Super Angebot, bessere Umsetzung wünschenswert
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da man sich innerhalb einer festen Frist ummelden muss, obwohl die Anmeldung beim neuen Arbeitgeber oft noch nicht möglich ist. Das führt dazu, dass man – wie in meinem Fall bereits zwei Mal für einen Monat – nicht weitertrainieren kann. Auch wenn man sich frühzeitig meldet gibt es keine Lösung. Hier wäre eine nahtlosere Übergangslösung wünschenswert.
Antwort von EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen gut, dass der Wechsel des Arbeitgebers eine besondere Situation darstellt und es frustrierend sein kann, wenn die Fristen keine flexiblere Lösung zulassen. Ihre Anmerkung ist absolut nachvollziehbar und wird an unser Team weitergeleitet, da uns eine reibungslose Nutzererfahrung besonders am Herzen liegt.
Das Team von EGYM Wellpass