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Beworben wird mit schnelle Lieferung. Donnerstag bestellt sofort bezahlt. Dienstag ist wahre immer noch nicht, in der Packstation. Nur angekündigt wurde das Packet bisher.! Zumal ich ein Geschenk Basteln wollte. In andren Shops war es von 3Werktagen da.
Mir wurde alte Ware verkauft. Der Griff der Zange war schmutzig und schmierig. Der blaue Kunsstoff schon an den Rändern etwas ausgeblichen. Eindeutig schon in Gebrauch gewesen. Die Packung war auch nicht richtig geschlossen.
Alles hat super geklappt, vor allem sehr schnell. Gern wieder.
Schneller und netter Service!! Die Perlen sind von einer tollen Qualität!! Einfach die beste Seite, auf der ich Perlen gekauft habe. 👍
Am 10. Juni habe ich bei Glücksfieber ohne Probleme eingekauft.
Am selben Tag habe ich eine Nachricht erhalten, dass mein Kauf storniert und der gezahlte Betrag auf mein PayPal-Konto zurückerstattet worden sei. Ich kann die Rückerstattung bestätigen.
Auf meine Nachfrage, warum der Kauf storniert wurde, wurde mir mitgeteilt, dass ich eine E-Mail geschickt hätte, um den Kauf zu stornieren (was nicht der Wahrheit entspricht) und ich die Annahme der Produkte verweigert hätte (was ebenfalls nicht der Wahrheit entspricht).
Wie konnte ich am 10. Juni in Lübeck bei Glücksfieber einkaufen und am selben Tag im Saarland, wo die Post schon mittags ankommt, die Annahme der Ware verweigern? So schnell sind sie nicht und kein Kurier hat mir je etwas von ihnen gebracht.
Ich habe gegen diese Lüge protestiert und sie gebeten, mir die Mail weiterzuleiten, die sie angeblich von mir erhalten haben. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Als ich heute versuchte, auf mein Konto zuzugreifen, um den Kauf erneut zu tätigen, stellte ich fest, dass sie meine E-Mail-Adresse gesperrt hatten. Ich würde gerne wissen, warum das so war. Ich habe bisher nur selten bei diesem Unternehmen eingekauft, bin jedoch seit vier Jahren Kunde. Sollte sich das Verhalten des Unternehmens gegenüber seinen Kunden nicht bald ändern, wäre es bedauerlich, wenn das Unternehmen sein Geschäft aufgeben müsste. Ich bestelle nicht mehr bei denen.
Es ist zutiefst bedauerlich, dass meine bisher positiven Erfahrungen mit "Glücksfieber - Perlen" nun einen bitteren Beigeschmack haben. Als treue Kundin für viele Jahre, die immer im Voraus bezahlt hat, bin ich enttäuscht und verärgert über die jüngste Entwicklung.
Die Kommunikation hat einen Tiefpunkt erreicht. Es folgen kaum Reaktionen auf meine Anfragen. Eine Hilfsbereitschaft ist nicht spürbar. Als ich zuletzt eine gerechtfertigte Beanstandung über die Qualität eines Drahtes hatte und um einen Umtausch oder Ersatz bat, erhielt ich zwar kommentarlos mein Geld zurück, wurde aber auch für künftige Bestellungen ohne Angabe von Gründen blockiert. "Ich solle Verständnis dafür haben, dass eine Bestellung für mich aktuell nicht möglich ist." Mir fehlt jegliches Verständnis für diese Art von Geschäftsgebaren.
Ich habe keine offenen Rechnungen und habe stets nach besten Gewissen gehandelt. Jedoch wirkt es nun, als ob der Kundenservice nur für diejenigen gedacht ist, die keinen Kontakt aufnehmen und keine Arbeit verursachen. Eine bloße Bestellung scheint willkommen, doch das Beanstanden eines Problems unerwünscht.
Dies ist eine tiefe Enttäuschung und eine traurige Wende im Verhältnis mit einem Unternehmen, mit dem ich bisher zufrieden war. Ich habe mit den Perlen immer gern gebastelt, mir zu sommerlichen Outfits wertigen, kreativen und farbenfrohen Schmuck hergestellt. Nun muß ich mir einen anderen Anbieter suchen. 😕
Ich bin begeistert, das wird meine neuer Lieblingsonline Shop. Superschöne Ware, fairer Preis, schnelle Lieferung. 😍
Ich bin als Händler registriert und wollte im letzten Jahr eine Artikel zurückgeben, da die Qualität nicht dem entsprach, wie beschrieben.
Man sagte mir ich hätte als Händler weniger Rechte, als eine Privatperson! Ich habe es dann auf meine Kosten zurück gesandt! Nun ist mein Kundenkonto gesperrt und werde nicht mehr bedient! Auf emails erhalte ich keine Rückantwort!
Meine Bestellung wurde unvollständig geliefert und ich will retournieren, aber auf meine emails bekomme ich auch nach zwei Wochen keine Antwort!
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