Globus Lausanne Bewertungen 41

Ich hatte einige Sachen online bestellt. Und musste feststellen, dass der Zahnconditioner nur gerade noch ein Haltbarkeitsdatum von knapp über einem Monat hat. Auch der Bohnenkaffee ist nur 3 Monate gültig. Für dieses Preissegment zu kurze Gültigkeiten, da alles nicht günstig war. Bisher hat der Kundendienst auf meine Anfrage nicht reagiert.

Falsche Rechnung von Globus führte zu einem Inkassofall bei Intrum. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon sowie Fristsetzung erhielt ich wochenlang keine Rückmeldung. Der Fall wurde erst geklärt, nachdem ich selbst aktiv bei Intrum nachgehakt und Unterlagen eingereicht habe. Bis heute fehlt mir eine schriftliche Bestätigung von Globus, zudem wurde eine zugesagte Entschädigung nie zugestellt. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Angebotener Artikel soll nicht mehr verfügbar sein und die Bestellung ohne weitere Begründung storniert.
Geht gar nicht!
Sieht so aus, als betreibt Globus.ch eine "Lockvogel" Strategie.

Ich habe eine Handtasche bestellt mit einem Schulterriemen. Die Handtasche wurde nur halb geliefert, d.h. ohne Schulterriemen
Seit fast vier Wochen rufe ich ständig an wegen Schulterriemen. Die Antworten sind immer nur es tut mir leid wir kümmern uns drum und wir rufen Sie zurück. Leider passiert überhaupt nichts. Es gibt weder einen Rückruf, noch eine Antwort auf eine E-Mail und der Schulterriemen ist bis heute noch nicht eingetroffen.
Das ist der schlechteste Service und die letzte Bestellung, die ich bei Globus gemacht habe

Der Kundenservice bei Onlinekäufen bei Globus ist nicht zu empfehlen. Ich habe Schuhe online erworben, die sich als Garantiefall erwiesen. Anstatt den Fall zeitnah zu bearbeiten, fand eine missverständliche Kommunikation statt, und es wurde teilweise wochenlang auf Antworten der Lieferanten gewartet. Anstatt den Fall im Sinne der Kundenzufriedenheit zu bearbeiten, wie es Wettbewerber wie Manor, Zalando und andere erfolgreich tun, verzögert Globus die Bearbeitung. E-Mails bleiben unbeantwortet, und es findet seitens Globus keine konstruktive Kommunikation oder Entschuldigung statt. Ich empfinde die Leistung im Hinblick auf die Standards eines Premiumwarenhauses als sehr enttäuschend.

Ware miserabel verpackt und zerstört erhalten. Mit einem Herrn Schulz im Kundendienst telefoniert, verschiedene Wiedergutmachungen versprochen, am nächsten Tag war klar, dass nichts davon gehalten wird. Es gibt genug bessere Alternativen, die preiswerter sind (Wert für Preis!), kundenorientierter, schneller und zuverlässiger sind. Lange guter Kunde von Globus gewesen, nie wieder.

Zweimal per E-Mail eine Anfrage geschickt an den Globus Kundenservice, wird rotzfrech ignoriert!! Schade, ich war jahrelang Kunde dort, aber so?! Nie wieder!!

Im E-Commerce Bereich unterirdisch. Von Woche zu Woche kommuniziert man komplett unpersönlich Lieferverzögerungen - aktuell warte ich bis zum voraussichtlichen Liefertermin 6 Wochen auf meinen Plattenspieler. Meine 3 Mails an den Kundenservice werden schlicht ignoriert. Nie wieder.

Man möchte sich als Premiumdienstleister positionieren und Premiumpreise aufrufen? Dann sollte man auch Kundenservice ernstnehmen und den Kunden auch Premium bieten.

Den einen Stern gibt es für die Produkte.

Falsche Preisangaben im Onlineshop machen und Produkte in halber Verpackungsgrösse bzw. indirekt zum doppelten Preis versenden und dann null Reaktion auf mehrfache Anfragen - so etwas geht heutzutage gar nicht mehr.

Rechnung ist bezahlt, bestellen werde ich definitiv hier nichts mehr.

Der Fall ist auch der Stiftung für Konsumentenschutz gemeldet.

Dann lieber auf Mitbewerber zurückgreifen, bei denen ein Kunde auch geschätzt wird und gewisse geschäftliche Werte zählen.

Bestellung 1001258494
Ich warte nun seit über 3 Monaten(!) auf meine Rückerstattung. Nach Abgabe der Retoure bei der Post (mit Nachweis, Anfang Dezember) liess sich das Paket nicht mehr auffinden.
Ich finde es allerdings eine Frechheit, dass ich auf meine Rückzahlung so lange warten muss, obwohl es offensichtlich an einem Fehler der Post oder Globus liegt. Ich habe die Retoure rechtens bei der Poststelle abgegeben und dennoch wird mir eine Rückzahlung verwehrt?! Das hätte ich nicht von einem Unternehmen wie Globus erwartet und ich fühle mich etwas betrogen. Es geht um einen Wert von CHF 499.- die man nicht einfach mal so locker zum „Auslegen“ hat.
Ich werde daher nicht erneut bei Globus bestellen, allen davon abraten und bei mir bekannten Foren von meinem Fall berichten.

Leckere Lebensmittel Abteilung mit gesalzenen Preisen. Dennoch ist die Qualität der Lebensmittel herausragend.

Super Qualitätsware aber happige Preise leider

Toller Service im Globus Lausanne - sehr freundliches Personal - nur zu empfehlen!

Globus Online Shop HERVORRAGEND BASEL
Sehr viele Online Shops könnten sich eine Scheibe Brot abschneiden von Globus Online Shop! Von der Bestellung bis zu Lieferung und Rücksendungen. Hut Ab!

Sehr empfehlenswert! Ich habe Esswaren online bestellt. Schnellste Lieferung. Artikel einwandfrei. Rechnung klar verständlich. Überaus freundlicher und aufmerksamer handschriftlicher Gruss des Filialleiters. Ich freue mich bereits auf meinen nächsten Einkauf.

Schnelle Lieferung. Einige Angaben der Artikelbeschreibung stimmten nicht mit dem Produkt überein, das müsste noch verbessert werden. Insgesamt jedoch eine unkomplizierte und unproblematische Abwicklung.

Gute Online Platform. Leider nicht up to date. Handtasche bestellt. Gemäss Webseite war diese Verfügbar. Einige Tage später das Email: Leider Ausverkauft. Zwar kleinen Gutschein erhalten, aber wertvolle Zeit für das Weihnachtsgeschenk verloren. Das geht besser.