Fotoregali Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio di consegna InPost pessimo. Da quattro giorni risultano tentativi di consegna con la motivazione "destinatario assente", quando in realtà ero sempre presente. Nessuno ha mai suonato il campan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buongiorno,la mia esperienza è molto positiva, infatti qualche altro pensierino di sicuro lo farò in futuro. Stavolta ho scelto un puzzle cuore magnetico e sono rimasta contentissima,pezzi dei puzzle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

È già il secondo ordine che faccio presso questa Azienda. Confermo pienamente che sono dei professionisti di rilievo, stampe eccellenti, call center e numero whatsapp, molto efficienti. La mia stamp... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fotoregali è sempre una garanzia! stampe precise e dettagliate, imballo molto accurato, ho ordinato varie volte da loro e diversi prodotti.. dalle tele più complesse, ai calendari e tutto sempre con s... Mehr ansehen

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  1. Einkaufen & Mode

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Crea prodotti che emozionano, idee regalo originali, con prodotti personalizzati. Stampa le tue foto con noi, online da oltre 15 anni, prodotti unici tutti da personalizzare. Articoli da arredamento come stampe su tela ed altri gadget fotografici come: coperte, zerbini, poster, puzzle, calendari, agende, cuscini, album e tanti altri. Unisciti alla comunity Fotoregali.com regala emozioni a chi ami!


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

950 Bewertungen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sono stati effettuati due acquisti e…

Sono stati effettuati due acquisti e due recensioni una positiva e altra negativa
Sul sito è stato postato solo il commento positivo che x carità lo è
Il secondo ordine che tra l'altro non ha avuto problemi di stampa o qualità attribuita a foto regali ma solo agli asciugamani fallati ...che invece di essere stampati e spediti comunque potevano essere scartati prima di stampa e spedizione...
Naturalmente si spedisce lo stesso tanto me li tengo lo stesso importante che sono già pagati in anticipo.
Il reclamo a solo titolo conoscitivo è che è stata effettuata una stampa ben riuscita su un asciugamano cucito storto ...evitate altre consegne del genere su altri clienti in futuro...tutto qui
Soprattutto quando ai ricevono ottime recensioni si pubblicano e lo stesso vale per quelle negative
Per quanto riguarda il cliente soddisfatto sì capisce bene che uno più uno meno x voi non cambia nulla...ma neanche x me.

23. Jänner 2025
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Antwort von Fotoregali

Gentile cliente,
ci dispiace sapere che il secondo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prima di contattarla a seguito della sua recensione, stavamo effettuando le opportune verifiche con il nostro reparto produzione per comprendere meglio l'accaduto.
In ogni caso, il nostro servizio clienti l'ha già contattata per trovare insieme una soluzione. Siamo sempre disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterla assistere al meglio anche in futuro.
Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastico!

Non è la prima volta che acquisto su fotoregali, ho fatto acquisti diversi. Questo calendario è stupendo, fatto bene (come sempre) le foto sono nitide e intense. La velocità di lavorazione e spedizione è stata straordinaria.

22. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La stampa perfetta

La stampa ha dimensioni perfette rispetto al formato della tela, la qualità del colore dell'immagine che ho scelto è assolutamente perfetta, tempi di consegna super rapidi e risultato finale del lavoro estremamente professionale.

20. Jänner 2025
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Stampa perfetta, servizio clienti impeccabile

Non ci sono parole per ringraziare questa azienda. La prima stampa, comunque bellissima, era arrivata col telaio "imbarcato", probabilmente a causa del trasporto. Siamo stati contattati immediatamente e hanno provveduto in tempi da record a farci avere una nuova stampa. Perfetta a dir poco. Ringraziamo per l'assistenza ricevuta, per il tempismo... ma soprattutto per la qualità di queste stampe, che possono davvero cambiare in meglio l'energia di qualunque studio o abitazione.
Consigliatissimo!

Fabrizio e Laura,
CreativaMente BenEssere

16. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Foto in tela

"Esperienza magnifica tant'è che la foto richiesta non era recente percio la qualita non era facile a trasformarla sulla tela di misure alte 70/100 epure è stata lavorata dai professionisti con risultato davvero ottimo,grazie infinite stra consiglio!!!🔝🔝🔝"
Consegna velocissima prima del previsto
Assistenza clientia via Whatsap Professionale ,cordiale e efficace

8. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sempre una garanzia!

L’idea della tazza magica ero certa sarebbe piaciuta, la trovo originale. Consiglio il prodotto ed il sito dal quale acquisto ormai da diversi anni. Sono professionali precisi e puntuali.

16. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plaid molto bello

Plaid molto bello, morbido, la stampa delle foto è perfetta! Ho ordinato anche delle ciabattine da mare: di ottima qualità e realizzate molto bene! Grazie"

3. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spedizione immediata

Spedizione immediata, prodotto finito di ottima qualità; ho richiesto l'aiuto del grafico che ha migliorato la mia foto con ottimi risultati. Consiglio vivamente

27. Dezember 2024
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Pessima esperienza

Pessimi. Sotto qualsiasi punto di vista.
Se farete acquisti su questo sito sperate che non ci sia il minimo inconveniente perché non vi forniranno la minima assistenza.

Sapete bene chi sono e perché vi scrivo questa pessima recensione

27. November 2024
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Antwort von Fotoregali

Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente.
Come spiegato nelle nostre comunicazioni, appena ci ha segnalato il problema ci siamo attivati immediatamente aprendo una segnalazione al corriere per fare luce sull’accaduto. Purtroppo, a seguito di approfondimenti, ci è stato comunicato, seppur con ritardo indipendente da noi e dovuto al corriere, lo smarrimento del pacco.
A quel punto le abbiamo offerto le soluzioni previste dai nostri termini e condizioni: la rispedizione dell’ordine e quindi il rifacimento dei prodotti o un buono pari all'importo speso, senza scadenza. Le situazioni come questa sono gestite da sempre così.

Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio e offrire ai clienti la migliore esperienza possibile. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative in questa occasione, ma restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Male molto male

Due spedizioni distinte, una doveva arrivare il 27/12 e non c'è traccia dell'ordine (data spedizione riportata 01/01/0001!!!!!) l'altra doveva arrivare oggi ma dal track rilevo che è stato consegnato (non spedito) al corriere 3 ore fa. Arriveranno ad anno nuovo (forse) quando colui che doveva ricevere il regalo sarà tornato all'estero.
poca professionalità

30. Dezember 2024
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Antwort von Fotoregali

Gentile Marco, ci dispiace moltissimo per l'inconveniente riscontrato con le sue spedizioni. Come le abbiamo già comunicato via WhatsApp e via email, appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo immediatamente aperto un ticket presso il corriere e contattato il responsabile della filiale di riferimento per ottenere chiarimenti sulla problematica.
Le confermiamo che entrambi gli ordini sono stati regolarmente affidati al corriere rispettivamente il 23/12/24 e il 27/12/24, come dimostrato dalla documentazione che le abbiamo inviato. Gli ordini sono stati spediti nei tempi previsti per consentire la consegna entro le date stimate al momento dell'acquisto. Purtroppo, non potevamo prevedere il ritardo nella partenza del pacco dalla filiale del corriere o il problema con la prima spedizione.
Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile e la contatteremo appena avremo aggiornamenti dal corriere. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi prodotti

Ottimo servizio, prezzi super onesti, la qualità delle stampe è molto buona e i tempi di consegna velocissimi. Consiglio vivamente!

17. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Soddisfatta al 100%

"Questo prodotto è stato un ottimo acquisti, ottimo rapporto qualità/prezzo. È stato facilissimo creare il prodotto in autonomia, ci sono tante opzioni di colori, grafiche ecc... Inoltre spedizione super veloce prima dei tempi previsti!"

21. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SUPER SODDISFATTA

Ottimo sito!!! Affidabile e consegna super veloce!!! Ordini tracciabili… ho ordinato delle tazze con foto personalizzata, ottimo materiale e foto stampate benissimo!!! Si può scegliere di avere la scatolina regalo con il biglietto personalizzato… FAVOLOSO!!!

21. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tracking del pacco e assistenza inesistenti

Il 13 dicembre mi è stato comunicato che il pacco è stato spedito con Poste Italiane e ad oggi, 20 dicembre, non ho ricevuto il pacco e il tracking non è mai risultato disponibile. Sono due giorni che provo a contattare l'assistenza ma su whatsapp ho ricevuto solamente risposte generiche automatiche e ai due numeri di telefono non risponde mai nessun operatore.

20. Dezember 2024
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Antwort von Fotoregali

Gentile Letizia,
ci dispiace molto per la situazione che ci ha segnalato. In questo periodo il nostro servizio clienti sta gestendo un volume straordinario di richieste, il che può comportare dei ritardi nelle risposte. Ci scusiamo sinceramente se le risposte ricevute le siano sembrate automatiche o ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente.

Per quanto riguarda la spedizione, purtroppo, in questo periodo dell’anno possono verificarsi rallentamenti da parte dei corrieri, nonostante noi provvediamo ad affidare i pacchi il giorno stesso dell’ordine o, al massimo, il giorno lavorativo successivo.

Come già comunicato su WhatsApp, abbiamo provveduto a rispedire le sue palline e la spedizione partirà oggi. La invitiamo a contattarci se dovesse avere ulteriori necessità: siamo a sua disposizione per assisterla al meglio.

Grazie per la comprensione e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.

Cordiali saluti

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