Super schnelle Lieferung 🤩 Sehr schöne Stiefel und tolle Verarbeitung doch leider sind sie mir zu eng und ich kann den Reißverschluss nicht ganz schließen. War jedoch bestimmt nicht meine letzte Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Schuhe sehen einfach gut aus und heben sich positiv von anderen Marken ab
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Schuhe Bestellt- schnell angekommen. Riesenfreude aber auch Entäuschung. 1.Erste Entäuschung- beim Reißwerschluss recht, schlecht verarbeitetes Ledr und dadurch lässt sich der Schuh nicht schliesen.... Mehr ansehen
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Alles super, reibungsloser Support versandt, Schuhe fallen eine Nummer größer aus. Besser ne halbe Nummer kleiner als sonst bestellen.
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Via Dell'Artigianato 28, 47030, San Mauro Pascoli, Italien
- www.giuseppezanotti.com
4,1
Gut
742 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Schuhe sehen einfach gut aus und…
Die Schuhe sehen einfach gut aus und heben sich positiv von anderen Marken ab
11. März 2026
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr Immo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Wirklich Top in allen Fassetten
Wirklich Top in allen Fassetten!
Von der Lieferung bis zur Qualität!
Wirklich sehr Professionell
31. Dezember 2025
Schnelle Lieferung!
25. Dezember 2025
Schuhe Bestellt- schnell angekommen
Schuhe Bestellt- schnell angekommen. Riesenfreude aber auch Entäuschung.
1.Erste Entäuschung- beim Reißwerschluss recht, schlecht verarbeitetes Ledr und dadurch lässt sich der Schuh nicht schliesen. Nicht getragen!, nur anprobiert in Umkleidezimmer.
2.Zweite Entäuschung : sofort reagiert mit Foto, Schachtel, Ettiket usw. Das war verlangt von mir beim ersten Kontakt. Und? Nichts passiert danach, keiner meldet sich mehr, es wird alles ignoriert- von Emails bis Chat. Keine Hilfe keine Unterstützung ,keine Antwort. Da erwartet man mehr- jetzt muss Konsumentenschutz ran leider.
28. August 2025
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrte Miodrag Zdravkovic,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten und die anfängliche Enttäuschung. Wir freuen uns jedoch, dass unser Customer-Care-Team Ihnen weiterhelfen und das Problem lösen konnte. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Trotz falsch gelieferter Größe schnell…
Trotz falsch gelieferter Größe schnell und Anstandslose Retoure blöder Weiße auf diese Art und Weiße 3 Retouren entstanden Schuhe waren sehr hochwertig leider nicht passend
25. August 2025
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Arthur Meyer,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Zugleich bedauern wir, dass Sie Ihre perfekte Größe nicht finden konnten. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, die richtige Größe zu finden.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Kundenservice
Keine Antwort auf Reklamation
11.08.25 Die bestellten Schuhe sind optisch sehr schön und gefallen mir sehr gut. Leider hatten sie bereits bei der Lieferung einige verschmutzte Stellen. Ich habe den Mangel zuerst über den Online-Chat gemeldet, dort konnte mir aber nicht weitergeholfen werden. Anschließend habe ich mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt – seit einer Woche habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Heute habe ich deshalb eine zweite E-Mail geschickt. Insgesamt bin ich mit dem Umgang der Reklamation unzufrieden.
Nachtrag 20.08.25:
Vielen Dank für die Antwort von Giuseppe Zanotti. Es stimmt, dass die Schuhe bereits getragen wurden, bevor ich den Mangel gemeldet habe. Der Grund dafür: Es war ein Geschenk, und wir wollten dem Beschenkten die Freude nicht nehmen. Uns war bewusst, dass es sich um empfindliche Stoffschuhe handelt, die beim Tragen leicht verschmutzen. Genau deshalb habe ich direkt beim Auspacken Fotos mit Datum gemacht, um zu dokumentieren, dass die verschmutzten Stellen bereits bei Lieferung vorhanden waren.
Was ich allerdings krass finde: Auf meine zwei E-Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten – gemeldet wurde sich erst, nachdem ich hier eine Bewertung geschrieben habe. Mein Anliegen ist nicht, dass Schuhe niemals Gebrauchsspuren bekommen – sondern dass man bei einem Kaufpreis von 385 € saubere und einwandfreie Ware erwarten darf!
11. August 2025
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrte Frau L.p.,
es tut uns sehr leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung und den möglichen Missverständnissen zu hören.
Unser Customer Care Team hat Ihnen am 8. August geantwortet, und das Ticket wurde anschließend geschlossen, da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben.
Leider hatten Sie die Schuhe bereits getragen, bevor Sie uns den Mangel gemeldet haben.
Unser Customer Care Team wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Schuhe passen Perfekt.
Die Schuhe passen Perfekt der Schuh ist besser als erwartet und leichter als erwartet.
In allem ein Sehr Gutes Produkt seinen Preis Wert.
1. Mai 2025
Die Internetseite ist von Bugs…
Die Internetseite ist von Bugs übersäht. Ich wollte ein paar bestellen, als ich meine Mails öffnete dann 4 Bestellungen, welche ich dann alle wieder zurücksenden kann. Der Kundenservice ist absolut fordernd und unfreundlich. Bei zwei Bestellungen waren nicht mal die Echtheitszertifikate vorhanden. Bei einem
Luxus Versandhaus erwarte ich einen anderen Service. Nie wieder bestelle ich dort!
18. März 2025
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrte Frau Luna Malacasa,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, was Sie erfahren haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf unserer Website keine technischen Probleme aufgetreten sind. Unser Kundendienst hat Sie jedoch per E-Mail um weitere Details zu Ihrer Meldung gebeten, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Außerdem möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir die Echtheit aller in unserem offiziellen Online-Shop gekauften Produkte garantieren können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder unter unsere geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrte Frau Sabrina Petrillo,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
GZ Customer Care
Super, tolle Schuhe! Weiter so!
Super Abläufe, schnelle Lieferung und ganz tolle Schuhe! Speziell, qualitativ und extravagant. Weiter so 👍🏻
11. April 2024
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Lucky Tzanikis,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr Svaantje Seiler,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Katastrophale Qualität ich verkaufe…
Katastrophale Qualität ich verkaufe selber Schuhe . Ich habe für meinen Sohn einen reduzierten Schuh gekauft die Qualität ist beschämend nicht mal Leder . Da sieht man wie leicht manverarscht werden kann . Zanotti bekommt von mir die Note 6
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit uns erlebt haben.
Um Ihnen weiterzuhelfen, laden wir Sie ein, Ihr Anliegen unter folgender E-Mail-Adresse weiterzuleiten, indem Sie die Bestellnummer und alle weiteren Informationen mitteilen: customerserviceemea@giuseppezanotti.com.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weitere Assistenz leisten.
Mit freundlichen Grüßen
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrte Frau Irma,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Abla ElSayed,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Tolle Schuhe, erstklassig durch und durch!
Tolle Schuhe, erstklassige Abwicklung im Online Einkaufsverfahren, klasse Webseite. Sehr empfehlenswert! Gern wieder!
18. Oktober 2022
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Eyad Abdelall,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Auch in Problemen problemlos
Sehr schöne Schuhe, selbst im Sale schnelle Lieferung. Und bei einem kleinen Problem gab (ohne endlose Warteschleife) sehr freundliche telefonische Unterstützung.
24. Juli 2022
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. U.E.,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Vladimir,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Top Schuhe
Top Schuhe, edles Material!!!
Und über die Lieferung braucht man keine Worte verlieren. Sehr schnell!
Vielen Dank Team Zanotti!
5. März 2022
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Herr. Athanasios Xanthos,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
Paket wurde mit DHL versand und sollte…
Paket wurde mit DHL versand und sollte per Unterschrift zugestellt werden. Allerdings hat anscheinend DHL das paket ohne eine unterschrift zugestellt, und das Paket wird seit dem vermisst.
Somit habe ich für paar Schuhe eine grosse Summe bezahlt und die Schuhe habe ich immernoch nicht erhalten.
Warte auf mein Rückgeld, habe das problem bei Paypal gemeldet, doch anscheinend interessiert es keinen, weil weder Zanotti noch DHL das problem sieth.
Ich finde es von beiden Seiten her eine sehr schlechten kundensupport, werde nie wider von Zanotti was bestellen!
14. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Giuseppe Zanotti
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung festgestellt haben.
Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie darum, uns was passierte zu erklären und Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Wir danken im Voraus für Ihre freundlichen Zusammenarbeit und bleiben Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
GZ Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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