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Graefe24 Bewertungen 329

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TrustScore 5 von 5

4,8

Sicherheitsausrüstungsgeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 77 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service, der Lieferung und der Qualität der Produkte. Viele heben die schnelle Bearbeitung und den reibungslosen Versand hervor, oft schneller als erwartet. Die Beratung wird als sehr hilfreich und professionell beschrieben, was den Kunden hilft, die richtigen Produkte zu finden. Die Produkte selbst, insbesondere die Schließzylinder, werden für ihre gute Qualität und Passgenauigkeit gelobt. Selbst bei Fehlkonfigurationen oder Problemen zeigen sich die Mitarbeiter kulant und lösungsorientiert, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Einige wenige Kunden bemängelten jedoch längere Lieferzeiten oder Probleme mit der Funktionalität eines gelieferten Zylinders, wobei in einem Fall ein Austauschzylinder von einem anderen Anbieter besser funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten. Viele loben die große Auswahl, die genaue Beschreibung und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellvorgang positiv. Viele Kunden loben die unkomplizierte Bestellung und die... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle Lieferung, den guten... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern große Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte. Viele loben die "Super Ware" und "Top... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser kann es nicht gehen. Einen Schließzylinder bestellt und ( Im Dezember kurz vor Weihnachten... ) umgehend bekommen. Tatsächlich habe ich mich um 5mm vermessen. Angerufen, wurde sofort kom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr, sehr gute Beratung, bis zum wirklich passenden Schloß. Habe 2x ein falsches Schloss bestellt, bosnisch mich beraten lassen habe und dann wirklich das richtige Schoß gefunden habe. Sehr geduldige... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe letztes Jahr im Mai einen Abus-Schließzylinder im Shop erworben. Leider hakt dieser nach einiger Zeit und lässt sich nicht mehr schließen. Eine Nachfrage beim Shop wurde sehr schnell und kundenf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine neue Systemschließanlage wurde notwendig. Im Internet fand ich die Fa. Gräfe24. Die Beratung war sehr hilfreich und ich bestellte 12 Zylinder mit Systemschließung. Nach ein paar Tagen hatte ich d... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

329 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dem Grunde nach gute Preise und…

Dem Grunde nach gute Preise und schneller Versand. Aber: Das Paket ist bei DHL unterwegs verloren gegangen. Gräfe hätte hier aus meiner Sicht einen neuen Zylinder versenden müssen - stattdessen stellen Sie einen Suchauftrag bei DHL. Jeder weiß, dass eine Nachforschung 6 Wochen dauert. So lange kann niemand warten, der auf ein neues Schloss angewiesen ist. Schade.

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DESASTER - Nie wieder

Mein Haustürschlüssel war abgebrochen und deshalb ausgebaut.
Offene Haustür ist nicht schön, also schnell die Maße genommen und ein neues Schloss bestellt und gleich bezahlt.
Ich bekam weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtigung.
Nach fünf Tagen versuchte ich Kontakt aufzunehmen.
Der bot auf der Homepage war nicht hilfreich. Bei der Servicehotline wurde der Anruf ohne Freiton abgebrochen.
Ich habe es über 30x zu verschiedenen Tagen und Uhrzeiten versucht - immer das gleiche.
Nach über einer Woche mit offener Haustür habe ich einen Fall über PayPal geöffnet. Die Antwort kam sehr schnell: Es müsse noch etwas abgeklärt werden und ich solle die Hotline anrufen...
? Ich hatte eine klare Bestellung aufgegeben: welche Sorte, welche Größe. Was ist daran zu klären?
Nach jetzt zwei Wochen habe ich die Bestellung storniert und im Fachhandel gekauft.
Das Geld ist noch nicht zurück- aber ich verlasse mich da auf PayPal

29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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