Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Gents ist ein Onlinehändler, der sich auf Pflegeprodukte für Männer spezialisiert hat. Wir bieten ein breites Sortiment an Rasurprodukten, Bartpflege, Hautpflege, Haarpflege, Düften und Zubehör, sowohl von bekannten internationalen Marken als auch aus eigener Produktion. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte und ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment für die tägliche Pflege anzubieten.
Schweden
4,0
17 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Toller Duft,gute Preise und Blitzschnelle Lieferung...volle Punktzahl 👍
Antwort von Gents
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Unser Ziel ist es, stets Produkte von höchster Qualität zu liefern. Selbstverständlich mit kurzer Lieferzeit.
Antwort von Gents
Vielen Dank für dein nützliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist.
Antwort von Gents
Hallo Heiko, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen, dass das Erlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und können dir versichern, dass das Produkt echt ist. Wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte.
Die geringe Intensität ist ein Merkmal dieser Art von leichten, frischen Zitrusdüften und kein Qualitätsproblem. Es ist der Duftcharakter an sich, der die Haltbarkeit bestimmt, nicht die Konzentration.
Antwort von Gents
Thank you very much. We appreciate it.
Antwort von Gents
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Du bist jederzeit herzlich willkommen.
Ich war total zufrieden. Pünktliche Lieferung, alles in Ordnung. Besser geht’s nicht. Mycket brå. Takk!
Antwort von Gents
Vielen Dank für dein nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir geben uns große Mühe, damit jede Bestellung so reibungslos und schnell wie möglich bei dir ankommt, daher bedeutet es uns sehr viel, zu hören, dass dies geschätzt wird.
Ich habe inzwischen zwei Bestellungen in diesem Onlineshop aufgegeben und bin absolut zufrieden. Der Versand war beide Male sehr schnell, die Produkte sind original und es lagen sogar zusätzliche Proben bei – eine wirklich schöne Überraschung!
Der Shop sitzt in Schweden, aber der Versand lief trotzdem reibungslos und ohne Verzögerungen. Die vielen negativen Bewertungen kann ich persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles einwandfrei funktioniert. Klare Empfehlung!
Antwort von Gents
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Unser Ziel ist es, stets Produkte von höchster Qualität zu liefern. Selbstverständlich mit kurzer Lieferzeit.
Fälschung bei Parfüm! Achtung - Packung war offen und das Parfüm eine Fälschung!!!
Antwort von Gents
Hi,
We take your feedback very seriously. At Gents, we only sell 100% authentic perfumes from authorized brand partners, we have zero tolerance for counterfeits.
If the packaging was open upon delivery, that does not align with our quality standards. Please contact our customer service team at support@gents.com
so we can look into this and resolve the matter promptly.
Best regards,
Team Gents
Vorsichtig beim Kauf von Parfums!Sorgfältig AGBs lesen! Uns wurde eine Fälschung geliefert. Man gehtdavon aus,das bei einem Preis vom fast 300€ nichts schlimmes passieren kann und stimmt dem AGBs zu und hoppla......hat man eine Fälschung, die man nicht zurück geben kann und Geld ist weg.
Achtung Betrug! Ich wollte am selben Tag der Lieferung meine Bestellung widerrufen und zurückschicken. Der Kundenservice hat mir das aber nicht ermöglicht und mir geschrieben dass das Widerrufsrecht bei Parfums nicht möglich ist da es ein direktes Hygieneprodukt ist, was aber laut dem Gesetz nicht stimmt! Ich rate euch von einem Kauf ab.
Habe hier eine Parfumprobe bestellt und alles hat ganz prima geklappt. Die Probe ist original und der Versand war kostenlos.
Owohl der Brief aus dem Ausland kam, hat der Versand nur 5 Tage gedauert.
Bei jedem anderen Händler sollte diese Xerjoff Probe das Doppelte kosten, plus unverschämt teures Porto.
Uneingeschränkt empfehlenswert.
Antwort von Gents
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und alles so funktioniert hat, wie es sollte. Genau diese Erfahrung möchten wir unseren Kunden bieten.
Freundliche Grüße,
Sofie von Gents
Habe Schuhe bestellt.. ausgepackt in der Moment habe gedacht Chemiekonzern ist explodiert.. keine 5 fr sind die wert.. sorry
Antwort von Gents
Hallo Gabriela.
Leider verkaufen wir keine Schuhe, ich glaube das sie uns falsch bewertet haben.
Mit freundlichen Grüße, Gents.
Wollte eine Geschenksendung für meinen Vater aufgeben. Zuerst wurden die Zahlungsmodalitäten inkl. Adresse abgefragt. Hier ging ich davon aus, dass im nächsten Schritt die Liefermodalitäten erfasst werden konnten.
1. Versagen: Man kann *keine* abweichende Lieferadresse erfassen, es wird immer die verwendet, die mit der Zahlweise vorhanden ist. D.h., Geschenksendungen sind nur möglich, wenn man mit der Karte der beschenkten Person bezahlt (häh?).
Sofort kontaktierte ich den Support und zwar einmal über das Webformular, dann auch per E-Mail-Antwort auf die Bestellbestätigung.
2. Versagen: Nach zwei Werktagen (!) erhielt ich eine - englischsprachige - Antwort des Kundenservice mit dem Inhalt, leider sei die Sendung bereits an meine (Zahlungs-)Adresse (nicht die abweichende) unterwegs, das würde doch nichts ausmachen, oder?
Fazit: Nette Produktpalette zu annehmbaren Preisen. Aber der Kundenservice von gents.com/de/se/co.uk ist nicht akzeptabel, weder, was den Bestellvorgang, noch was den Kundenservice betrifft.
Nie wieder.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
