Friferie Bewertungen 

Vi har booket gennem Friferie både sidste år, i år – og har allerede booket til næste år. Alligevel bliver vi behandlet, som om vi er helt ligegyldige.

Vi har en konkret sag, hvor vi har booket en feriebolig i område J – hvilket tydeligt fremgik ved køb og var afgørende for vores valg. Nu får vi at vide, at placeringen ikke kan garanteres, uden at det nogen sinde blev gjort klart under bookingforløbet. Vi har endda sendt dokumentation – men det bliver ignoreret.

Når man skriver lange, gennemarbejdede mails med saglig argumentation, får man sølle 1-linjers svar retur. Ingen indsats, ingen interesse i dialog – bare afvisning.

Det er desuden umuligt at komme igennem på telefonen – selv i åbningstiden. Man bliver bare smidt af uden kø, besked eller mulighed for kontakt. Det er fuldstændig håbløst, når man har brug for hjælp.

Og den medarbejder vi har haft kontakt med, nægter at stille videre til en leder, virker direkte arrogant og udviser absolut ingen forståelse eller vilje til at finde en løsning.

Det er virkelig skuffende at blive behandlet sådan som fast kunde. Man forventer da mindst et minimum af respekt og service – men det findes åbenbart ikke hos Friferie.

Vi kommer ikke til at booke her igen – og kan kun fraråde andre det samme.

Vi booker en hytte til 8 mennesker igennem Friferie på en campingplads i Kroatien.
Prisen er billig, og det er der en grund til. For hytten er næsten faldefærdig.
Der mange dyne og pude til 2 personer og den ene dyne er en dobbeltdyne, som ikke står beskrevet hos Friferie. Så 4 personer mangler faktisk. 2 af sengene er i stykker og frygtelige at ligge i. Der er ikke varmt vand nok, til at alle kan få bad hverdag, efter man har badet ved pool. Vi må skiftes i mellem dagene.
Toilettet stopper hele tiden.
2 aftner står vi uden strøm, for man kan ikke have gang i ovn og aircondition eller bare glatjern osv samtidig.
Campingpladsens personale er fantastiske, de prøver virkelig at få styr på tingene.
Første dag der ikke er strøm, er klokken ved at være så mange, at vi er nød til at tage ud at spise, mens der er 2 elektrikere i hytten. En udgift vi ikke havde regnet med, da vi havde handlet ind til aftensmad. Anden dagen vi ikke har strøm, må vi gå i en anden hytte og bruge ovn og bad.
Medarbejdere på pladsen er på ingen måde overrasket over de her ting, de fortæller at efter sæsonen rykker Friferie 3 af de her hytter ned, fordi de er så gamle. Det kunne have været rart at vide. Så havde vi på ingen måde lejet dén hytte.
Der er så mange frustrationer på den her uge, at det ødelagde fuldstændig ferien.
Man kan ikke ringe til Friferie, fordi det er uden for sæsonen.
Da vi kommer hjem kontakter jeg Friferie, og kan få en kompensation på 25%. Trods vi har en højere restaurant regning og slet ikke en kompensation, der viser hvor mange fejl og mangler der har været.
Anbefaler på ingen måde Friferie og kommer ALDRIG til at bestille igennem dem igen!

Friferie skriver i deres kommentar, at sagen er lukket på tilfredsstillendevis. Det er den så dog IKKE. 822 kr i kompensation, for alle de fejl og mangler der var. Men skulle der klages mere, var det rettens vej, hvilket vi ikke har gjort.

En kæmpe katastrofe er total målløs over hvor dårlig standard man kan leje ud, strømmen har ikke virket i 2 dage, der er ikke varmt vand i hytten. Medarbejder på campingpladsen får ikke tingene lavet selvom de har lovet det. De service folk der er på pladsen snakker ubehøvlet til en når man kommer med en klage. Håber godt nok friferie kompenserer for vi ikke har kunne lave mad i hytten men er nødsaget til at tage ud at spise.
Vi er dybt utilfredse med det og lejer ALDRIG noget igennem dem igen.

Vi har af flere omgange, rejst igennem friferie de seneste 15 år, og altid har det levet op til vores forventninger. Rejser man især uden for højsæsonen, er prisen så lav, at man tænker der er noget galt. Vi er bl.a netop været en uge i påsken, på Sicilien i mobilehome, til samme pris som en biograftur for 4 personer koster inkl. popkorn. Vi kommer aldrig til anvende et andet rejseselskab, og har allerede flere rejser planlagt gennem friferie. ⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg finder et andet sted fremover at bestille min ferie.

Deres betingelser er misvisende og har fejl. Påtaler man fejlen er der ingen dialog eller åbenhed omkring at finde en løsning.

Skuffende oplevelse.

Mange ting på ferien levede ikke op til rimelig standard. Vi klagede til selve campingpladsen, som ikke kunne gøre meget andet end at beklage og henvise til FrieFerie. På denne plads var de repræsenteret via EuroCamp, som vi så klagede til. De beklagede men løste ingen problemer. Så klagede vi til Friferie som også beklagede. Men udover en tak for vores feedback er der ikke mere at komme efter.

Dygtig,behagelig og kompetent medarbejder der gjorde alt for at hjælpe med mit problem Tak !

Turen vi havde booket genne Friferie var bare i orden. Vi har så lige booket to forskellige steder til juli, har fået hurtig svar og alt er bare i orden 🤗

Fin service

Som sædvanlig, for det er ikke min første rejse med dansk fri ferie, bliver man mødt af de sødeste og dygtigste mennesker og bliver hurtigt og nemt guidet igennem en booking med et super resultat til følge, nu skal vi endnu en gang på “kørselvferie”, en fortrukken ferieform hos os

Let og overskuelig hjemmeside.
God og hurtig kommunikation.

Rigtig god service, og hurtig til at reagere

Meget hjælpsomt og tålmodigt personale
(Jane)

De skal have 6 stjerner!

Serviceniveauet er virkelig højt. De er utroligt hjælpsomme og løsningsorienterede.

To år i træk har der været hændelser, som kunne have været træls og bøvlede. Det er det bare ikke hos Friferie.

De får mine bedste anbefalinger!

Det ville være fint, hvis man kunne fravælge kriterier under 'Filtre', når man søger, men enkelt og overskueligt de mange destinationer taget i betragtning. God og hjælpsom personlig betjening i telefonen.

Alt var positivt.. der kunne dog godt være lidt mere information om de valgte feriedestinationer

Nem og dejligt betjening. Vi havde nogle ændringer og det hele er blevet håndteret super.