H2R Equipements Bewertungen 

Troisième commande dont panneau solaire, batterie lithium, frigo compression, etc...
Rien à signaler sinon que tout est ok.
De plus, pour d'éventuels renseignements supplémentaires, ils sont joignables et aimables.

Commande fausse!
Produit indiqués sur le site ne sont pas conformes
Tube cuivre recuit indiqué comme 8mm extérieur et 6mm intérieur, font en fait 5,2mm intérieur , les accessoires fourreau vendu pour tuyau intérieur 6mm ne rentre donc pas…
Jauge vendu à 0/190 arrivent en 10/180….
Délais de livraison 2 mois et en plus c’est faux!!
Vous voulez avancer sur votre van ? Aller chez MON FOURGON SHOP ou BERGER et chez Casto !!!
La plus part des produits sont aussi livrés sans notice… comme les chauffe eaux ou les plaques gaz.
Les fenêtres arrivent rayées…

Bonne livraison Le délai à respecter rien à dire je reviendrai

Livreur très sympathique et livraison effectuée avec avis précédent la venue

Livraison très rapide et bonne communication avec H2R.

Livraison en temps et en heure . Parfait

Rien à dire matériel très bien emballé, les produits sont de super qualités et livraison au top en moins 24 h

Catalogue très complet facilité de commander et livraison rapide

4ème commande pour ma part et à chaque fois la même satisfaction, surtout quant au suivi et aux réponses du service clientèle

Matériel conforme et livré dans le délai annoncé.
Emballage soigné.

Site bien fait , délai respecté et SAV avec un humain qui répond , ouf

Pour le produit ok
Mais pour l état du colis a améliorer heureusement que le carton à protéger de la déchirure du sac sinon le produit étais un peu au fon du sac qui avait reçu une déchirure
J ai quand même accepté le colis

J'ai un avis mitigé, car ma commande s'est bien déroulée, j'ai toujours eu les renseignements nécessaires pour m'aider dans mes choix, la réactivité était présente, mais malheureusement le colisage n'était pas adapté aux produits commandés, ils se sont donc baladé dans le carton et celui ci a été ouvert lors du transport... Le carton étant fermé avec un simple morceau de scotch papier...
Aussi, une fois le paiement encaissé, et le colis livré, je constate que tous les produits ne sont pas présents, et je n'ai pas de reliquat sur le site, j'ai donc dû appelé pour avoir confirmation que le reste de ma commande allait arriver.

Livraison rapide et les produits sont tops !

Matériel génial et livraison ultra rapide.
Merci.

Après plusieurs demandes et relances j'attends toujours le certificat d’homologation CE du double feux CARBEST.

Aujourd'hui pour l'homologation de mon camion il me manque ce document.

Pour d’autres questions les réponses sont toujours les mêmes (nous interrogeons le fournisseur).

J’ai aussi interrogé pour un système de lit amovible au planfond. J'attends toujours la réponse.

Merci beaucoup pour la qualité de tout vos services que ce soit livraison ou sur la qualité du produit ou emballage, je vous souhaite une bonne continuation de votre équipe

J'ai commandé une glacière à compression Mobicool MCF40. Peu après, H2R m'informe que le produit est remplacé par un modèle d'une autre marque, en précisant que "les caractéristiques techniques sont identiques" , et qu'il n'y a donc "pas d'inquiétude".

Sauf qu'en consultant le lien du produit de remplacement, on constate une incohérence flagrante : le titre indique une "glacière à compression" , mais la fiche technique décrit une "glacière thermoélectrique" , qui n'a absolument pas les mêmes performances ni le même usage.

J'ai immédiatement répondu par e-mail pour indiquer que je ne souhaitais pas ce remplacement. Malgré cela, le colis a été expédié dès le lendemain, sans aucune réponse à mon message.

N'ayant toujours aucun retour par e-mail, j'ai dû appeler le service client. On m'a conseillé de refuser le colis au point relais. C'est ce que j'ai fait. Pourtant, le colis a ensuite été représenté dans un autre point relais. J'ai de nouveau contacté H2R par téléphone. On m'a indiqué qu'une réclamation serait faite auprès de GLS et qu'un e-mail de confirmation me serait envoyé. Je n'ai jamais reçu le moindre retour.

Au final, j'ai uniquement perdu du temps à cause d'erreurs de référencement, d'un manque de suivi et d'une communication défaillante. Une erreur peut arriver, mais la manière dont elle est gérée est tout aussi importante. J'espère que le remboursement sera quand à lui plus rapide une fois le produit en leur possession !

Je ne recommande pas H2R si vous recherchez un vendeur réactif et fiable.

Honnêtement, j’ai été bien accueilli au téléphone et très bien conseillé pour l’achat de mon frigo 12v.
Je pensais l’avoir 4 ou 5 jours après ….
En 2 jours il était là !
Tout a été parfait.
Merci pour votre professionnalisme et vos conseils.
De plus GLS pour le transport à été au top !

Excellent livreur