GMX Bewertungen 

2 292
TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 314 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Nutzer empfinden die Webseite und die E-Mail-Oberfläche als unübersichtlich, veraltet und schwer bedienbar, insbesondere auf mobilen Geräten. Probleme beim Login, nicht ladende Seiten und eingeschränkte Funktionen nach Updates werden häufig genannt. Ein Großteil der Kunden stört sich an der exzessiven und aufdringlichen Werbung, die oft als E-Mails getarnt ist und den Druck zur Nutzung kostenpflichtiger Dienste erhöht. Der Kundenservice wird oft als wenig hilfreich beschrieben, da es schwierig ist, einen direkten Ansprechpartner zu erreichen und nur automatisierte Antworten gegeben werden. Auch grundlegende E-Mail-Funktionen wie das Löschen von Nachrichten oder der Versand sind beeinträchtigt. Einige langjährige Nutzer äußern sich jedoch zufrieden und schätzen die grundlegende Funktionalität sowie die einfache Bedienung beim Senden und Empfangen von E-Mails.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Rezensenten heben negative Aspekte der Website hervor, insbesondere Probleme beim Login über verschiedene... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die übertriebenen... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, wobei viele berichten, dass sich dieser in den... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele von einem schlechten... Mehr ansehen

Marketing

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Marketing, wobei viele die Werbung als penetrant,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nutze gmx seit ca. 10 Jahren und war weitestgehend zufrieden. Nun ist die Free Mail App jedoch so verändert worden, dass Emails regelmäßig abstürzen, sich nicht mehr lesen lassen oder erst garnicht a... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nun werde ich über meinen Account, der eigentlich werbefrei sein soll, weil ich viel Geld (Premium) dafür bezahle, permanent mit Werbung belästigt, die über den Deal Button läuft, der im unteren Fel... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartpho... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Pressedienst
  2. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 20-jähriger Expertise in der Internet-Kommunikation ist der FreeMail Pionier GMX (Global Message Exchange) heute einer der erfolgreichsten Kommunikationsdienste im deutschsprachigen Internet. GMX bietet privaten und professionellen Nutzern leistungsstarke, innovative Mail- und Messaging-Lösungen für die digitale Kommunikation – online unter https://www.gmx.net. Eingebettet in die vielseitigen Portalangebote von GMX Deutschland, GMX Österreich und GMX Schweiz mit ihren länderspezifischen Inhalten, Diensten und Services zu den Bereichen Information, Kommunikation, Shopping und Entertainment & Lifestyle ist GMX die digitale Homebase für über 15 Millionen Internet-Nutzer in Deutschland, Österreich und der Schweiz. In den wöchentlich neu erscheinenden Artikel des GMX Blogs (https://www.gmx.net/mail/tipps/) erhalten die Nutzer von GMX regelmäßig Informationen zu neuen Postfach-Funktionen.


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

2292 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,7

Alle Bewertungen

(2 292)

319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neues Design extrem abschreckend

Neues Design extrem abschreckend!
Ich komme damit nicht mehr zurecht.
Nur um auf Werbung zu verzichten hole ich mir doch nicht für Geld so einen Mist ins Haus!

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts zu empfehlen

Nichts zu empfehlen, die Sim Karte wurde nicht geschickt, trotz 14 Tägigen Kündigung rechts ,regelmäßig Geld kassiert, dubiose Unternehme, Finger weg,

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

App gründlich daneben

Nutze gmx seit ca. 10 Jahren und war weitestgehend zufrieden. Nun ist die Free Mail App jedoch so verändert worden, dass Emails regelmäßig abstürzen, sich nicht mehr lesen lassen oder erst garnicht aufgerufen werden können. Spam Mails oder Mails aus dem Papierkorb lassen sich auf meinem iPad nicht mehr gesammelt löschen.
Zusammengefasst: DAS LETZTE UPDATE IST GRÜNDLICH DANEBEN!

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontolöschung ohne Ankündigung

Mein Konto wurde ohne Ankündigung gelöscht. Jetzt darf ich bei jedem jemals erstellten Account die Adresse ändern. Der Kundenservice ist ein Labyrinth aus Chat-Bots, unübersichtlichen E-Mail-Adressen und Copy-Paste-Antworten, die nichts mit dem Problem zu tun haben. Nie wieder!

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit der GMX-Plattform sehr…

Ich bin mit der GMX-Plattform sehr zufrieden. Der Mailclient funktioniert im Web- und im Android-Client hervorragend und bei Fragen bekomme ich schnell Kontakt zu einem freundlichen und kompetenten Support-Mitarbeiter

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zunehmend dysfunktionale "Optimierungen" bei gmx...

Ich bin vieljähriger gmx-Kunde, das auch mit zahlungspflichtiger Option (wg. Speicher). Neuerdings aber nervt gmx maximal. Das betr. permanente die "normalen" Funktionen überdeckende "KI"-Hinweise, das bet.r das ohne Zust.d.Kunden eingeführte angeblich "intelligente Postfach" (das ca. 1/3 relevanter Mails unterschlägt) und das betr. last but not least den täglich vielfach benötigten Mail-Versand, der bisweilen ohne Verschulden des Versenders ohne Betreff funktionieren sollte. Hier stoppt gmx widerrechtlich den Mail Versand! Was ist das denn für eine Sch...??

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

neues Layout GMX ist einfach gruselig

neues Layout GMX ist einfach gruselig. Wirkt unübersichtlich und macht wenig Lust, auf der Seite zu verbleiben.
Die Suchfunktion im Mailaccount ist unterirdisch schlecht. Die Trefferquote schlecht. Und ich habe einen Proaccount, muss also für die schlechte Qualität auch noch zahlen.

29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GMX.de und WEB.de

GMX.de und WEB.de
Beide Mail-Clientanbieter, sind ein und das selbe, nur die Nahmen sind Unterschiedlich.
Eigentlich ist GMX oder WEB ja für Kunden recht Super.
Natürlich hat alles was Kostenlos ist meist auch eine Schattenseite.
Bei beiden werden die Kunden immer und immer wieder mit Spam-Mails aus dem Hause GMX und/oder WEB voll gemüllt.
Jede Einstellung das diese Absender nur Spam versenden wird jedoch vom Internen GMX und WEB System nicht beachtet/ nicht als Spam gekennzeichnet.
Mit diesem Vorgehen haben sich beide bei mir den Spielraum des zu ertragenden jedoch zunichte gemacht.
Mindestens 10-20 mal im Monat wird einem eine SPAM-Mail von dem Client-Anbieter zugesendet und leider wird der Absender nicht als Spam akzeptiert.
In 10 Jahren nutzung von gmx oder WEB haben sich tausende von Spammail ( ohne alle anderen Spamm-Mails) so angesammelt. Wenn jetzt die Kunden sich die Menge an Daten ansehen die dadurch angesammelt werden und dann schaut das der MailPlatz bei den kostenlosen Anbietern nur sehr begrenzt ist dann frage man sich warum solche Datenmengen überhaupt versendet werden ?
Ich kenne Niemanden der jemals auf Spam Mails, ob von GMX, WEB oder irgend welchen anderen etwas gekauft oder abgeschlossen hat.
Warum also fahren diese Anbieter auf der selben Schiene wie diese anderen Spam-Mail versender ?
Ich kann so etwas nicht verstehen!!
Denn dadurch entsteht genau das was ich hier gerade niedergeschrieben habe.
Unnützer Platzverbrauch, Unmengen an Mail-Aufkommen, und sehr Frustrierte Kunden die als bald sich nach Günstigen anderen Mail-Clint-Anbietern umsehen.
Nach Abschluss meines Umsehens werde ich hier Angeben für welchen Anbieter ich mich entschlossen habe damit ich nicht noch mehr mit Müll voll geschüttet werde.
Ein Genervter GMX/WEB Kunde
Deshalb maximal nur 1 Stern, eigentlich müsste es eine 3 Minus sein.

28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Roter Punkt

Roter Punkt, der nicht weggeht... soll zahlen für mehr Speicherplatz.

1GB ist ohnehin viel zu wenig....sollte gmx mal überdenken, sonst laufen Nutzer weg.

App hängt sich ständig auf und Mails bleiben im Postausgang hängen....

Aber der rote Punkt nervt, der einfach immer bleibt....und nicht wegzukriegen ist...finde es fast schon Belästigung

26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles Scamwerbung

Und seit heute sehen sogar die wahrscheinlich ernst gemeinten "Artikel" wie diese schäbige Scamwerbung aus. Wäre doch schön wenn sich GMX als eMail Provider um eMails kümmern würde. Ich habe meine Mails seit über 20 Jahren bei GMX und ich merke, ich bin der Idiot der noch auf deren Volksverblödungsseite klickt

26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man hat den Eindruck

Man hat den Eindruck, dass GMX seine User mit aller Gewalt in die Pro-Ecke drängen will. Werbung über Werbung, ein umständliches Händling von kleineren Extras und Systeminstabilitäten haben die Oberhand gegenüber einstmals soliden Leistungen und Features gewonnen. Auch sind die politischen Kommentare so einseitig auf Mainstream ausgerichtet, wie in keinem anderen Medium. Die machen einen nicht schlauer, was mich jedoch nicht mehr stört. Für einen groben Überblick kann man ja MSN auch schnell mal nebenbei abrufen.

19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konto gehackt - kein Support

Bin seit über 15 Jahren Nutzer von GMX. Nun wurde mein Konto gehackt. Mein kompletter Posteingang wurde gelöscht und ich bekomme keine Mails mehr rein.
Leider gibt es bis auf einen Bot, der nicht genau auf das Problem eingehen kann, keinen Support. Eine Telefonnummer gibt es nur für zahlende Kunden.
Nun werde ich mich leider schweren Herzens von meiner alten Emal-Adresse verabschieden müssen.
Sehr enttäuschend.

13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Umgang mit zahlenden Kunden

Habe seit über 10 Jahren einen kostenpflichtigen GMX-Pro Account.
Zu diesem Vertrag gibt es die Möglichkeit, kostenlos eine SIM-Karte (bzw. eSim) mit Rufnummer zu erhalten über "GMX Free Phone".
Das habe ich auch versucht, die Zustellung der Unterlagen durch DHL war leider erfolglos weil der (neue) Zusteller unsere Adresse nicht finden konnte.
Hausnummer etc. ist natürlich vorhanden gewesen, andere Paketdienste finden diese Adresse ja auch, ebenso Google-Maps.

Jetzt sieht sich die Firma GMX (auch nach telefonischer Kontaktaufnahme) nicht im Stande, mir diese Unterlagen nochmal zuzusenden.

Auch mein Versuch nach 10 Monaten nochmal den Bestellvorgang neu zu starten schlägt fehl mit einer sehr kundenunfreundlichen Begründung:
> "Ihren Auftrag können wir leider nicht annehmen. Ob wir einen Antrag annehmen können oder nicht, entscheiden wir mithilfe interner Kriterien. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass wir diese Kriterien nicht offenlegen.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

fast Zwang zu Bezahlversionen ; dann relativ gute Nutzbarkeit

Ich nutze seit vielen Jahren die Bezahlformen von GMX . Dies ist allerdings die einzige Form Werbungsfrei über die Runden zu kommen und ein gut funktionierendes Mail - Programm, sowohl für PC , als auch Handy zu haben --- " Made in Germany , auf Servern in Germany etc. ---
Allerdings sind die Kritikpunkte von Bernd N ( 6 Tage vor meinem Beitrag ) gut zu verstehen der sich nach einer Nutzung von GMX seit 1999 bis heute von GMX getrennt hat, ebenso wie die vielen "negativen" Sterne . Wenn man versucht GMX ohne Bezahlversionen zu verwenden wird man fast zwangsläufig enttäuscht . . .
GMX sollte versuchen aus einem Beitrag wie ihn Bernd N erstellt hat zu lernen hinsichtlich Werbung, Nachrichtendienste, Erreichbarkeit, sowie auch eine kostenneutrale Nutzungsfunktion für "Wenignutzer" und andere.
Mit freundlichen Grüßen, Klemens K

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr…

Leider ist GMX auf dem Smartphone sehr schlecht zu nutzen. Denn die GMX-App friert als einzige von vielen ständig ein. Heißt: Man kann weder Nachrichten öffnen noch löschen. Dann muss man das Smartphone neu starten und hat für ein paar Stunden ein funktionierendes GMX. Dass es sich bei den redaktionellen Inhalten um sehr tendenziöse linkslastige Indoktrination handelt, kommt erschwerend hinzu.

11. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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