Beaucoup de clips des lattes PVC cassent après quelques semaines de pose. Des experts sont venus constater que la pose était parfaite et qu'il s'agissait bien d'un défaut du produit. Mais par le comp... Mehr ansehen
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NE JAMAIS ACHETER ET POSER DES LAMES VINYL GERFLOR. Décoloration très importante au bout de 2-3 ans devant une baie vitrée. Idem sous un tapis. Chantier facturé 9800€ matériel et pose comprise... Mehr ansehen
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A FUIR . J’ai posé 45 m² de lames PVC virtuo gerflor à coller sur un parquet stratifié ( recommandé sur le carton d’emballage ) Toutes les lames se sont rétractées laissant apparaître un espace d’e... Mehr ansehen
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Nous avons posé 50m2 de virtuo rigid acoustic Premier jour de chaleur des lames se sont soulevées devant les baies vitrées, nous les avons replacé et second jour de chaleur idem donc solutions soit... Mehr ansehen
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1,7
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Das haben sich andere Leute angesehen
lame PVC clipsable "SENSO PREMIUM CLIC 2 389X729 - VILLA BEIGE"
Je veux faire un retour sur un produit lame PVC clipsable "SENSO PREMIUM CLIC 2 389X729 - VILLA BEIGE" que j'ai commandé en ligne après avoir reçu un échantillon.
Grosse déception, des différences de couleurs constatées après la pose, produit cher 35€ le m2, après réclamation, il m'a été répondu que c'était normal c'est le produit qui est comme ça, et qu'il n'y eu aucune réclamation concernant ce produit, ils m'ont joint une photo mais je reste dubitative ...., et je trouve cela inadmissible je ne ferais plus de commande à ce fabricant et je ne recommande pas du tout, à éviter.
21. April 2022
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Antwort von Gerflor
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne corresponde pas à vos attentes et l’idée que vous vous faisiez du rendu final.
L’échantillon représente parfois qu’une partie du décor. La luminosité de la pièce peut aussi avoir un effet sur le rendu. Notre simulateur en ligne https://home.gerflor.fr/pages/simulez-votre-projet-de-renovation vous permet d’intégrer le sol sur toute la surface de votre pièce et peut aider à vous projeter davantage et sur une plus grande surface. Nous nous efforçons de mettre à disposition de nos clients les services adaptés pour éviter toute confusion.
Bonne journée.
A fuir
Nous avons réalisé l'intégralité de notre sol en gamme Gerflor Lame PVC. Au bout de 1 an seulement tous ce déclipce un vrai danger et problème. Nous avons donc réalisé un recourt et on nous as expliqué que la sous couche n'est pas de marque Gerflor de ce fait rien ne serait fait. C'est une honte à fuir vraiment
3. Februar 2022
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Antwort von Gerflor
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes navrés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction.
En effet, nous ne pouvons garantir une parfaite qualité de pose si nous ne connaissons pas la sous-couche utilisée et si elle n’est pas testée et validée par Gerflor. Selon la sous-couche, nous avons effectivement constatés des risques de déclipsage.
Pour information, nos vidéos de pose explicatives sont publiées sur notre chaine Youtube, par gamme : https://www.youtube.com/@gerflorfr , et nos guides d’installation en ligne sur les fiches produits de notre site internet home.gerflor.fr
Bonne journée
Produit et Sav Gerfloor catastrophique !
Nous avons réalisé l’ensemble de notre pharmacie ( 250 m2) en 2012 avec un revêtement de sol en lame pvc clipsable Gerfloor, gamme professionnelle ayant une garantie de 15 ans . Résultat, après 9 ans , les lames se désolidarisent et se lèvent. Dangereux pour l’équipe et les clients.
Suite à ce problème, nous avons effectué une demande de prise en charge du problème par Gerfloor. La réponse a été de dire que le produit subi un taux de vétusté de 10% par an .Résultat aucune garantie s’applique et une offre inadmissible de 10 % de remise sur le remplacement du sol .
Donc , je vous déconseille fortement d’acheter ce type de sol de marque Gerfloor, qui communique sur l’emballage de ses produits une garantie mensongère . ( sauf en regardant dans les conditions générales sur leur site internet...)
Marque et produit à fuir !
27. April 2021
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Antwort von Gerflor
Bonjour,
Nous regrettons de lire que vous avez rencontré un problème après 9 ans avec votre sol Gerflor.
Comme indiqué sur nos notices de pose et vidéos en ligne, les lames PVC doivent être posées sur un sol parfaitement plan, et l’utilisation d’un maillet anti-rebond permet d'assurer un parfait clipsage des lames entre elles.
Concernant nos conditions de garantie, elles sont en ligne, consultables sur le site www.gerflor.fr et identiques sur l’ensemble de nos outils de communication.
Bonne journée
Returnpolicy of Gerflor : pay 160 euros returnfees
To obtain Gerflor products I needed to go to a store where I was advised to buy 1 package more then I needed (value 70 euros). When I tried to take it back to the store, Gerflor answered that it would cost me 160 euros to return the product. Knowing that Gerflor regularly delivers to this store and can easily take the product back at no additional cost, this sure feels like a rip off and in breach with European consumer law. Be warned before buying Gerflor and be willing to loose money.
23. Oktober 2020
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