Glossybox Bewertungen 3 227

Obwohl meine Rücksendung bereits abgeschlossen ist bekam ich nur eine Rückerstattung! Kundenservice wurde mehrfach kontaktiert!!!

Ich bekomme einfach kein brauchbares Rücksendeetikett um die Ware zurückzuschicken. Keine Paketannahmestelle oder Postfiliale nimmt es an.

Obwohl mir der Kundendienst von Glossybox ein Etikett geschickt hat welches ich verwenden soll. Unbrauchbar

Trotz Kündigung läuft mein flexibles Abo eine Box weiter. Mit der Aussage:
„Deine wirksame Kündigung haben wir erhalten. Da du dein flexibles Abonnement nach dem 12.11.2024 abgeschlossen hast, erhältst du automatisch zwei GLOSSYBOXen.“
Weil ich das Abo später abgeschlossen habe und es danach gleich gekündigt habe läuft es einen Monat weiter. Man kann nur bis zum 10.des Monats kündigen. Nicht zu empfehlen. Bei der Mystery Box ist ein Artikel ausgelaufen und die ganzen Produkte sind verschmiert.

Ich bin langjähriger Kunde und von meiner letzten Erfahrung mit dem kundenservice absolut schockiert. Ich habe den Adventskalender 2024 bestellt, dieser kam komplett ramponiert bei mir, Ecken eingeknickt, teilweise bis zu den innenboxen, Versandkarton war ohne Dellen, daher muss man davon ausgehen, dass er schon mit Sturmschaden versendet wurde. Soweit so gut- kann passieren - wie man dann aber mit der Beschwerde umgeht, ist der absolute Witz. Mit wurden 7,90€ Rabatt angeboten, damit war ich allerdings nicht einverstanden, da ich nicht weiß, ob die Artikel den vermeintlichen Sturz unbeschadet überstanden haben und habe um eine Retoure und Ersatzlieferung gebeten. Dies wäre nicht möglich zu machen, daraufhin habe ich um einen Rücksendeschein gebeten, da ich den Artikel so mit Sicherheit nicht behalte. Daraufhin wurde mir ein Formular per Email gesendet (dort gab es wohl die Notiz „Ersatz“ so lügt man Kunden also an) in dem vermerkt wurde, dass der defekte Adventskalender aufgrund von „unerwünscht“ zurück gehen soll und ich die Rücksendekosten nach Polen doch selber tragen soll. Obwohl der Artikel nicht einwandfrei bei mir ankam! Absolute Frechheit! Ich habe keine Worte mehr für so einen Service und Verhalten. Ich bin langjährige Kundin und habe mein Abo nun gekündigt, so ein Unternehmen möchte ich nicht unterstützen. Das Verhalten wurde bereits der Verbraucherzentrale gemeldet. Ich kann nur jedem empfehlen dort NICHT zu bestellen!!

defektes Produkt bekommen, mich an Kundenservice gewandt, man wolle mir 4 € ersetzen. Da ich aber die Glossybox schon abbestellt hatte nützt das ja nix, wollte einfach Ersatz haben. Auf die zweite Mail einfach keine Antwort mehr bekommen. So kann mans auch machen! Kundenservice = 0

Sch**ßladen...
Also wer hier was abschließt, ist selbst schuld.
Ich habe mehrfach geschrieben, dass mir Geld abgezogen wurde, ich jedoch keine Box erhalten habe da ich im Urlaub war. JEDESMAL kommt nur ein Copy-and-Paste Text vom sogenannten Kundenservice.. Absoluter Witz diese Firma..
Davon mal abgesehen, dass die Produkte null auf einen abgestimmt sind - womit ja immer so toll geworben wird.. Dieses Profil auszufüllen bringt echt gar nichts...

Bewertungen hier sind locker auch gekauft, wenn man nichtmals mehr Mails an die offizielle Supportmail schicken kann, da das Postfach überfüllt ist (lt. automatischer Rückmail)...

Definitiv KEINE Empfehlung wert!

Kundenservice einfach 0 Verständnisvoll schicken immer einfach den selben text ohne weiter zu helfen und sehen ihren fehler nicht ein.!!! Die Produkte sind aber echt nutzlos es sind einfach dinge die sich sonst nicht verkaufen lassen

Diese Bewertungen sind doch mit Sicherheit gekauft…
Ich hatte mit meiner ersten Bestellung schon nicht als Probleme, die Box war kaputt ein Produkt war ebenfalls kaputt und zu guter letzt fehlte auch noch ein Produkt… Kundenservice is auch für die Katz , nach Stunden langen hin und her schreiben eine 3€ Gutschrift. VÖLLIG LÄCHERLICH

Absolute Frechheit.. mir wurde trotz des flexiblen Abos nochmals 17,95€ abgezogen mit der Aussage:
„Deine wirksame Kündigung haben wir erhalten. Da du dein flexibles Abonnement nach dem 10.03.2024 abgeschlossen hast, erhältst du automatisch zwei GLOSSYBOXen.“
—> weil ich Abo später abgeschlossen habe und es danach gleich gekündigt habe werde ich jetzt „bestraft“. Absolutes No-go und nicht zu empfehlen

Die teure Lifting Creme Ahrback ist seit 07/2023 abgelaufen , auf den anderen Produkten ist leider kein MHD erkennbar.

Kundenservice ist unterirdisch schlecht!! Warte seit fast 4 wochen auf meine bereits bezahlte Bestellung und es tut sich nichts.. Kundenservice schickt einem permanent ausreden.. auf die bitte, die Bestellung zu stornieren und mir mein Geld zurück zu senden wird überhaupt nicht eingegangen!!! Leute Finger weg.. Bestellung:526485834

Absolute Katastrophe
Bestellungen werden nicht verarbeitet. Man wartet Monate, ich habe bisher immer noch nichts erhalten. Vom Kundenservice wird man wenn überhaupt vertröstet und es passiert wieder nichts. Wenn ihr überlastet seid, müsst ihr den Verkauf stoppen oder pausieren?!
Stornierungen werden übrigens auch nicht bearbeitet.
Ich würde nie nie wieder bestellen!!

EDIT 2.11.2023:
Jetzt bucht diese Drecksfirma wieder auf meinem Klarna Konto die Box auf!!!!
Morgen rufe ich beim Konsumentenschutz Österreich an!!
Ich lasse mich doch nicht verarschen! Schreibt Glossybox unten zu meiner Bewertung hin, ich soll sie über mein Kundenkonto kontaktieren?! Wie soll das denn gehen wenn IHR es GELÖSCHT habt ?!!!!!!

Verdammte Schei**** Und dann soll man nicht ausrasten!!!!!!

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Selbst 1 Stern ist zu viel !!!!

Frechheit was ihr macht !!!!

Habe zwei einzelne Boxen über das flexible Abo bestellt und kurz darauf wieder gekündigt, da es mir nur um diese Box ging.

Meine Kündigung ging bei Glossybox nie durch!!! Obwohl in meinem Konto stand, dass KEINE aktiven Abos auf mich laufen, wurde für die nächsten Boxen abgebucht!!!!

Habe mich dann an Klarna und an Paypal gewandt. Da ich beide verschieden bezahlt hatte. Paypal hat mir geholfen das Geld wieder retour zu bekommen.
Klarna kann mir nicht helfen und hat die pausierte Zahlung wieder freigegeben.

Von Glossybox direkt bekommt man keine Antwort auf die Nachricht, dass das Abo gekündigt wurde.
Nun 10 Tage später wollte ich mich nochmals an Glossybox wenden und in mein Konto einsteigen, haben die meine Email plötzlich nicht mehr registriert?!! WAS ZUR HÖLLE ?!

Also ich hoffe doch wirklich stark, dass es das nun war und mein Konto endgültig von euch gelöscht und storniert wurde!! Diese eine Box werde ich wohl noch zahlen müssen, aber dann kriegt ihr nie mehr Geld von mir!

Habe auch die Erlaubnis bei Paypal gelöscht, dass ihr abbuchen könnt.

Werde mich ansonsten auch an den Konsumentenschutz wenden bei uns in Österreich, dass da etwas unternommen wird!

GLOSSYBOX ist ein absoluter SAUVEREIN ! Es tut mir leid für diese Wortwahl, aber ich finde keine Worte mehr für diese Firma und könnte mir selbst in den Allerwertesten treten, dass ich bei euch überaupt wieder etwas gekauft habe.

Das war das aller aller letzte Mal!

Super Abwicklung!
Tolle Produkte!
Super Kundenservice!
Besser als bei der Konkurrenz P*** B**
Da bekam ich 24 Stunden Nach zahlung schon die erste Mahnung..
Leider habe ich die Bewertung erst nach Kauf gelesen.
Also hier macht ihr alles richtig <3

Ich warte nun schon zum zweiten Mal unnötig lange auf meine Glossybox. Der Sendungsstatus ändert sich auch nach 1 1/2 Wochen nicht. Das Geld wird aber gerne pünktlich eingezogen!! 😡 ich hab wieder gekündigt.
Jeder Boxanbieter schafft es pünktlich zu versenden! Und diese Hinhalte Strategie die Sendung elektronisch zu übermitteln und nach fast 2 Wochen immer noch nicht zu versenden grenzt an äußerst unehrlichen Verhalten!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.
Ich habe ein Abo angeschlossen und sofort per Paypal bezahlt und nun wird behauptet, dass die Zahlung nicht funktioniert hat.
Sie senden mir weder die Box zu noch mein Geld zurück- trotz Beweisfotos, dass das Geld erfolgreich abgebucht wurde.
Seit fast 4 Wochen werde ich vertröstet, indem man mir sagt, sie nehmen Kontakt zur Buchhaltung auf. Das ist das Allerletzte!

Glossybox wirbt leider mit falschen Aussagen und versucht so über die erste Box hinaus noch die nächste Box zum teuren Preis zu verkaufen. Ich habe mir die Glossybox mit dem Code von der Influencerin Yeliz Koc zum Angebotspreis bestellt, da in der Werbung auch daraufhin gewiesen wurde, dass man nach der ersten Box kündigen kann. Dies habe ich auch sofort getan. Ein längeres Abo kam für mich nämlich von Anfang an nicht in Frage. Habe das Abo am 21.4.23 abgeschlossen und am 24.04.23 direkt nach Erhalt der ersten Box gekündigt. Email das Kündigung bearbeitet wird direkt von Glossybox erhalten. Am 1.05.23 bucht Glossybox direkt 17,95€ ab. Zum Glück hat Paypal das Geld sofort zurück erstattet. Kann von Glossybox nur abraten. Das man gezwungen werden soll noch eine weitere Box zum vollen Preis zu nehmen, sollte in der Werbung der Werbepartner von Glossybox ersichtlich sein und klar kommuniziert werden.

Ich würde mich gerne mit Kunde zusammen tun und eine Sammelklage gegen Glossybox anstreben.
Verbraucherzentrale habe ich auch schon eingeschaltet.

Mir reicht es jetzt. Glossybox betrügt und ködert die Kunden in einem Ausmaß, das rechtlich belangt werden muss.

Ich habe bei Glossybox eine Bestellung für die Abobox aufgegeben, weil mir 2 ganz bestimmte Produkte in dem Monat gefallen haben und eine zusätzliche Box als "Geschenk" dabei war. Für dieses Angebot habe ich den Kaufvertrag abgeschlossen. Dabei bin ich sogar diese schrecklich Regelung eingegangen, dass ich die nächste Monatsbox für den vollen Preis dazu nehmen muss.

Leider kam für die beiden schon bezahlten Abo-Monate nur eine Box an – die uralte Extra-Box, die so gen. "geschenkte Box", die sowieso keiner mehr will und die sie irgendwie loswerden müssen.

Die eigentlich Box, für die ich dieses ganze Theater mitgemacht habe, ist nie bei mir angekommen. Angeblich hat Hermes einen einzigen Zustellversuch unternommen und da keiner da war, sofort am selben Tag wieder Retour geschickt. Merkwürdig, denn die Geschenkebox konnte einfach vor die Tür gelegt werden. Auch da – stimmt das überhaupt?

Beim Kundendienst schreibt jeden Tag jemand anderes, und sie alle vertrösten einen mit unterschiedlichen Stories. Der eine sagt, es ist schon versendet, der andere, er leitet es in die Wege usw. Bis zum Schluss einer schreibt, dass ich die Box nicht erhalten werde, aber sie netterweise das Abo stornieren.
Wow, wie großzügig! Also Kunden halten brauchen sie wohl nicht. Scheint ein gutes Geschäft mit der Betrugsmasche zu sein.

Das heißt, ich habe jetzt einen vollen Monat bezahlt um eine bescheuerte ursprüngliche "Geschenkbox" mit abgelaufenen Produkten zu erhalten, für die ich niemals ein Abo abgeschlossen hätte, geschweige denn irgendwas bezahlt hätte. So kann man natürlich auch seine alten Boxen überteuert "verkaufen". Allerdings ist das hier ganz klar eine Verletzung des Kaufvertrags.

Dieser Drecksladen bemüht sich nicht mal um Kundengewinnung oder dafür, die bestehenden fair zu behandeln. Wie lange kann das überhaupt noch weitergehen? Wann können wir uns Kunden gegen solche Betrüger wehren? Ich möchte nicht mehr hinters Licht geführt werden, nicht jedes einzelne Mal. Wie oft ich schon Probleme mit Glossybox hatte. Jedes Mal, wenn sie mich mit Angeboten geködert haben, hat es sich am Ende als falsch herausgestellt und der Kundenservice reagierte bisher auch immer gleich - absolut verlogen!

Das ist ganz klar und eindeutig eine Masche und Betrug. Finger weg!

Es gab eine Aktion, wenn ich eine Box kaufe erhalte ich die Winter Edition box Gratis dazu. Das war nur eine Falle, die Winter Edition Box habe ich nicht erhalten und der Kundenservice kann das Problem nicht lösen. Empfehlen kann ich Glossybox nicht. Außerdem sind die Produkte nicht zu empfehlen.

Absolut unseriöse Abzocke.
Hab 60€ bezahlt, einen Tag später wurde Paket angeblich versendet.
Nun nach 3 Wochen ist immernoch nichts da und auf Nachfrage wo das Produkt bleibt wurden mir nur drei Gutscheincodes geschickt, welche noch nicht einmal funktionieren.