GAME - Exeter Bewertungen 10

TrustScore 4 von 5

3,8

GAME, Unit 1, Guildhall Shopping Centre, EX4 3HP Exeter, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I rarely get to go shopping and visit a game shop. I went hoping to spend my points which was only £11 but still I wanted to spend them in the Exeter shop before it was closed down. When I got to th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ideally I would give GAME shop Exeter a zero. I paid a deposit and pre-ordered two pokemon boxes (ETBs) in August and was reassured that I would receive a text when the items were released. I visite... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service (as usual). The staff at Exeter Game is very knowledgeable, friendly and helpful. Top customer service and as result of previous experience, very good timing and response from their tw... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shop was busy but assistants got orders ready and waiting for customers in the queue. Couldn't be more friendly and helpful.


Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service
  2. Computergeschäft
  3. Computerspieleladen

Über GAME - Exeter

Vom Unternehmen geschrieben

GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.

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Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are GMT)

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Kontaktinformationen

  • GAME, Unit 1, Guildhall Shopping Centre, EX4 3HP, Exeter, Vereinigtes Königreich

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

10 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I rarely get to go shopping and visit a…

I rarely get to go shopping and visit a game shop. I went hoping to spend my points which was only £11 but still I wanted to spend them in the Exeter shop before it was closed down. When I got to the till I was told I had nothing to spend - much to my disappointment. So that is why I gave one star

1. Jänner 2024
GAME - Exeter-Logo

Antwort von GAME - Exeter

Hi Ant, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 
 
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 
 
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME. 


Kind regards, 
Em
Customer Services Senior Advisor 

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never shopping at GAME again

Ideally I would give GAME shop Exeter a zero. I paid a deposit and pre-ordered two pokemon boxes (ETBs) in August and was reassured that I would receive a text when the items were released. I visited the store several times but was told the ETBs were not yet available. Finally I went in again today and was told my two ETBs had been sold to another customer (no explanation why they had not notified me when released. Worse still the shop assistant (Mark) refused to return my deposit - forcing me to have a gift card. Il now follow up with trading standards. I do not recommend ever pre-ordering from the Exter branch. Disgraceful customer service. I spend a lot of money in the GAME store but that will stop after todays dreadful experience.

28. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
GAME - Exeter-Logo

Antwort von GAME - Exeter

Hi Jonathan,


Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 

So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 

Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.

Kind Regards 
Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service (as usual)

Great service (as usual). The staff at Exeter Game is very knowledgeable, friendly and helpful.
Top customer service and as result of previous experience, very good timing and response from their twitter account (I did reserve a copy of a game for one of my mates' birthday present in the past).
12/10 would recommend this store.

29. Juni 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent shopping experience

Quick, friendly service, staff very helpful and the shop had what I wanted in stock as well as a few bits I didn’t expect but was happy to see (e.g dungeons and dragons merchandise as well)

25. Mai 2023

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