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Rue des Champs Plans 98, 74800, Saint-Pierre-en-Faucigny, Frankreich
2 Paar Ski und 1 Paar Skischuhe bestellt. Bei einem Paar nach der ersten Fahrt die Bindungsbremse verloren, beim 2.ten Paar Service nicht gemacht. Skischuhe obwohl in Qualität A bestellt waren diese in unterirdischen Zustand.
Hallo
Ski nach einem Jahr defekt war durchgebogen.
Angefragt da hies es kein Thema wird Teil Betrag zurückerstattet.
Dann auf einmal kann er nichts mehr machen. Gutschein erhalten damit nichts anzufangen da nichts passendes zu finden ist und außerdem sehr hohe Versandkosten schade
Absolut unterirdischer Kundenservice.
Unhöflich, inkompetent und ineffizient.
Genaue Fragen werden mit verschwommenen Bildern beantwortet und wenn man mehrfach nachgefragt kommen nur allgemeine Antworten. Bloß nichts kaufen!!
Alles hat wunderbar funktioniert. Ski bestellt und schnell bekommen. Hatte eine kleine Stelle an dem bestellten Ski gefunden, welche durch den Transport entstanden ist. Der Support hat sofort schnell reagiert und mir eine teilweise Erstattung gesendet. Zudem wurde mir zugesichert, dass bei einer Vergrößerung des Schadens eine Rücksendung kein Problem ist. Top Service!
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