Service Support ist TOP fünf Sterne
Service Support ist TOP fünf Sterne, freundlich und kompetent!!!
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GENEVO
Vielen Dank für die Bewertung!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Since 2012, we bring solutions to all motorists, professional drivers, and car enthusiasts who want to travel safe, stress-free and want to focus purely on driving.
Kontaktinformationen
Radčina, 16100, Praha, Tschechien
- +420 731 000 488
- sales@genevo.com
- www.genevo.com
4,5
Hervorragend
89 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nie wieder
Nie wieder. Habe mir das Set GPS+ mit HDM+ gekauft. Lieferung war OK aber das Gerät erkennt nicht die HDM+ Antenne und ist daher eigentlich vollkommen unbrauchbar. Technischer support ist nicht vorhanden, keine Antworten auf e-mails und telefonisch auch nicht zu erreichen. Ich sitze jetzt auf einem € 1000,-- Ziegel und weiß nicht mehr weiter. Hände weg.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
top produkt - top support
top produkt aber noch besser der support!
die produkte von genevo sind einfach klasse und sparen viel geld - unbestritten! was aber noch mehr zaehlt: der support ist freundlich, bemueht und stets mit rat und tat zur hilfe. gerne wuerde ich 6 sterne vergeben!
8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GENEVO
Guten Tag,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viele gefahrlose Reisen.
Genevo.com
Sollte jemand einmal auf die Idee kommen und bei Genevo.com einen Radarwarner oder sonstiges bestellen wollen, rate ich hiermit dringend ab. Bestellungen werden via email kommuniziert- Vorschläge gemacht und wenn man es dann bestellt, kommt die Ware nicht an. Es wird mit 1-3 Tagen Lieferzeit geworben die nie eingehalten wird bzw. gar nichts ankommt beim Kunden. Weiters wird auf Nachfrage wo nun die Ware bleibt nicht reagiert. Überweist bitte nichts via Kreditkarte. Obwohl schon seit einem Monat immer wieder schriftlich urgiert, passiert nichts. Das einzige was bleibt, ist die Kreditkartenfirma mit allen Details zu informieren und das Geld zurück zu holen.
Der Support von Genevo ist der schlechteste den ich je erlebt habe.
Ruft man die Servicenummer an, hebt nie jemand ab oder ruft zurück.
Der angepriesene Chat funktioniert auch nicht.
Bzgl. Funktion: Spart Euch das Geld
#Radarwarner #Gps
28. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GENEVO
Lieber Alex,
Im Namen der Marke GENEVO möchte ich mich aufrichtig für Ihre enttäuschende Erfahrung entschuldigen. Feedback ist für uns sehr wichtig und wir wissen es zu schätzen, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist etwas, das uns weiterbringt und uns von der Konkurrenz abhebt.
Wir haben das Thema untersucht und bedeutende Maßnahmen ergriffen, um die Erfahrung zu verbessern. Es wurden Verbesserungen an den Zahlungs-Gateways, dem Online-Chat, der Validierung von Zahlungseingängen und dem Kundendienst vorgenommen, indem ein Ticket-System zur besseren Verfolgung des Status eingeführt wurde.
Als Entschädigung möchten wir Ihnen ein lebenslanges kostenloses Update für Ihr Gerät anbieten. Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter support@genevo.com und geben Sie uns Ihre Seriennummer bekannt, damit wir sie aktivieren können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen zu schreiben, wir haben daraus gelernt und hoffen, dass wir die Chance bekommen, dies wieder gut zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
GENEVO team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.