Bei der Bestellung habe ich explizit gefragt, ob die Montage mit Halterungen auf ein bestehendes Mauerwerk gemacht werden kann. Das wurde nicht verneint. Da war ein echtes Kommunikationsproblem. Bei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir sind sehr zufrieden mit der Lieferung und der Qualität des Geländers. Top Ware und alles erforderliche Werkzeug ist auch dabei. Perfekt!
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Ich habe einen Edelstahlhandlauf bestellt. Das Bestellen ist einfach. Die Qualität der gelieferten Ware ist hervorragend. Es werden auch die benötigten Werkzeuge und Zubehör für die Montage in gute... Mehr ansehen
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Gute Erfahrung mit Geländerladen.ch Online planungstool ist einfach zu benutzen und übersichtlich. Die deutschsprechende Ansprechpartnerin super hilfreich und schnell. Alle Fragen wurden jederzei... Mehr ansehen
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Top Material.
Wir sind sehr zufrieden mit der Lieferung und der Qualität des Geländers. Top Ware und alles erforderliche Werkzeug ist auch dabei.
Perfekt!
11. März 2026
Antwort von Geländerladen.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – das bedeutet uns viel ✨
Bei der Bestellung habe ich explizit…
Bei der Bestellung habe ich explizit gefragt, ob die Montage mit Halterungen auf ein bestehendes Mauerwerk gemacht werden kann.
Das wurde nicht verneint. Da war ein echtes Kommunikationsproblem. Bei der Öffnung der Pakete konnte ich lediglich die Handläufe mit Verschlusskappen brauchen. Die Halterungen musste ich bei einem Lieferanten in der Schweiz nachbestellen. So war ganze Lieferung viel zu teuer. Vielleicht gibt es später eine Verwendung für die Montagerohre.
10. März 2026
Antwort von Geländerladen.ch
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir schätzen dein Feedback sehr und möchten uns stetig verbessern – melde dich gerne, wenn du deine Erfahrung näher schildern möchtest.
Antwort von Geländerladen.ch
Vielen Dank für die netten Worte! Schön zu hören, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. ✨
sehr gut
Es hat alles super geklappt von der Lieferung bis zur Genauigkeit bei der Montage.
Auch die Falschlieferung wurde problemlos ausgetauscht.
8. November 2024
Schöner Handlauf. Leider nicht passgenau an den Verbindungsstellen.
Wir haben den Eichenhandlauf Natur bestellt. Das Material sieht gut aus und fühlt sich gut an. Die Bestellung ist einfach und funktioniert gut.
Leider passen die beiden Stücke des langen Handlaufs nicht gut zusammen. Vom Kundenservice werden wir auf Anfrage lediglich darauf hingewiesen, dass wir alles nochmal neu anziehen sollen. Das hatten wir allerdings vorher schon gemacht und das Problem kann so nicht behoben werden. Muss durch händisch Schleifen leider nun ausgebessert werden.
1. Mai 2025
Bewertung des Handlaufs:
Bewertung des Handlaufs:
Die Lieferung erfolgte zügig. Allerdings ragten an den Enden der Rohrverpackungen Heftklammern heraus, wodurch sich der Lieferant verletzte. Zudem waren die Rohre weder entgratet noch vorgebohrt, was die Montage erschwerte. Bei meiner Bestellung hatte ich versehentlich 10 flache und 10 runde Abdeckungen geordert, obwohl ich 20 runde benötigte. Eine Rückfrage seitens des Anbieters zur Bestätigung wäre hilfreich gewesen. Stattdessen wurde mir angeboten, die 10 runden Abdeckungen mit Aufpreis und zusätzlichen Lieferkosten zu senden, während ich die flachen nach Schweden zurückschicken sollte – ein umständlicher und kostspieliger Prozess, insbesondere aus der Schweiz. Letztlich konnte ich das Problem über Amazon kosteneffizienter lösen. Positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit, die Handläufe millimetergenau zu bestellen. Allerdings sollte auf der Webseite klarer ersichtlich sein, dass die Endstücke in die Gesamtlänge eingerechnet sind. Obwohl es am Ende funktionierte, war der Prozess mit erheblichem Ärger verbunden.
18. Februar 2025
Intuitive Homepage
Intuitive Homepage. Geländer von gute Qualität. Alles was gut verpackt.
9. Jänner 2025
Fast perfekt…..
Super Tool um sich ein Geländer zu „basteln“.Gute und schnelle Chat Unterstützung.
Lieferung komplett, sauber verpackt.Einfache Montage.
Der Lieferservice jedoch war unterirdisch.Da müsst Ihr Euch echt was überlegen.
29. Oktober 2024
Die Internetseite ist klar gegliedert…
Die Internetseite ist klar gegliedert und es ist sehr einfach das richtige Produkt zu wählen und bestellen. Die Lieferung kam nach knapp zwei Wochen in tadellosem Zustand an. Alles korrekt beschrieben vom Lieferschein bis zu Montageanleitung.
15. November 2024
Perfekte Lieferung alles geklapt
19. Juni 2024
Kluges Produkt
Sorgfältig verpackten Qualitätsmaterial. Passende Montagewekzeuge, werden mitgeliefert. (Kabelzange hat etwas kurze Griffe). Montage weitgehend problemlos. Rohre mussten teilweise ausgefeilt werden.
20. Mai 2024
Alles war super nur der Kleber hat…
Alles war super nur der Kleber hat trotz Vorreinigung der Rohre nicht gehalten.
7. Mai 2024
Lieferung sehr spät und defekt!
19. April 2024
Antwort von Geländerladen.ch
Sehr geehrter Herr Burch,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern dass zwei Pakete beschädigt angekommen sind und dass die Lieferung etwas länger gedauert hat.
Leider gibt es manchmal solche Situationen, zum Glück aber ziemlich selten.
Die Lieferzeit hängt von der Lieferfirma ab, die immer versucht, möglichst kurze Lieferzeiten anzubieten.
Wir haben Ihnen 2 Lösungsvorschläge angeboten und wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen dass Sie trotz allem mit Ihrer neuen Handläufe zufrieden werden.
Lassen Sie uns bitte wissen wenn wir Ihnen behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
Vor Ewigkeit bestellt
Vor Ewigkeit bestellt, schon zweimal bekamen wir die Meldung, dass alles annulliert wurde, da es Lieferprobleme gab. Mühsam!
Nett war die Frau beim Telefon-Service, aber davon haben wir bis jetzt noch immer nichts… mal schauen, ob wenigstens eine Wiedergutmachung kommt…
12. April 2024
Antwort von Geländerladen.ch
Sehr geehrte Frau Lupo,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert hat.
Wir haben ein neues System für Versandbuchung eingeführt und am Anfang gab es ein paar Fehler, die aber sofort behoben wurden.
Wir haben versucht, die Lieferung an Ihre spezifischen Wünsche anzupassen, diesmal jedoch ohne vollen Erfolg.
Die Verbesserung unserer Liefergenauigkeit steht immer auf unserer Liste möglicher Verbesserungen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie mit dem Geländer zufrieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Das Geländerladen-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.