GMX Bewertungen 

2 292
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 321 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig über erhebliche Probleme mit der Webseite und der Benutzerfreundlichkeit, darunter übermäßige Werbung, Systeminstabilitäten und Schwierigkeiten bei der E-Mail-Verwaltung. Viele empfinden die Plattform als überladen und unübersichtlich, insbesondere auf mobilen Geräten, wobei Funktionen oft nicht richtig nutzbar sind und die Verfügbarkeit eingeschränkt ist. Der Kundenservice wird häufig als katastrophal und wenig hilfreich beschrieben, da Nutzer Schwierigkeiten haben, einen Ansprechpartner zu erreichen oder nur automatisierte Antworten erhalten. Allerdings äußern sich einige Kunden insgesamt zufrieden mit dem Dienst, finden die Funktionen gut und einfach zu bedienen und schätzen die Sicherheit ihrer Daten.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten heben negative Aspekte der Website hervor, insbesondere die unübersichtliche Gestaltung und die... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Benutzererfahrung, wobei viele die neuen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, wobei viele Nutzer eine deutliche... Mehr ansehen

Marketing

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Marketing und der Werbung, die sie als penetrant und überladen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von unangebrachter Kommunikation, bei der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nutze gmx seit ca. 10 Jahren und war weitestgehend zufrieden. Nun ist die Free Mail App jedoch so verändert worden, dass Emails regelmäßig abstürzen, sich nicht mehr lesen lassen oder erst garnicht a... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2292 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(2 292)

319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AIDS

Die Seite gibt einem AIDS, das ist nicht mal übertrieben, diese Drecksseite gibt einem wirklich AIDS. Gott sei Dank muss ich die nur ein mal im Jahr öffnen. Grauenvoll, die UI Designer gehören an eine Wand gestellt. Dann wird man noch gezwungen seinen Adblocker auszustellen, damit diese beschissene Drecksseite einem noch Werbung in die Fresse rotzen kann. Untermenschen, die GMX verwalten.

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schikane und schlechte Qualität

Schikane durch unzählige blinkende Werbebanner! Früher war die Werbung bei GMX noch erträglich.
Aber vor einigen Monaten wurde das Layout geändert und nun flimmern unzählige blinkende Werbebanner in den Spalten rechts und links und es gibt Werbung auch in der Liste der Emails. Also eine völlige Überfrachtung mit Werbung.

Mein Gehirn kann dadurch ncihts mehr erkennen. Durch die unzähligen blinkenden Banner bekomme ich Schwindel und fühle mich völlig überfordert. Ich erachte diese blinkenden Banner als Psycho-Terror, der sich für mch fast schmerzlich anfühlt.

Ich werde sowieso nichts kaufen, was mich nervt. Auch wenn dadurch manche Firmen meine Aufmerksamkeit erheischen. Aber diese werde ich auf die toxische Liste setzen und boykottieren, weil sie mich in meinem Email Postfach maßlos schikanieren.

GMX ist für mich mehr oder weniger unbrauchbar geworden durch diese Werbe-Überfrachtung. GMX oder 1&1 scheint nur noch auf Profit-Maximierung durch Platzierung von Werbung aus. Dabei wird übersehen, dass das Ausmaß an Werbebannern mittlerweile ein Maß deutlcih überschritten hat, was für Nutzer noch erträglich ist. Mein GMX Postfach wird daher zu einem "toten Briefkasten", weil ich nicht mehr reinschaue.

Ich habe mittlerweile bei anderen Anbietern ein kostenloses Email Postfach ohne Werbung.

So vergrault GMX bzw. 1&1 seine ehemaligen Nutzer.

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Mailservice ist eine Frechheit

Dieser Mailservice ist eine Frechheit. Man erhält eine Minikapazität an Speicher und wird mit Werbung nahezu bombardiert. Um dies zu verhindern wird man mit einem kostenpflichtigem Abo bedrängt.
Die Funktionen für das gestalten von Mails sind schlecht. Hier handelt es sich nur um ein Werbeplattform, mit schlechten Funktionen

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Missachtet seine Kunden

Funktioniert meist. Hat aber gewichtige Nachteile. Z. B. Die Einstiegs-Seite hat immer ekelige, reißerische Meldungen im Bild-Zeitungs-Stil. Oder: Zum Beweis, dass der richtige Nutzer sich beim Web-Zugang einloggt, muss man dass in der App bestätigen. Das ist ja ok, aber ich wurde nicht gefragt, ob ich das will, es wurde einfach festgelegt. Was mich dabei auch immer nervt, ist, dass ich dann einen Button "Verstanden" klicken soll, wie ein gehorsamer Untergebener. Das Schlimmst aber ist: Wenn ich gmx im Brave-Browser öffne, schmeißen sie mich oft raus, weil sie nicht wollen, dass ich Ad Blocker benutze. Richtig gelesen: gmx loggt mich einfach aus, ohne dass ich es möchte.

21. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dauernd wird irgend etwas geändert

Dauernd wird irgend etwas geändert, wenig intelligent , oft Probleme beim einloggen, zu viel Werbung, heute kommt den ganzen Tag: {"error":{"status-code":"403","message":"Forbidden","request-id":"6ccc52b67b2eda233959eddac998631c"}} Da stecken Dummbeutel dahinter

18. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich nutze zwar eine kostenlose…

Ich nutze zwar eine kostenlose Software, aber meine Kritik sollte trotzdem berücksichtigt werden. Das letzte Update auf Android ist nur schlecht. Was sollen die vielen Reiter zur automatischen Zuordnung von Mails? Ich kann doch selber erkennen, um welche Art einer Mail es sich handelt. Jetzt muss ich permanent durch alle Kategorien klicken, um alle Mails zu sehen. Zumindest eine Standard-Einstellung auf z.B. ",Alle" würde das Leben und Lesen vereinfachen. Kurh gesagt: Typische Verschlimmbesserung.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu viel Spam!

Zu viel (von GMX gewollter?) Spam. Selbst nach Deklaration als Spam landen diese Mails nicht automatisch im Spam Ordner.
Beispiele: smava, Lotto, etc.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. In der Servicewelt gibt es nur einen Button zum Kündigung vormerken, kennen Kündigungsbutton. Ich habe darauf per Kontaktformular gekündigt zum 31.12.25, dies wird jedoch trotz mehrmaligem Kontakt ignoriert und meine Karte einfach 14 Tage eher abgeschaltet.
Die Netzabdeckung ist auch nicht toll, Inn der Stadt geht es aber außerhalb nicht.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin seit über 15 Jahre GMX Kundin

Bin seit über 15 Jahre GMX Kundin. Ich bin so sehr enttäuscht das ich jetzt in ein anderes Mail Wechsel werden!! Viel Werbung, Webmail ist fast gar nicht mehr bedienbar, stürzt ab, hängt sich auf, Login schlägt ständig fehl. Da kann man nur den Kopf schütteln. Was ist bei der Programmierung schief gelaufen. So ein miserables Web Frontend gibt´s kein zweites mal!!! Nie wieder

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alle geseendeten Nachrichten wurden…

Alle geseendeten Nachrichten wurden einfach gelöscht. Was für eine Frechheit ist das bitte? 0 Sterne, IHR müsstet den Kunden Geld zahlen, damit sie eure unterirdisch programmierte drittklassige Website nutzen. Schämt euch!

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht immer

Schlimmer geht immer. Neue Benutzeroberfläche. Das alte war besser, jetzt nur noch unübersichtlich. Warum muss man alles immer ändern.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neue "cleane" Oberfläche

Ich nutze gmx seit bestimmt 15 Jahren, nun hat sich die Oberfläche urplötzlich völlig verändert. Das Design soll nun "cleaner" wirken. Was auch immer das bedeuten mag. Unübersichtlich und überraschend überrollt trifft es eher. Ich wünsche mir die alte *berfläche wieder her, damit ich wie gewohnt meine Mails schreiben und lesen kann. Mehr will ich doch gar nicht! Ich brauche keine Überraschungen...

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Arbeite schon lange mit GMX

Arbeite schon lange mit GMX - und grundsätzlich sehr zufrieden. Die zunehmenden Werbeaktivitäten und der Mangel an einer einfach zugreifbaren „Bedienungsanleitung“ trüben einzig ein wenig die Performance.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Alptraum

Absoluter Alptraum. Ich wollte nur eine Email Adresse einrichten und nun versuche ich seit Monaten zu kündigen. Lt. Postfach ist es nicht mal zum Vertragsabschluss gekommen. Es liegt nicht mal ein Vertrag vor. Keine Rechnungen, nichts hinterlegt, außer einer Vertragsablehnung, aber seit 2 Jahren hänge ich da nun drin. Ich möchte einfach nur kündigen, aber da ich keine Kundennummer und Vertragsnummer finde, wird meine Kündigung ständig abgelehnt. Ich habe bereits 4 Mal gekündigt, jedoch wird es sogar direkt aus dem GMX Postfach nicht akzeptiert. Ich habe von Mitarbeitern erfahren, dass ich wohl eine Website( Domain)habe, gruselig. Einfach nur noch traurig. Ich warte nun auf Hilfe von GMX, aber bin einfach nur noch frustriert, Hauptsache es klingelt in der Kasse. Bitte helfen Sie mir aus diesem Vertrag zu kommen, denn es ist eine Endlosschleife 😭.

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Werbung auf GMX Email Konto trotz Bezahl-Version

Ich habe für ein neues Email Konto GMX gewählt, weil der Server in Deutschland steht, anders als z.B. Gmail. Die Einrichtung war einfach und es funktioniert auch alles. Aber sofort nach Einrichtung des Email Kontos wurde ich mit Werbung zugemüllt. Deshalb habe ich mein GMX Konto in die Bezahl-Version geändert. Die externe Werbung ist zwar weg, aber interne Werbung von GMX bekomme ich immer noch. Diese Werbung kann man nicht einfach mit einem Mausklick stoppen, sondern muss sich erst mit seinen Zugangsdaten einloggen, bevor das möglich ist. Finde ich nicht gut.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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