gardeur.com Bewertungen 4

Keine Qualität mehr!
Ich bin treuer Kunde von Hosen der Marke
Gardeur und war bisher immer zufrieden. Aber bei meiner letzten Hose "Atelier Batu 2" ist die Stoffqualität so schlecht das man von Qualität schon nicht mehr reden kann!
Schon nach kurzer Zeit und wenigen Waschungen entstehen überall Löcher und durchgescheuerte Stellen.
Das dürfte bei einer Jeans nicht sein und ich kann von diesem Produkt nur abraten Schade!
Gruß Karl

Zwei Dekorationen (Windspiel und Feeen Figuren)

Für die Größe, die Qualität, das Material eine völlig überteuerte Anschaffung.
Das einzig gute waren die Fotos auf der Webseite.

Nie wieder

Am 01.07.2023 habe ich eine Sendung eines Online Shops mit zwei Gardeur-Damenjeans erhalten, eine hellgraue, eine schwarze. Beide Hosen passten gut.
Als ich die erste Hose das erste Mal trug, hatte ich ständig schmutzige Hände und dunkle Ränder unter den Fingernägeln. Die Hose färbte und fusselte ganz extrem. Daraufhin blieb nur eine sofortige Wäsche der Hose, natürlich auf links gedreht und entsprechend dem Herstelleretikett bis 40 Grad. Geschleudert wurde sie mit nur 600 Umdrehungen; das mache ich immer so, damit die Hosen nicht so zerknüllt werden.
Das Waschergebnis: die Hose war nur noch anthrazitgrau, und die Nähte eines Hosenbeins waren völlig nach vorn verdreht. Naja, im Sommer, dachte ich, muss die Hose ja nichtunbedingt schwarz sein.
Zwischenzeitlich habe ich die Hose ein paarmal getragen und 3-4mal gewaschen. Die Farbe wurde jedesmal etwas heller.
Aber jetzt kommt‘s:
Ich setzte mic neulich beim Arzt hin, denke, was knistert, habe ich mich auf etwas drauf gesetzt? Ich fasse unter mich auf den Stuhl …. und stelle fest, dass diese Gardeur-Jeans nach ein paar Monaten unterhalb des Pos komplett gerissen ist. Ich betone, die Hose passte gut, war nicht etwa zu klein.
Tja, und was macht Gardeur? Nicht etwa Kundendienst anbieten. Nein, mit dem Kauf beim Händler wälzt Gardeur die Garantie und Gewährleistung auf die Händler ab.
Das hat doch mal Methode: minderwertige Ware verkaufen ohne Stress mit Kunden.
Das war mir eine Lehre!

Ich habe vor einigen Wochen erstmals bei Gardeur bestellt und habe mich sehr über den Kundenservice geärgert.
Ich hatte zwei Hosen bestellt und schickte eine davon zurück, da mir die Farbe nicht gefiel. Den Kaufbetrag für die andere Hose überwies ich zeitnah. Da es einen Neukunden-Rabatt geben sollte, zog ich diesen anteilig von der Rechnungssumme ab. Nach etwa einem Monat erhielt ich eine Mahnung - ich solle die Differenz für den Neukunden-Rabatt noch überweisen, da dieser durch die Teilrücksendung hinfällig sei. Ich bat um Klärung, Gardeur bestand jedoch auf den vollen Kaufpreis.
Um Ärger zu vermeiden, überwies ich zähneknirschend, schickte allerdings eine Mitteilung an den Kundenservice und beschwerte mich, da ich dieses Geschäftsgebaren für Neukunden eher abstoßend als einladend empfinde. Ich machte auch gleich deutlich, dass ich aufgrund dessen zum ersten und letzten Mal bei Gardeur bestellt habe und sie selbstverständlich unter diesen Umständen auch nicht weiterempfehlen kann.
Der "Kundenservice" hielt es nicht einmal für nötig, mir auf mein Schreiben zu antworten. Unter aller Kanone! Einmal und nie wieder...