Der Wechsel erfolgte schnell und gut. Der link zur Anmeldung war jedoch nur sehr kurz verfügbar, so daß ich mir mit einem gewissen Zeitaufwand einen neuen Aktiverungscode bei Ihnen besorgen musste.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine falschen Angaben zu dieser Marktlokationsnummer wurden korrigiert, so das mich das "System" zuordnen konnte. Danach wurde ich persönlich telefonisch darüber informiert, so dass ich endlich ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wechsel nach Vertragsende meines alten Vertrages. Der Nahtlose Übergang hin zu Grünwelt hat einwandfrei funktioniert. Das Wunschliederdatum wurde ebenso ohne Einwände bestätigt. Innerhalb von... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit Grünwelt Energie! Das günstige Preis- Leistungs Verhältnis ist super! Der schnelle, reibungslose Wechsel. Und auch die nachträglich gewünschte Änderung meiner Abschlä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ökostrom und Ökogas aus einer Hand
Kontaktinformationen
Girmes-Kreuz-Str. 55, 41564, Kaarst, Deutschland
- https://www.gruenwelt.de/kontakt
- admin@gruenwelt.de
- www.gruenwelt.de
4,3
Hervorragend
4667 Bewertungen
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Wechsel zu Grünwelt
Bisher habe ich nur die Zusage für die Stromlieferung ab dem gewünschten Zeitpunkt. Bis jetzt hat alles anstandslos funktioniert.
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Herbert K.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Zusage für die Stromlieferung zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um diesen Service aufrechtzuerhalten.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
man bekommt es einfach nicht hin
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo ich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bislang nicht wie gewünscht umgesetzt werden konnte. Im Rahmen der Bearbeitung wurde uns vom zuständigen Netzbetreiber eine abweichende Bilanzierung bestätigt. Der Sachverhalt befindet sich bereits in Klärung. Da wir für die weitere Bearbeitung auf eine Rückmeldung des Netzbetreibers angewiesen sind, nimmt die Prüfung derzeit noch etwas Zeit in Anspruch. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Keine Reaktion auf Mails
Dokumente sind angeblich im Portal abrufbar, aber nicht drin.
Auf Mails und Widerruf wird nicht reagiert.
Stattdessen soll man den Wechsel bewerten.
Update:
Dann kommt eine Entschuldigung von Grünwelt und einen Tag später soll angeblich wieder ein Dokument im Online-Account sein, welches wieder nicht drin ist. Geändert hat sich also nichts. Und ich weiß immer noch nicht, was Sache ist.
16. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo ..,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit den Dokumenten und der Bearbeitung Ihres Anliegens zu Unklarheiten gekommen ist. Die von Ihnen gewünschten Unterlagen wurden Ihnen zwischenzeitlich zugesandt und Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Läuft alles problemlos.
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos für Sie abgelaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Super Service
Der Service, die Online-Kommunikation war super. Alles immer zügig, transparent und nachvollziehbar. Kann ich ohne jede Einschränkung weiterempfehlen.
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Wolfgang Kanka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Online-Kommunikation so zufrieden waren und alles transparent und nachvollziehbar für Sie war. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo D. K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel schnell und unkompliziert verlief und Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Das sie so schnell handeln
Das schnelle handeln. Aber ich brauchte Unterstützung,da ich nicht so fit bin mit dem Computer
12. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Gerda Krauthin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Gleichzeitig verstehen wir, dass die digitalen Abläufe manchmal Unterstützung erfordern. Umso schöner ist es, dass wir Sie dabei begleiten konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Völlig reibungslos und schnell
Völlig reibungslos und schnell. Bin jetzt das 2. Mal Kunde und gerne wiedergekommen.
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Jesse J,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und schnell für Sie abgelaufen ist und Sie gerne wieder zu uns gekommen sind.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Hanjo Herberger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber!
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Schnelle Kommunikation
Ich kann zur Kundenbetreuung noch keine Aussage machen,da ich gerade Neukunde bin.
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Lutz Riemann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie erst vor Kurzem Kunde geworden sind, können wir gut nachvollziehen, dass Sie zur Kundenbetreuung noch keine abschließende Einschätzung abgeben können. Umso mehr freuen wir uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie mit unserem Service positive Erfahrungen sammeln werden.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Problemloser Wechsel
Der Wechsel war problemlos, der Zugriff auf das Kundenportal hat auch gleich funktioniert, mails erfolgten zeitnah
16. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo H.B.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel reibungslos verlief und Sie sofortigen Zugriff auf das Kundenportal hatten. Wir legen großen Wert auf schnelle Kommunikation.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Sehr zügige Abwicklung
13. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zügigen Abwicklung zufrieden waren. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Gute Angebote
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Fried Berkenkamp,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Angeboten sind.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Schnell und zuverlässig
Beim Wechsel erhält man sehr schnell Antwort und das Verfahren wird vollumfänglich eingeleitet. Top.
Transparente Benachrichtigung über die Vorgänge!
15. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Sven Rocktäschel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechselprozess reibungslos und transparent verlaufen ist. Wir legen großen Wert auf schnelle Antworten und umfassende Informationen für unsere Kunden.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Fred,
wir freuen uns sehr, dass bisher alles so reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
einfacher und schneller Wechsel
einfacher und schneller Wechsel.
Super Kommunikation
Hinzukommt, Ich war schon einmal Kunde bei GrünWelt und diese Daten konnte ich dann im Kundenportal auch gleich wieder mit einsehen. Andere Anbieter Löschen das alles
14. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Peter,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zum einfachen und schnellen Wechsel sowie unserer Kommunikation. Zudem halten wir ebenfalls die gesetzlichen Löschfristen ein und freuen uns dennoch, dass Sie Ihre Daten erneut einsehen konnten. Vielen Dank für Ihre Treue!
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Beim ersten „Versuch“ des Wechsels…
Beim ersten „Versuch“ des Wechsels bekamen wir eine E-Mail das der Wechseln nicht durchgeführt werden konnte.
Der Mitarbeiter an der telefonischen Hotline war extrem arrogant und war nicht in der Lage Kundenorrientiert und Lösungsorrientiert zu arbeiten.
Er sagte immer er weis nicht warum der Wechsel nicht geklappt hat und schien auch nicht motiviert zu sein eine Lösung zu suchen ( obwohl wir schon Kunde bei Ihnen mit Gas sind ).
Es wäre dasselbe als wenn ich mit meinem
Fahrzeug zum TÜV fahre und mir dieser sagt, das das Fahrzeug bekommt keine Plakette, aber woran es liegt sagen wir ihnen nicht.
Wenn diese Art der Kundenkommunikation so gewünscht ist ( gerade in dem kritischen Thema Enwegiekosten) in Ihrem Unternehmen, dann muss ich das so hinnehmen. Bin aber sehr enttäuscht.
Nachdem wir dann selber nochmals die Initiantive ergriffen haben, hat der Wechsel nun geklappt, aber auch nur aufgrund der Kosten, nicht aufgrund der Kundenorrientierung.
13. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Dominik Rochna,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer ersten Bestellung und der Kommunikation unseres Kundenservices unzufrieden waren. Die ursprüngliche Bestellung konnte leider nicht umgesetzt werden. Wir verstehen, dass die fehlenden Detailinformationen zur Ablehnung für Sie unbefriedigend waren und bedauern, dass Sie das Gespräch mit unserem Kundenservice als nicht kundenorientiert empfunden haben. Umso mehr freut es uns, dass der erneute Auftrag inzwischen erfolgreich umgesetzt werden konnte und der Wechsel letztlich zustande gekommen ist. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Prozesse und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Bei Anfrage immer eine Antwort bekommen…
Bei Anfrage immer eine Antwort bekommen zuverlässig und schnell
13. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Marlena Nadolski,
wir freuen uns sehr, dass Sie immer eine schnelle und zuverlässige Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Zur Kommunikation,es gibt nur einen…
Zur Kommunikation,es gibt nur einen Link auf die Webpage,eine Handy App habe ich noch nicht gefunden.Das fühlt sich ein wenig altbacken an.
15. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Stefan Schoen,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie uns mit 4 Sternen bewertet haben. Ihren Hinweis zur Kommunikation und zur fehlenden App nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass Sie sich hier zusätzliche Möglichkeiten wünschen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
gut telefonisch erreichbar und…
gut telefonisch erreichbar und menschlicher Telefonpartner
17. Juli 2026
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Wolfgang K.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und den menschlichen Kontakt schätzen. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Service.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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