service Team (support@foodist.de), zurück. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit.
Dein Foodist-Team
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice.
Erst hat DHL die Sachen nicht ausgeliefert und die Bearbeitung der Reklamation Dauer nun auch schon über 8 Tage. Die Antworten werden nicht richtig gelesen und man kommt sich vor wie bei einer Hinhalte-Taktik.
Was Bringen Adventskalender Mitte Dezember noch?
Ich kann nur empfehlen die Reklamation hierüber zu machen, da scheint foodist wenigstens in 2 Tagen zu antworten.
9. Dezember 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Alexander,
DANKE für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Aufgrund der Weihnachtszeit kann es leider aktuell zu einer längeren Wartezeit kommen. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen! Das Support Team ist an der Bearbeitung deines Anliegens dran.
Genussvolle Grüße,
dein Foodist-Team
Mieser Service, falsche Lieferung
Wir haben einen Adventskalender bereits im Oktober bestellt und nach Ankunft bis zum 1. Dezember verrräumt. Nach dem auspacken haben wir erst garnicht gemerkt, dass es der falsche Adventskalender ist, da beide rot sind. Nur mein Mann wollte kein Backzubehör sondern verschiedene Foods. Nach mehrmaligen hin und her und wieder anrufen teilte man uns mit, daß die Lieferung länger als 14 Tage her ist, das Paket geöffnet und deshalb nicht getauscht bzw. Ersetzt wird. Da hilft kein betteln. Nun bekommt mein Mann jeden Tag neues Backzubehör. Was für eine Firma. Liefert den falschen Adventskalender und redet sich da raus. Das spiegelt die Qualität der Firma für mich wieder. Der Kundenservice. Also einfach kaufen was immer die liefern wollen und Mund halten. Wir und wir hoffen noch mehrere werden nie mehr bei Foodist bestellen. Es gibt genug Alternativen. P. S. Den gesamten Inhalt der Back Mischungen im Adventskalender bewerte ich mit einem Wert von 2 Euro. Die Verpackungen kosten mehr. Hoffe ich konnte genug warnen.
6. Dezember 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Thomas,
DANKE für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können. Selbstverständlich hast du auch immer die Möglichkeit unser Supportteam zu kontaktieren, wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist.
Genussvolle Grüße,
dein Foodistteam
Rücksendung muss selbst bezahlt werden
Das Paket kam mit den Adventskalendern an. Ich habe den Gourmet Adventskalender bestellt und den von Sarah Harrison. Nachdem ich aber gelesen habe, was sich darin empfindet muss ich sagen ist der Preis nicht angemessen. Also völlig enttäuscht. Ich habe ewig nach einem Rücksendeschein gesucht, bis ich vom Kundeservice erfahren habe, dass die Kosten SELBST übernommen werden müssen. Echt nervig, dass es nirgends genau beschrieben ist. Wenn man dann den Kundenservice kontaktiert über die "schlechten" Dinge, kommt komischerweise nichts zurück. Bestellen würde ich nicht mehr und bin sehr enttäuscht, dass über Instagram so viel Werbung gemacht wird mit einem total falschen Bild.
4. Dezember 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Sisi,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Schade, dass dich unsere Kalender nicht überzeugen konnten. Alles zum Thema Widerruf wird jedoch klar und deutlich in unseren AGB'S unter § 11 Widerrufsbelehrung
erklärt und beschrieben. Hier steht auch, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.
Genussvolle Grüße,
dein Foodistteam
Richtige Abzocke
Richtige Abzocke, ich habe mich für 6 Boxen angemeldet und man wird von Foodist überhaupt nicht darauf hingewiesen das man ein ABO abschließt!! was zum Teufel!! und dann wird dieses Abo ohne Kundgebung verlängert!! Die Boxen sind nichts besonderes und raus geschmissenes Geld! KEINE EMPFEHLUNG FINGER WEG ABZOCKE!
5. Dezember 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Tsantsou,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Schade, dass wir dich nicht von unseren Boxen überzeugen konnten. Alle Boxen, die wir vertreiben kann man jedoch nur über unseren Reiter "Abo Boxen" erwerben und sich hier entsprechend für eine Laufzeit entscheiden. Dass sich dieses Abo automatisch verlängert, wird sowohl während der Bestellung als auch in unseren FAQ's und unseren AGB'S zu jederzeit deutlich erklärt.
Genussvolle Grüße,
dein Foodistteam
Ganz tolle Kundenbetreuung
Ganz tolle Kundenbetreuung. Und ich bin auch ein Fan von den vielseitigen Adventskalender.
29. November 2022
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Antwort von Foodist
Hallo F. Bender,
wow, DANKE für dein Feedback!
Wir sind dir wahnsinnig dankbar für die tolle Resonanz, denn dies motiviert uns umso mehr, jeden Tag alles zu geben, um ein unvergleichliches Einkaufserlebnis anbieten zu können. Gerne leiten wir dein Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiter :-)
Genussvolle Grüße,
dein Foodistteam
Absolute Abzocke
Adventskalender machen einen hübschen Eindruck. Bei Betrachtung der Nährwerttabelle konnte man schon spoilern was der Partner an Inhalt bekommt.. Auf den ersten Blick nichts besonderes. Beim erneuten Besuch auf der Homepage stellt man fest, dass die Kalender mit 50% Rabatt verramscht werden. Der Inhalt scheint dann nicht besonders wertig zu sein, wenn die Rabattsätze zwischen 10% und 50% schwanken.
Hätte ich die Bewertungen mal früher gelesen, dann hätte ich garnichts bestellt.
Nie wieder.
Bewertung des Inhalts folgt noch.. bin aber jetzt schon sehr skeptisch.
Nachtrag: Inhalt war wie erwartet ein Reinfall.
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Andreas,
DANKE für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können. Selbstverständlich hast du auch immer die Möglichkeit unser Supportteam zu kontaktieren, wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist.
Genussvolle Grüße,
dein Foodistteam
Auf foodist.ch ganz am Schluss nachdem…
Auf foodist.ch ganz am Schluss nachdem man alles inkl. Kreditkarte eingegeben hat, noch der Hinweis, dass allenfalls Importzoll zu bezahlen sei...
Es ist eine Entscheidung, wesentliche Info's im Kleingedruckten zu verstecken....
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo,
danke für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Dieser Hinweis lässt sich jedoch zu jederzeit in unseren AGB's nachlesen.
(5) Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können aufgrund von Exportbeschränkungen Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Begleichung der ggf. anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.
Da Foodist ein deutscher Onlineshop ist, wird die Ware auch aus Deutschland versandt.
Es tut uns sehr leid, dass du dadurch keine guten Erfahrungen bei uns machen konntest.
Bei Rückfragen steht dir unser Kundenservice natürlich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Habe mir die Backboxen bestellt
Habe mir die Backboxen bestellt. Da wird Werbung gemacht mit Torten und was kommt? Macarons, diesen Monat Cake Pops. He sorry, was ist das denn für ein Mist? Kinderkram der auch noch teuer ist, Abo gekündigt, nicht zu empfehlen
12. November 2022
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Antwort von Foodist
Hallo Angela,
danke für deine Nachricht.
Unsere My Cake Box ist für alle Back-Fans oder die, die es noch werden wollen: Mit der My Cake Box liefern wir dir alles für dein perfektes Backerlebnis bequem nach Hause. Wir möchten für unsere Kunden abwechslungsreiche und kreative Rezepte, weshalb wir nicht jeden Monat eine Torte oder einen Kuchen als My Cake Box anbieten möchten! :-)
Schade, dass du mit unserer Auswahl nicht zufrieden bist. Wir geben täglich unser Bestes um all unsere Kunden anzusprechen und arbeiten daran, auch Dank deines Feedbacks noch besser zu werden!
Genussvolle Grüße
dein Foodist Team.
Sehr schlechte Qualität
Die Begeisterung über die Gewürze im Adventskalender hielt nicht lange. Diverse Dosen sind mit Ungeziefer (Maden) verunreinigt. Die Dosen sind innerhalb des Haltbarkeitsdatums und wurden stehts verschlossen aufbewahrt. Sehr mangelhafte Qualität für diesen Preis!
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo,
ups, das hätte nicht passieren dürfen!
Bitte entschuldige, dass der Adventskalender in diesem Zustand bei dir eingetroffen ist. Da wir Reklamationen sehr ernst nehmen, bedanken wir uns für deinen Hinweis und haben diesen bereits an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet.
Sende uns bitte per Mail Bilder der betroffenen Gewürze zu, dann kümmern wir uns selbstverständlich schnellstmöglich um dein Anliegen und können dir umgehend einen Ersatz bzw. eine Entschädigung zuschicken. :-)
Genussvolle Grüße
dein Foodist-Team
Schlechte Erfahrung mit Foodist: Kundenfreundlichkeit gleich NULL!
Habe auf Foodist.ch eine Bestellung für 3 Flaschen alkoholfreier Gin gemacht, für insgesamt CHF 118.90. Ab CHF 90 sind Lieferungen versandkostenfrei. Die Lieferung kam nach 2 Wochen mit DHL aus Deutschland. Soweit so gut. Zu meiner Überraschung kam einige Tage später eine Rechnung von DHL Schweiz über CHF 51.40 für Einfuhrkosten. Das entspricht fast 50% des Kaufpreises! Habe beim Kundensupport reklamiert, da keine Versandkosten anfallen dürfen. Schnippige Antwort erhalten: es handelt sich nicht um Versandkosten, sondern um Einführungsgebühren, die nach unseren AGB's leider vom Kunden zu tragen sind. Nochmals reklamiert, dass ich auf der CH Webseite bestellt habe und ich nichts dafür kann dass die Lieferung aus dem Ausland kommt. Wieder eine schnippige Antwort: Es ist ganz klar bei den FAQ vermerkt, dass bei der Lieferung in die Schweiz Zölle, Gebühren oder Steuern anfallen können.
Da wird man als Schweizer Besteller offenbar über den Tisch gezogen! Kundenfreundlichkeit gleich Null! Somit auf gar keinen Fall aus der Schweiz bei Foodist etwas bestellen!
13. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo,
danke für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Wie dir der Kundensupport bereits mitgeteilt hat, ist in unseren AGB's vermerkt, dass diese Gebühren durch den Kunden zu tragen sind:
(5) Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können aufgrund von Exportbeschränkungen Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Begleichung der ggf. anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.
Da Foodist ein deutscher Onlineshop ist, wird die Ware auch aus Deutschland versandt.
Es tut uns sehr leid, dass du diese negative Erfahrung machen musstest!
Bei Rückfragen steht dir unser Kundenservice natürlich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Unmöglich!
Ich habe leider auch keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe ein Produkt mehrfach bestellt, es war reduziert weswegen ich noch ein wenig mehr als sonst bestellt habe! Nun habe ich 8 Pakete geliefert bekommen mit einem MHD zum 04.09.2022! Ich soll also in weniger als 4 Wochen ein Produkt aufessen, was einfach unmöglich ist. Ich hatte den Kundenservice angeschrieben, dieser erklärte mir, Joa stand ja auf der Bestellbestätigung! Auf der Bestellbestätigung? Nachdem ich bereits bestellt habe? Einfach nur nervig sowas! Ich rate ab, dort zu bestellen! Ich tue es auch nicht mehr!
8. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Jacqueline,
danke für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Im Regelfall schreiben wir das MHD auch auf unserer Website unterhalb des Produktes aus. Bedauerlicherweise scheint das hier nicht der Fall gewesen zu sein. Der Kundenservice setzt sich nochmal mit dir in Verbindung zwecks einer Lösung.
Kaputte und verschmutzte Produkte
Ich habe die Pam-Box zum Geburtstag geschenkt bekommen und mich riesig darüber gefreut - bis ich die Box geöffnet habe. Der Inhalt ist okay (2x Tortilla Chips?) aber leider war eine Chipstüte offen und der gesamte Inhalt hat sich auf die Box verteilt.. klar, das kann beim Transport schon mal passieren aber ist schon echt blöd, dass ich ein ganzes Produkt jetzt nicht mehr essen kann…
Zudem war ich echt ein bisschen enttäuscht von dem Zustand der restlichen Produkte. Klar war erstmal alles voll mit Chipskrümeln, aber die Verpackungen der Produkte (vor allem von der goldenen Milch, dem cashewmus und der Creme) waren einfach super schmutzig? Eine richtige Staubschicht und auf der Verpackung von der Creme dazu noch irgendwelche undefinierbare Flecken? Ich muss sagen, der Zustand der Produkte hat mir echt ein bisschen die Freude an der Box genommen, ich hoffe wirklich die nächsten wird besser…
11. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo,
danke für dein Feedback! es tut uns leid, dass du deine Box in diesem Zustand erhalten hast. Das sollte so natürlich nicht passieren.
Melde dich gerne bei unserem Support und sende uns Bilder deiner Box zu, dann können wir gerne gemeinsam eine Lösung für die von dir erhaltene Box finden.
Netter Kundenservice
Leider war meine Bestellung mangelhaft. Foodist hat mir netterweise den Kaufpreis zurückerstattet. Danke dafür.
19. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Holtze,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Du mit der Bearbeitung deiner Reklamation zufrieden warst.
Leider sind auch wir nicht fehlerfrei........wenn man die Reklamation an uns heranträgt, helfen wir immer gerne kundenorientiert weiter.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Gute Erfahrungen
Weil ich über Ostern nicht bei meiner Familie sein konnte, habe ich meinen Eltern über Foodist einen Osterhasen schicken lassen. Der 1 kg schwere Lindt-Hase hat sich von seiner Schokoladenseite gezeigt bei meinen Eltern für sichtliche Erheiterung gesorgt. Leider war der Kopf ab, aber dafür kann Foodist nix - außerdem wäre er früher oder später sowieso in alle Einzelteile zerlegt worden. :-D Supertoll finde ich, dass Foodist auch zu uns nach Südtirol (Italien) liefert - meine nächste Bestellung lässt bestimmt nicht lange auf sich warten. :-)
17. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Julia,
danke für deine Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist!
Im Falle einer Reklamation bitten wir dich, gern unseren Kundenservice zu kontaktieren - am besten mit einem Foto. Nur so können wir solche Vorfälle in Zukunft verhindern und sind dankbar für jeden Hinweis aus unserer Community.
Wir finden in jedem Fall eine Lösung!
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Wohin mit dem Pfand ?????
Habe 3 Saftkuren bestellt, damit bin ich gut zufrieden.
Jetzt aber das doppelt minus.
Die Flaschen nimmt kein Markt an und wir wohnen in einer Millionen Großstadt.
Auf Nachfrage via Mail nur eine vorgefasste Mail. Auch nach 1 Woche keine Info. Inzwischen haben wir stolze 80 flachen die Nerven.
Lasst die Finger davon.
Liefern geht schnell, Kundensupport gleich 0.
schade, das Produkt ist gut
26. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo und danke für die Bewertung,
leider konnten wir das Anliegen nicht genau prüfen, da auf unsere Anfrage hier nicht geantwortet wurde.
Wir können allerdings mitteilen, dass die Flaschen der Saftkur in einem Supermarkt zurück genommen werden. Wir geben unsere Flaschen beispielsweise immer beim Edeka ab. Gegebenenfalls erkennen manche Pfandautomaten die Flaschen nicht, da kann man am besten die Mitarbeiter an der Kasse ansprechen, die die Flaschen gern annehmen :-)
Unser Kundenservice hat derzeit ein erhöhtes Volumen an Anfragen, weshalb es zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Das tut uns sehr leid.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Saftkur zufrieden bist.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Schlechter Kundenservice
Habe jetzt bereits zwei Abos abgeschlossen und auch einzelne Produkte bestellt. Leider ist der Kundenservice so schlecht, dass ich nun nicht mehr dort bestellen kann und auch keine Kaufempfehlung dafür abgeben kann. Bei einer Bestellung wurde das Hauptprodukt einfach gestrichen, da es nicht mehr lieferbar war, eine Stornierung der restlichen Bestellung von nur 12€ bei 5€ Versandkosten wurde nicht akzeptiert. Verschiedene Adressen für Prämien können auch nicht hinterlegt werden, was bei den hohen Kosten der Boxen (275€ im Jahr) kaum verständlich ist. Insgesamt sehr schade, dass sich ein so großes Unternehmen nicht mehr um seine Kunden kümmern mag.
9. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo T. Tran,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider können wir dein Anliegen nicht genauer prüfen, da wir unter der hier genannten Mail-Adresse keinen Mailverkehr einsehen können.
Ebenso gab es in den letzten Monaten keine Bestellung von dir, abgesehen von dem am 09.03.2022 abgeschlossenen Abo.
Es tut uns leid, dass aus logistischen Gründen keine verschiedenen Adressen für die Gratis-Prämie zu dem Abo angegeben werden kann.
Bei Rückfragen steht dir unser Kundenservice natürlich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Kundenservice glich Null
Kundenservice glich Null. Ich habe mein Abo nicht fristgerecht gekündigt, dieses verlängert sich dann automatisch für ein Jahr. Ich würde dies eine Abo-Abzocke nennen. Habe zwei Abos über Foodist bestellt und auch einen Kalender. Habe mir mehr erwartet für einen treuen Kunden. Habe auch versucht, das Abo von Vegan auf Gourmet umzustellen. Vom Preis her ist die Abo-Box gleichwertig, leider auch nicht machbar. In Zukunft werde ich nichts mehr über Foodist bestellen und auch jedem abraten. Richtig endtuschend dieser Service und für mich ein NO GO!!!!!
2. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Foodist
Hallo Consumer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dein Anliegen haben wir geprüft und dabei festgestellt, dass deine Kündigung ein paar Wochen zu spät bei uns eingegangen ist.
Wir kommunizieren auf unserer Website mehrfach offen und explizit, dass unsere Abos sich verlängern, insofern keine fristgerechte Kündigung eingeht: in den FAQs, in der Abo-Übersicht, im Warenkorb über den gesamten Bestellprozess hinweg bis zur Bestellbestätigung und im Kundenkonto
Das Abo kann natürlich auch direkt nach Bestellung gekündigt werden, damit keine Frist verpasst wird, wenn keine Verlängerung nach der Mindestlaufzeit gewünscht ist.
Es tut uns sehr leid, dass wir das Abo daher lediglich fristgerecht zum nächstmöglichen Termin beenden können.
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.