je viens de recevoir ma commande (291 €) les deux bouquets sont littéralement fanés ! et niveau transport au milieu de tas d'autres colis et pas réfrigéré (en plein de mois de juillet) malgré ce... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Une immersion totale et tellement instructive . Les trucs et astuces pour créer plus de légèreté d’harmonie dans nos réalisations florales. Aujourd’hui c’était un atelier couronnes de Noël et j’ai ado... Mehr ansehen
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Les fleurs sont arrivées dans un état catastrophique; complètement fanées et abîmées par la chaleur. Qualité extrêmement décevante. C’est honteux… Le site refuse tout remboursement. Je déconseille à... Mehr ansehen
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Bouquet commandé sur ce site pour un bouquet de mariée suite à fermeture de fleuriste Local. Vraiment un joli bouquet !! Comme présenté sur photo, livraison deux jours avant pour une ouverture parfait... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fleuriste à Bordeaux, grossiste en fleurs sur internet depuis 1993, nous livrons particuliers et professionnels en bouquets, feuillages et fleurs séchées.
Kontaktinformationen
Min de Brienne 110 Quais des paludate, 33800, Bordeaux, Frankreich
- 05 56 85 06 85
- bonjour@francefleurs.com
- www.francefleurs.com
3,8
Gut
161 Bewertungen
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Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Au top
Au top! On utilise pour tout nos événements. Tout est toujours parfait 👍🏻
Le personnel agréable, toujours un plaisir de venir!
24. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Beaux produits et commande rapide
Trés bonne présentation sur le site, commande passée le lundi et reçue le jeudi! Trés jolies fleurs, ravie de mon achat! Il ne reste plus qu'à trouver les contenants qui les mettront en valeur
23. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos fleurs vous plaisent. A vous la déco !
Je n’ai jamais reçu le colis
Je n’ai jamais reçu le colis, après 10 jours d’attente il a été livré dans le mauvais point relais
Ensuite j’attends le remboursement depuis 20 jours car je n’ai pas pu récupérer ce colis
Le service client est incapable et d’aucune aide, n’a pas pas contacté le livreur pourtant il est responsable de l’expédition.
Fuyez cette boutique qui semble douteuse
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Fleurs
Bonjour, je suis désolé du raccourci qui est fait entre un problème de livraison et une entreprise douteuse... Après plus de 30 ans d'existence, il n'y a pourtant pas de doute... Mais j'ai cru pouvoir lire que vous êtes coutumière des mauvais avis sur Trustpilot.
Quoi qu'il en soit, notre service client n'est pas une bande d'incapables mais simplement des personnes (des humains comme vous et moi), qui appliquent des règles de Service Client et sont contraints avec des délais qui ne sont pas les nôtres mais ceux du transporteur. Peut-elle faudrait-il lui aussi lui laisser un mauvais avis ?
Vous serez remboursée Madame, quand nous aurons reçu votre colis. Si vous aviez souhaité accélérer la procédure, il fallait se présenter au relais et donner l'action du retour expéditeur. Mais je comprends que vous n'ayez pas eu le temps de le faire, et dans ce cas, nous sommes contraints avec ce délai qu'il faut respecter. Bonne journée tout de même.
Antwort von France Fleurs
Merci à vous pour vos étoiles !!
Accueil parfait
Accueil parfait, qualité de fleurs, excellent conseil et grande disponibilite
9. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci infiniment ! Au plaisir de vous revoir
Après plusieurs devis chez des…
Après plusieurs devis chez des fleuristes, je suis allée sur le site France Fleurs. Quelle surprise au niveau des prix j’ai donc commandé des roses, du gypsophile et de l’eucalyptus afin de réaliser mes centres de table pour mon mariage. Ma livraison est arrivée comme prévu le jeudi. Les roses étaient encore fermées et se sont doucement ouvertes excellent rapport qualité prix ! À J + 16 du mariage. Le bouquet est toujours intact ! Je recommande à 100%
Merci France Fleurs
20. September 2025
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Antwort von France Fleurs
Un très grand merci pour votre retour d'expérience ! Toutes nos félicitations pour votre mariage ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos fleurs si longtemps. Au plaisir de vous revoir
Un bel accueil
Un bel accueil, souriant et disponibilité
6. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci mille fois ! Au plaisir de vous revoir ici :)
Bon accueil bons conseils
Nous venions avec des questions des conseils nous avons eu nos réponses très bon échange merci
3. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci mille fois pour vos mots. J'ai sincèrement apprécié notre échange, belle journée et à bientôt !
Très bon conseils pour mon mariage
Très bons conseils pour mon mariage ! Personnel à l’écoute et dévoué ! Très agréable
3. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre gentillesse ! A bientôt !
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée
Les tiges sont très belles
Ravie pour ce premier achat
2. Oktober 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci infiniment ! Au plaisir de vous revoir
Commande de bracelets et boutonnières…
Commande de bracelets et boutonnières pour un mariage.
Rubans abîmés, fleurs en mauvaises états. Pas de solution de rechange.
Le made in France n’est plus gage de qualité.
29. September 2025
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Antwort von France Fleurs
Bonjour, je suis vraiment désolé de lire votre déception. Malheureusement il est difficile de recevoir une réclamation plus d'un mois après la date de livraison de votre commande. Merci de votre compréhension.
Bouquets non livrés!!!!
Et bien le colis n’a tout simplement pas été livré hier, ni aujourd’hui. Et mon amie la mariée n’a pas eu son bouquet!!!
27. September 2025
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Antwort von France Fleurs
Bonjour,
je suis navré de lire votre déception, et encore plus du fait que je n'ai pas eu de vos nouvelles via le service client et n'ai donc pas pu vous venir en aide ! N'hésitez pas, nous avons une équipe dédiée : bonjour@francefleurs.com
Déception
Le bouquet était très beau à l'arrivée , très jolie présentation malgré constations 1 rose et 1 branche eucalyptus seches. Et le 26 , toutes les roses fanées et eucalyptus sèches. Très déçue/ photos à l'appui si nécessaire
25. September 2025
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Antwort von France Fleurs
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services, je suis toutefois embêté de ne pas avoir eu de vos nouvelles au préalable pour nous faire part de ces éléments. Le service client est là pour ça ! Voici notre mail : bonjour@francefleurs.com
Très bon accueil
Très bon accueil, les personnes sont de très bons conseils et les fleurs sont magnifiques
24. September 2025
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Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande chez France Fleur. J’ai pu échanger régulièrement avec l’équipe par téléphone et j’ai toujours reçu de très bons conseils. Je suis allée directement récupérer mes fleurs à l’entrepôt, tout s’est déroulé parfaitement. L’équipe est bienveillante, accueillante et a pris le temps de me donner plein de précieux conseils. Merci beaucoup !
11. September 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci mille fois pour vos mots ! A bientôt !
Antwort von France Fleurs
Merci infiniment !
Super accueil apprécié par Mme Nina…
Super accueil apprécié par Mme Nina Beautour
27. August 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci mille fois !
Accueil chaleureux et personnel à…
Accueil chaleureux et personnel à l'écoute et agréable, qui ont répondu à toutes mes questions en me guidant à la perfection. Je recommande fortement
22. August 2025
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Antwort von France Fleurs
Je vous remercie très sincèrement de votre retour. Belle journée et à bientôt !
Expérience réussie
Commande de guirlande de mariage, je suis très satisfaite du résultat. Les fleurs sont fraîches, bien emballées. Le personnel est accueillant, souriant et de très bons conseils
21. August 2025
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Antwort von France Fleurs
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui fait chaud au coeur ! Belle journée, et à bientôt !
Super endroit pour avoir des conseils
Très bon accueil, chaleureux et professionnel.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von France Fleurs
Un grand merci !
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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