Falsche Lieferung - ich darf nun den Schaden ersetzen
Kauft man Tickets bei mehr oder weniger offiziellen und somit seriösen Anbietern, MUSS man sich darauf verlassen können, dass die bestätigte (und vor Monaten) bezahlte Ware auch geliefert wird.
Nach mehreren E-Mails wurden also zwei Tickets für ein Konzert von Runrig in Stirling/Schottland endlich zwei Wochen vor dem Event in der vergangenen Woche geliefert. Schön, dachte ich, aber leider weit gefehlt. Obwohl ich Tickets für Freitag, den 17.08.2018 gekauft habe - dieses Datum wurde mir auch bestätigt - teilt mir nun die Dame, für die ich die Tickets organisiert habe, mit, dass es sich um Tickets für den 18.08. handelt. Stellt sich mir die Frage, ob get me in nur kassiert, oder seine Lieferanten auch soweit im Griff hat, dass die bestellte Ware auch geliefert wird. Ich habe nun Schadenersatzforderungen am Hals.
Antwort von GET ME IN
Thank you for your feedback and I’m sorry that your tickets could not be provided exactly as ordered.
We’re a ticket resale website, so we provide a platform for people to sell on their tickets. We don’t own any of the tickets sold through our site, owing to this mistakes can sometimes happen and we ask our buyers to check tickets on receipt to make sure they are as ordered.
I understand that your seller made a mistake and dispatched tickets for the wrong date. Owing to the short time before the concert there was little time to resolve your problem however you were advised to return the tickets in order that a full refund could be issued to you..
Once again we do apologise for your experience and appreciate the time taken to give your feedback.
Kind regards,
GET ME IN! Team