Bin von dem glitzer begeistert aber 10…
Bin von dem glitzer begeistert aber 10 Euro Versand und 12 Euro Zoll ist echt viel...
Antwort von Glitter Planet
Es tut mir leid, dass Sie mit der Zollgebühr unzufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zollgebühr Ihre Mehrwertsteuer ist, da Sie die Mehrwertsteuer nicht mehr zahlen, wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben. Wir versuchen, die Kunden darauf aufmerksam zu machen, indem wir einen Hinweis in der Beschreibung der Versandoptionen haben. Ich hoffe, Sie lieben den Glitzer und hoffen, dass Sie sich wieder für einen Einkauf bei uns entscheiden. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre 3-Sterne-Bewertung noch einmal überdenken, da wir die Zollgebühren nicht kontrollieren können.
Mit freundlichen Grüße,
Shaun
(Translation)
I am sorry you are unhappy with the charge from customs, please understand the customs charge is your VAT charge as you no longer pay the VAT when placing an order on the website. We do try to make customers aware of this by having a notice in the description of the shipping options. I hope you love the glitter and hope you choose to shop with us again. I would love for you to reconsider your 3* review as we are not in control of the customs charge.
Kind Regards,
Shaun