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Könnte ich null Sterne verteilen, währe dies rechtens. Gerät wurde nach ewig langer Zeit geliefert, direkt aus China. Bei Temu gibt es genau das selbe, nur zu einem. Drittel des Preises.
Nach einem Monat , Gerät defekt. Es wurde mir sofort ein neues in Aussicht gestellt, ist 2 Monate her.
Bei Nachfrage diverse Ausreden.
Bestellt einfach nichts…
Der Kundensupport hat mir schnell geantwortet und die Qualität vom Kollagen hat mich überzeugt. Es löst sich schnell auf, ist wirklich neutral im Geschmack und angenehm in der Anwendung.
Die Bestellung wurde am 17.02. aufgegeben. Nach zwei Wochen der Funkstille habe ich auf meine Nachfrage, wo das Paket bleibt, folgende Antwort bekommen:
vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung.
Ich habe deine Bestellung #XXXX geprüft. Deine Sendung wurde bereits am 9. März vollständig ausgeführt und an den Versanddienstleister übergeben. Ab diesem Status ist eine Stornierung technisch nicht mehr möglich und es können laut unseren Bedingungen keine Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen mehr vorgenommen werden.
Bitte nimm das Paket regulär an. Eine Annahmeverweigerung führt in der Regel nicht zu einer automatisch zuordenbaren Rücksendung und begründet keinen Erstattungsanspruch, da die Ware in diesem Fall an den Versanddienstleister zurückgeführt wird. Den Verlauf deiner Sendung kannst du mit der Sendungsnummer in der Versandbestätigung einsehen. Unsere Regelungen findest du zudem jederzeit transparent in den AGB auf unserer Website.
Liebe Grüsse
Ob das Paket noch ankommt und ob es überhaupt funktioniert, weiß man nicht.
Ich würde nicht empfehlen, dort zu bestellen..
Gute Qualität.Die mit dem Erbeergeschmack ist mein Favorit. Man muss bald bestellen, da durch die Verzollung in Lieferung länger dauert. Ist für mich kein Problem, da die Qualität 1a ist.
Ich habe am 19. Februar bestellt und bis heute, dem 12. März, ist die Ware noch nicht angekommen! Mir war nie bewusst, dass sie Produkte aus China verkaufen. 😡 Jetzt verstehe ich aber, warum die Lieferung so lange dauert. Wenn sich niemand beschwert, machen sie das einfach so weiter. Lest euch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau durch und tappt nicht in dieselbe Falle wie ich😡😡😡
Ich bin positiv überrascht vom GlowNow Cellulite‑Massagegerä. Die Anwendung ist einfach, liegt gut in der Hand und fühlt sich hochwertig an. Bereits nach wenigen Wochen wirkt meine Haut deutlich glatter und straffer. Besonders gefällt mir, dass ich das Gerät problemlos zu Hause nutzen kann. Klare Empfehlung!
Habe mich sehr auf das kollagenpulver gefreut,die Lieferung ging sehr lange.Ausserdem wird es als Schweizer Produkt verkauft, die Lieferung kam jedoch aus China.
Wie geht das.Als Schweizer Produkt verkauft und dann aus China. Bin sehr enttäuscht und werde meine Daten sofort löschen und nie mehr von Glownow bestellen
Große Enttäuschung über Herkunft und Kundenservice
Ich habe das Kollagenpulver von GlowNow bestellt, unter anderem wegen der Angaben „entwickelt in der Schweiz“ und „hergestellt in der EU“. Für mich war genau das ein entscheidender Kaufgrund, da ich bewusst Produkte aus Europa bevorzuge.
Umso größer war die Enttäuschung, als das Produkt letztendlich direkt aus China geliefert wurde. Das steht für mich in einem deutlichen Widerspruch zu den zuvor kommunizierten Informationen und hinterlässt ein sehr ungutes Gefühl hinsichtlich Transparenz und Vertrauen.
Noch enttäuschender war jedoch der Kundenservice. Auf zwei unterschiedliche Fragen habe ich jeweils nahezu identische Antworten erhalten, die sehr stark nach einer standardisierten bzw. KI-generierten Nachricht klangen – ohne konkret auf meine Anliegen einzugehen. Das wirkte wenig wertschätzend und alles andere als kundenorientiert.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht. Transparente Kommunikation und ehrliche Herkunftsangaben sind für mich bei Nahrungsergänzungsmitteln essenziell. So fühlt man sich als Kunde leider nicht ernst genommen.
Kein Feedback, keine Angaben ueber Retouren…. Funkstille
Netter Kundenservice - schnelle Antworten
Habe das Pulver erst vor kurzem erhalten. Die Lieferzeit dauerte über 3 Wochen, da es aus China versendet wird. Ich bin schwer enttäuscht. Bei Nachfrage hiess es dann folgendes: "Die Herausforderung ist: Wenn wir von der Schweiz oder Deutschland direkt versenden, was wir anfänglich gemacht hatten, werden uns bei jeder Lieferung über CHF 61.50 (Freiwertgrenze) über CHF 50.– verrechnet (Zoll, MwST, Bearbeitungsgebühren). Unsere CH- und DE-Lager mussten wir nach kurzer Zeit wieder schliessen, weil es finanziell nicht tragbar war. Deshalb haben wir jetzt eine internationale Versandlösung und können so weiterhin die bestmöglichen Preise an unsere Kundschaft weitergeben. "
...für den Versand ins Ausland kenn ich mich nicht aus...aber CH zu CH sind ganz normale Postgebühren!! Ein komisches Gefühl habe ich schon...Habe 3 Packungen bestellt, die ich wohl nicht mehr zurücksenden kann - habe mit rosaroter Brille bestellt da CH beworben wurde.
Absolute Fake-Werbung!!!
Marketing aus der Schweiz, aber was für ein Inhalt der mit "Schweizer Qualitäts- und Sicherheitsstandards entwickelt und geprüft wird"...
Wie ich hier auch schon drei Mal gelesen habe, bin auch ich reingefallen...naiv und blind von dieser Marke geblendet !
Es macht mir ein sehr schlechtes Gefühl, dieses Koööagenpulber einzunehmen, wenn ein Nährungsergänzungsmittel aus China importiert wird. 16 Tage dauerte es bis es ankamm...das machte mich skeptisch!
Also verfolgte ich das Packet...und es zeigte mit "China Post" an. Schock!!
Für mich ein No Go!!
Warum Glow Now???
Kontaktierte sofort den Kundendienst und eine Antwort kam auch...nur eben es habe rein gar nichts mit der Produktion zu tun!
Haha genau...jetzt probidre ich dieses Produkt zurückzuschicken....mal schauen ob es klappt...
Es gibt leider zu viele Produkte auf dem Markt aber eine Herstellertransparenz muss sein!
Seit vorsichtig es ist eure Gesundheit!
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Auch der Kunden Support war sehr zuvorkommend.
Achtung! Das Pulver wird aus China verschickt! Ich bin schwer enttäuscht & hoffe ich kann das Pulver zurückgeben. Vermutlich habe ich mich zu wenig gut informiert und blind auf die Insta Werbung vertraut.
Super Kollagen, bin sehr zufrieden
Ich habe letztes Jahr das Massagegerät bestellt und das Öl. Es braucht etwas Übung anfangs für die Handhabung aber der Support hat mich super da durchbegleitet und viele hilfreiche und wertvolle Tipps gegeben! Man merkt sofort dass sie die Ware selbst auch brauchen, da sie so gut verstehen wie es sich anfühlt! DANKE! Das Kollagen benutze ich nun seit ca. 2 Monate und es haut mich noch mehr um, in Kombination mit dem Gerät ist es ein Powerset für meine Haut, ich neige sehr dazu Cellulite zu haben, auch genetisch bedingt, sie ist fast nicht mehr sichtbar! DANKE FÜR EURE TOLLEN PRODUKTE UND DEN UNGLAUBLICH TOLLEN SERVICE! Ihr seid super!
Auf der Verpackung steht in der EU hergestellt, gemäss Werbung in der Schweiz entwickelt und geprüft - das Paket kommt aber aus China.
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